“今天在台江万达‘渔如意斑鱼火锅’吃饭,竟然发现菜单上的价格跟买单时的价格不一样。菜单标价38元,买单时竟要88元。更可笑的是,服务员竟反问:‘你们是第一次出来吃饭吗?’”11日晚,福州网友“菻xj”在微博上发布了这样一条消息,引起了网友的关注。
记者通过微博联系到了网名为“菻xj”的林女士。林女士告诉记者,11日18时许,她与朋友来到台江万达的“渔如意斑鱼火锅”就餐。点餐时,服务员拿出点菜单的第二联,要林女士自行填写。看到菜单上“极品牛肉”每份售价仅38元,林女士便点了一份。“买单时,服务员告诉我们这盘牛肉要88元,并不是菜单上所标的38元。当我询问原因时,服务员说价格印错了,说着拿出了点菜单的第一联,上面极品牛肉的标价为88元。”
林女士告诉记者,当她问服务员点菜时为何不给消费者第一联,服务员竟说“你们是第一次出来吃饭吗,都不会问下?”由于林女士当晚还有事,只能先买单离开。
林女士的遭遇在微博上引起网友热议。网友“1087豆豆”说:“商家开店,诚信是第一位的。如果是偶然失误,责任也应该是店家的,不应该由消费者承担。如果店家有意为之,那问题就严重了,应该让消费者协会好好调查一下。”
网友“大头土旦”建议,遇到这样的情况,当时就应该打12315投诉。网友“Mr_virgo”说:“为了50块钱毁掉自己的信誉,商家太不会算账了。”
12日下午,记者电话联系了“渔如意斑鱼火锅”。听记者的叙述后,该店的曾经理表示,那份菜单确实印刷有误,将88元/份的“极品肥牛”印成了“精品肥牛”的价格。曾经理说:“这是我们的失误。对于给顾客造成的不便,我们表示抱歉。”对于当班服务员的恶劣态度,曾经理表示,一定会严肃处理,不再让此类事件发生。打麻将必赢要诀www.tianxiangmj.com
随后,记者联系了福建名仕律师事务所的马耀律师。马律师介绍,当点餐单第一联与第二联价格不一致时,商家有义务提前告知消费者。因此,“渔如意火锅”的行为涉嫌消费欺诈。马律师表示,消费者在保留证据后,既可以向消费者协会或工商部门投诉,也可以诉诸法律。