| 只看他
楼主
标贴上的价格跟所售的价格不一致我应该怎么办,如何讨回我多的钱,前几天我同我朋友在家乐福苏州东环店,购买一件衣服标价是14。50元,在收费时收我19。90元,当时就有跟客户部确认价格,在二个小时的交流中,最后他们的客服部的主管潘兰说,“你错啦,我们没有看条行码来确认价格,他们按条码来售物,你们看的出售价不能为准”,在等待中得到的是这样的一个答案让我都不敢想下次再去看看,顾客是上帝吗?我感觉你是错的,他们是大企业怎么会错呢,当然我没有特别的意思只是想拿回我多交的钱,之于你们公司内部是以什么结算什么样式流程跟我们没有太大的关系,只是想安标价购物,是不是我们每买一样物品都应该去看标码确认价格再购物呢,朋友们我应该怎么样做才对呢,
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张海兰
| 只看他
2楼
服务态度恶劣,在交谈当中就有好几个顾客投诉,真的就没有办法来解决这种事吗,只能听他们吗,难道我是真的错啦,我有当时购买的发票,衣服的条码,有谁知道的请帮帮忙吧,
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张海兰
| 只看他
3楼
怎么家乐福的高层领导好象没有看到哦,没信心啦哦,下次还是去欧尚吧,怎么样那边的态度不会这样,对我来说在那一家购物都一样只要服务好就行,让人不太相信,伤心
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张海兰
| 只看他
4楼
看完此信息的朋友啊,今天这件事是发生在我的身上,明天说不定就在你的身上哦,所以大家再到家乐福购物请小心再小心哦,如果可以最好还是换一个大卖场吧,不怕一万就怕万一哦,相信我所说的事都是真实的,他们公司到现在都没有一个明确的回复哦,做领导的都是只拿工资不做事的
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张海兰
| 只看他
5楼
打本区114查询
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hyj
| 只看他
6楼
谢谢你的投述~~~
你可以直接去找他们~~就说你这个东西是串号的~~还有请您下次保存,排面是上的标价~~这是有力的证据~~谢谢~~
家乐福因为改造营销模式~~问题太多~~对您表示歉意~~
我们在组建针对老百姓投诉的有力部门~~
最后对您针对这事的批评,我们表示感谢~~
还有请不要大吵大闹~~那家超市都有许多问题~~,东边老虎吃人西边老虎也吃人
| 只看他
7楼
指导你这个问题解决方法~~去店里找店长
早8点到晚七点~~~
态度要有礼,但也不可以做病猫~~
可以处值班接待,接待不好找店值班,再不好找店长
\再有问题请拨打)021~38784500
请记录好的你投诉过程~~
肯定会帮你解决好的
青龙山主
积分:1112 联商币:345
| 只看他
8楼
楼上的*快乐明天*你的回答跟没回答真的没什么两样!!021-38784500只不过是上海总部的总机而已!!转那个分机??找谁??你应该非常清楚的告诉他!!但总部根本没有这种部门!!!
而CF的店长是随便接听一个投诉电话的吗???你实在是搞不清状况!!那那些店秘及客服是干什么的??唉!!黄帝不急却把太监害惨了!!!!好好专心你的工作吧!!这些事(尤其要在网上论坛,谁知怎回事),这不是你该管的!!说穿了,你也管不了!!!!
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今宵酒醒何处??杨柳岸,晓风残月!!
| 只看他
9楼
呵呵,好玩,我说说吧,找到店长肯定能解决,有可能还会送你礼品,因为我就是店长
员工怕店长,店长怕什么?怕烦,怕顾客烦,怕工商烦,怕媒体烦,怕3.15烦,最怕老太太烦,谁能烦他你就找谁吧,呵呵...
许三多
积分:137 联商币:49
| 只看他
10楼
这种事,其实在每家门店都因该得到解决
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隐形人
| 只看他
11楼
楼上的*快乐明天*你的回答跟没回答真的没什么两样!!021-38784500只不过是上海总部的总机而已!!转那个分机??找谁??你应该非常清楚的告诉他!!但总部根本没有这种部门!!!
而CF的店长是随便接听一个投诉电话的吗???你实在是搞不清状况!!那那些店秘及客服是干什么的??唉!!黄帝不急却把太监害惨了!!!!好好专心你的工作吧!!这些事(尤其要在网上论坛,谁知怎回事),这不是你该管的!!说穿了,你也管不了!!!!
我很明确的和你说~~我就是要管,而且会管好,你做不好,我一样也要管你~~那些店中的客服,他们这样的事情有详细的记录吗??如果没有详细记录.就是服务行业的人不对~~
这个 部门将来一定有的,而且一定很快会有的.
