新乡胖东来将闭店 当地商业或重新洗牌 
胖东来将关闭新乡店引发热议
近日，几条来自河南胖东来商贸集团有限公司董事长于东来关于“新乡胖东来将闭店”的微博犹如一颗重磅炸弹，搅动了整个新乡商圈。如日中天的胖东来为何要闭店，是微博所称“因管理达不到公司的服务要求标准”，还是另有其他隐情呢？
于东来发微博：新乡店关闭
“胖东来”是河南胖东来商贸集团有限公司旗下的商场名字。总部位于许昌的胖东来，创建于1995年，目前在许昌当地是零售大鳄。2005年，胖东来进军新乡，当年12月26日，新乡胖东来第一家形象旗舰店胖东来百货开业。
胖东来在进驻新乡之初，就以“先声夺人”之势掀起阵阵涟漪，其推出的免费存车、免费修改衣服、免费清洗皮衣皮包、免煎中药、无理由退货等服务，在新乡商圈掀起了一阵拼“服务”的竞争热潮，并依靠自己的独特口碑，在新乡市迅速发展。
2011年，胖东来开始实行“周二闭店”的运营模式，在商圈内又掀起了一阵波澜。2012年春节所有门店闭店放假5天，再一次打破了中国零售业“白天永不歇业”、“365天，天天营业”、“节假日即黄金时间”的行业规则。
2013年4月26日，河南胖东来商贸集团有限公司董事长于东来发布微博称：“新乡胖东来生活广场电器部和新乡百货珠宝部因管理达不到公司的服务要求标准，现已关闭。其他正常经营！我们会继续强化经营管理，提升胖东来品牌品质。谢谢大家的理解！”
4月30日，于东来连续发布微博：“购物卡到时扣除税其余全退或者2015年年底前消费完。最后一年我们将停止销售购物卡，请顾客到其他商场购买购物卡，我们会做好保持到最后一天！希望为新乡留下美好的印象和祝福！”“新乡胖东来将在合同到期后关闭，员工会有合理的补偿，这两年主要培养员工的能力，为员工走入社会打基础。若员工想主动辞职提前创业，公司可按最高能力支付补偿金。”
一系列微博犹如一石激起千层浪，在新乡引起了热烈的议论，更多的市民在猜测闭店原因：是资金短缺问题？还是于东来健康原因？还是各种力量的角逐？胖东来这次怎么了？
市民
不相信胖东来闭店
闭店的微博一发，顿时网友议论一片，截至5月2日15时，该微博转发已4000多条，评论近7000条。记者浏览了评论内容，绝大多数都是一些挽留惋惜难过的心情。
网友“请叫我Secret”说：“真的不能接受，这两年我最多的时间就是往胖东来跑，手机电脑衣服统统是在里面买的。真的走了，以后根据地就木有了啊！”
网友“窗外的遥望”说：“不活了，肿么能这样。看得我好想哭啊。说实话，我在上海都没有见过比胖东来服务更好的商场了。”
同时，有“万言劝胖东来留下来”的微博：如果能够征集到一万条群众的挽留，希望胖东来能重新考虑一下，我们需要胖东来。微博一出，半个小时内就有100人参与了评论。而评论还在以很快的速度增长着。
5月2日上午9时半，记者来到了胖东来生活广场，一位50岁左右的女士买了菜正准备往回走，她还不知道这个事情，她说自己喜欢胖东来的环境，既干净服务又好。
而某公司的副总经理说最喜欢的就是胖东来的环境，“你看地面多干净，卫生间用了好几年，像新的一样”。
据采访，知道胖东来即将闭店的人还不是很多。因于总只是在微博上发信息，看到的更多是年轻人。
中老年人听到记者的描述后，更多的是不相信这个消息，“肯定是假的，胖东来发展得好好的，怎么会撤走呢？是不是竞争对手发布谣言呢。”
猜测
褒贬不一，众说纷纭
记者也随机采访了胖东来内部员工。负责来往车辆停放的保安吕和宝很难过，他已经从微博上知道了这件事，觉得不可思议，“发展得好好的，为何要闭店呢！”吕和宝说，这是上层的决定，普通员工也无能为力，“我能做的就是坚持到最后，在岗一天就做好一天的工作。”
一位不愿意透露姓名的员工说：“说不定不会离开，于总得了严重的病，发微博的时候估计心情很低落。”
随后记者联系了胖东来企划部的工作人员，他说公司还没有具体开会，所有的信息都来自于总的微博，自己也是一头雾水。
对于是否召开发布会对外公布详情，这名工作人员没有直面回应。
关于新乡胖东来闭店原因，市场上众说纷纭。一如于东来微博所称“压缩企业规模是因经营管理能力达不到”，“根据自己企业的能力控制企业的规模，做幸福快乐的企业”。
第二种说法是，胖东来对新乡市周边几家商场影响极大，严重影响了几家商场的生意，迫于当地压力，要撤出新乡。但是这种说法遭到了于东来的驳斥。于东来在微博中称：“新乡的政府招商和安商的环境已经很好了，胖东来闭店属企业内部战略调整。谢谢大家的关心和理解。”
第三种说法是，于东来本人身体存在健康问题，力不从心。但是，这种说法没有得到胖东来官方回应。
也有一种说法称这是胖东来的一种营销策略，“希望通过大家的口碑效应可以留住它吧。”但是这种说法也遭到了业内人士的质疑。
“如果说这是营销策略的话，是个险招。”一名商场经理说，商场的口碑传播效果很重要，如果大家得知胖东来要在新乡闭店，并且信以为真的话，这对胖东来的电器、珠宝等存在直接售后服务的销售是存在致命打击的。
观点
新乡商业可能会重新洗牌
新乡胖东来即将闭店，业内是何反应？
5月2日上午，新乡市工商业联合会一名副会长接受记者采访时表示，新乡胖东来闭店对新乡市民来说是种遗憾，毕竟胖东来曾经树立过新乡商业服务行业的标杆，也深受市民的喜爱。不过，他表示现在是市场化的社会，走了一个胖东来，会有其他的商家进驻，对新乡市场整体应该没有太大的影响。“商业企业都在努力创新，都在努力超越别人。胖东来走了以后，可能会有新的商家进驻，再说了商家有选择自己经营地域的权利，每个企业都有自我调整的策略。”
大商新玛特新乡店一名负责人表示，胖东来进驻新乡以后，发展很快，不久就成了新乡零售业第一，尤其是细微的服务，更是赢得了新乡市民的欢迎。“如果像于东来说的2015年闭店，新乡胖东来肯定有人会接管，而新乡市的零售业会有重新洗牌的可能。”
平原商场一名负责人也表示胖东来可能会转手，他们并没有将胖东来的存在与否看得太重。胖东来的入驻给新乡的零售业带来了新鲜血液，从市场上，各个商家都在积极营造好的购物氛围。而胖东来的定位是中高端，平原商场定位是咱老百姓的商场，影响不会很大。
百货大楼和丹尼斯的有关负责人没有对此发表意见，表示做好自己就行了。
（东方今报 记者 孙玉镯）