我知道你说的说很实际,但你真爱C4,就应该在工作中多帮帮C4
总部不是有许多建议箱子吗?你那么爱C4了解C4怎么没有看你有好的建议啊??
| 只看他
12楼
呵呵,好玩,我说说吧,找到店长肯定能解决,有可能还会送你礼品,因为我就是店长
员工怕店长,店长怕什么?怕烦,怕顾客烦,怕工商烦,怕媒体烦,怕3.15烦,最怕老太太烦,谁能烦他你就找谁吧,呵呵...
店长大人,做好了就不烦了.有些恶意顾客,我们也可以让他们爆光.给他给不良顾客记录,C4有律师.他们不是吃白饭的,请他们就是要他们干活的
青龙山主
积分:1112 联商币:345
| 只看他
13楼
*快乐明天*你既然坚持要管,我们都为你喝彩!!这个楼主都投诉那么久了!!你要赶快给他个说法啊!!不然会破坏CF高贵的形象!!亏损事小,失节事大啊!!!
本山主当然是深深的爱着CF!!每年拿那么多工资又配车又有司机又住..........爱CF之心真是可比日月!!其情真是比海都深!!请*快乐明天*明鉴+明察!!本山主绝对是兢兢业业+忠诚老实之辈!!!
今后一定接受*快乐明天*小友的建议,多多给CF*非同小可+非同寻常+非同一般+非同以往+非常感激+非对抗性+非此即彼+非常丰富*的建议!!!这样满意吗???
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今宵酒醒何处??杨柳岸,晓风残月!!
| 只看他
14楼
楼主请留下您的方便的联系方式~~
山主您不用激我~~
本人说到做到~~
网络是虚拟的
但我是真实的~~
| 只看他
15楼
这事江苏区CCU和门店都有责任~~
价格是CCU定的
标签是门店打的,真不知道OP怎么做的
门店是如何控管的~~
| 只看他
16楼
亏损事小,失节事大啊!!!
亏损事大,失节事也大啊!!!
带情绪说话就不符你的身份了
如属实您也是个店长级的~~
对待这样的事情的态度.事不关己,高高挂起!!
也许你会说,我们职位都还小做好本分事~~当然C4很大部分人都这样想~~
发现问题不解决问题~~将来C4怎么会好~~
你还会说,怕得罪人~~将来生存困难,你很成熟!!!!!您也算性情中人吧?
其实店里很清楚这些问题~~~TMD真的就没有人管了吗?
| 只看他
17楼
2007年9月22日,我在苏州家乐福超市(体育场旁)买了一个电饭煲,价格比百润发贵还不说,售后服务差的一沓糊涂。插上电源后,竟然亮的是煮饭的灯。我妹妹去找服务部说,有质量问题,他们告诉我妹妹说这个品牌的电饭锅就这样,是正常的。有点常识的,学过物理学的人都应该知道这怎么可能呢。没按开关饭就自动煮好了????????
我很怀疑他们员工的智商。我又一次感叹道“没文化真可怕!”真不知他们是不懂知识才这么说的还是蒙我们。
反正一句话,售后服务简直就是狗屁!!!!!
打电话投诉说要负责人,也不给转。真是气愤!什么狗屁500强企业,还不如百润发呢。相比之下百润发的售后服务就比这所谓的500强国际企业强多了。
我在这里呼吁,在家乐福购物千万要谨慎谨慎再谨慎!最好不要去,能换一家就换。我发誓以后再也不踏进家乐福一步。
| 只看他
18楼
狗屁超市——家乐福
其实,在那里工作的都是中国人,但是他们对自己同胞的态度恶劣得恶还不及老外。这些狗老养的软骨头们见到老外点头哈腰,态度好的离奇,对自己同胞对这般霸道、恶劣。杀千刀的。我诅咒他们每一个员工!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
每天祈祷家乐福早点破产!!!!!!!!!!!!!
| 只看他
19楼
原本的对家乐福印象很好,价廉不敢说物美么,,物多。。。所以超市我都选择家乐福。但是!家乐福工作人员绝对有问题,让我寒毛阵阵,请家乐福负责人好好给你们员工上上课,好好进修进修!!最起码的尊重还没有学会就出来吓人!家乐福让我大大的失望了一次!
河畔草
积分:36 联商币:7
| 只看他
20楼
其实,在那里工作的都是中国人,但是他们对自己同胞的态度恶劣得恶还不及老外。这些狗老养的软骨头们见到老外点头哈腰,态度好的离奇,对自己同胞对这般霸道、恶劣。杀千刀的。我诅咒他们每一个员工!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
每天祈祷家乐福早点破产!!!!!!!!!!!!!
你这样说就不对了,你的遭遇我深表同情,可是也不能这样概括的说家乐福的员工们啊,毕竟他们是用自己的劳动去换取他们该得的,也并不是所有的家乐福的员工都会如此.你这样只能让人觉得是种没有素质的表现,如果您觉得他们这种处理方法让您不满意的话你可以找更高一层为您解决啊
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太过单纯的心在这样的世界容易受到伤害