5月12-13日参加了由中华合作时报-超市周刊在合肥举办的《实体零售未来增长方式研讨会暨乐城未来超市现场经验交流》，会期安排虽然只有两天的时间，但是安排得非常紧凑，12日上午8-12点就开始参观合肥联家超市的四海店以及国内唯一一家未来超市——安徽乐城超市。
下午先是由联家超市的老总介绍经验，然后是SPAR的张智强总经理分享了Tesco开在美国的一家社区超市的经验。
随后是乐城超市的八仙高管团队逐个上台与大家分享他们所分管的各个领域的具体做法及经验，这种分享一直持续到晚上的十点多，而且参会的300多人几乎无人离席，也无人有交头接耳的情况，大家听得都非常认真。
13日上午是支撑乐城超市发展的三支外部专业团队所做的分享，分别是百年软件分享了在信息化技术方面如何支持乐城超市发展的，台湾的健峰培训机构如何在乐城推进5S管理的，我则代表上海尚益咨询公司与大家分享我们如何以滴灌式培训来帮助乐城打造一支高素质的团队的。
下午乐城超市王卫总经理与大家分享了乐城即将于下月面世的新一代门店在门店布局、装修装潢方面的技术创新构想，以及乐城在企业文化建设和企业基本价值观建设方面的经验，在企业文化建设方面，王卫特别提到我的第一本专著、由大润发黄明端和步步高王填、联商网庞小伟等联名推荐的《零售之道与术：未来中国零售业超越与蜕变之路》对于乐城建设企业文化的价值，其实这本书的相当一部分内容也来自于我与他之间的思想碰撞的火花，目前该公司已经买了100多本，所有的管理干部和储备干部皆是人手一本，书虽不贵，但是肯这样大手笔购书的企业还是不多的，很多企业也最多只是老总和高管买几本去看看，然后便没有下文了，而乐城则强调要把这本书的灵魂贯穿到该企业的整体文化建设当中。
当乐城超市的高管们把自己企业的核心机密一点点地抖露出来，当乐城把自己花费了数千万、乃至数亿元的资金（包括他们在红府社区超市方面的探索）所摸索出来的经验、教训以及企业的核心竞争力一一抖露出来毫无保留地告诉与会的成员，大家都震惊了，所以才有我们看到的会议开到晚上十点多仍然是几乎座无虚席，会场安静得除了主席台上的演讲者所发出的声音外几乎听不到其它的声音。
什么是环形动线、厅结构、中心岛、隔离墙、五重灯光、洗墙灯、乐街、儿童乐园、休闲区、独具魅力的厕所、花艺宠物生活馆、低温菜市场、德国引进的购物车步梯、自动打包机、自动收银机、迪拜塔用的自动烤箱、无卸货笼车在超市的应用、微信技术在企业管理中的应用（包括微会议室/微培训/微管理等）、微博在企业营销和企划中的应用、生鲜经营的五重境界、企业打造的大师牌餐饮、情景陈列、5S管理在企业的应用、滴灌式培训在企业干部培养中的作用、管理软件如何提升企业的运营管理水平、企业独有的开放式企业文化、对员工的人性化管理等等……
在参观完乐城超市以后，大家无不对其优美的超市环境、热情友好的服务态度、一系列高新技术在该门店的应用等等表象所触动所赞叹，大家都迫切地想知道，其内在的机理和奥秘是什么？
是哪些人在做的？他们是怎么想的，他们是如何做到今天这个境界的？他们曾经得到过哪些外部支持？他们在做这些探索的时候遭遇过哪些挫折？他们拥有哪些技术秘诀？他们的领头羊是谁，他是如何引导他的团队一步步地走到今天的境界的，如此等等，都是所有与会者内心迫切需要知道的。
而这次会议的最大成功在于以王卫总经理为首的乐城高层管理团队毫无保留地与大家分享了他们在上述各个方面的探索经验，真正地在中国零售行业率先实践了一次最彻底的分享经验行动，在我看来，这样的分享活动是非常有价值的，它对于推动中国零售企业的整体性进步，推动中国本土零售企业反超外资零售巨头都是极有价值的。
当然这种分享是需要勇气，也需要智慧的，他得要有宽阔的胸怀，得要有高度的社会责任感，能够看得长远，能够不以眼前的得失作为我们取舍的依据，而是能够以五年、十年、乃至三十年、五十年的眼光来看待自己的得与失。
乐城超市的这种分享精神，我概括起来就是“掘井效应”，那就是当你拥有一眼井，你舍不得与别人分享，也就是你舍不得掏空它，那么它最多也就是那几十立方米的水了，它的水源也最多只是周边的方圆几十米的水源了，但是一旦你开始与别人分享，奇迹就发生了，你掏空自己，然后不断往下往四周挖掘，那么周边的几百米、几千米、几万米、几十万米、几百万米的水源都会在负压下朝你这里涌来，这时，这眼井就会逐渐地变成水塘、水库、大湖泊、大海、乃至最终变成大洋。
具体来说，从我本人写博客的体会来看，当你努力地与别人分享的时候，你首先就得非常认真地对自己的工作进行总结，在这个总结的过程中你就会看到很多自己此前所看不到的东西，对事物的内在逻辑的洞察与解析会更深一层；其次当你与别人分享的时候，你的那种保守的想歇一歇的意识就不会产生了，因为你明白别人将会很快赶上你了，如果自己不能够超越自己的过去，你将会很快地被市场淘汰，这种进取的紧迫意识将最终把你的企业打造成业内最优秀的企业，你的团队也将会在这条分享的“鲶鱼”的追赶中把自己的那点可怜的惰性给打磨得一干二净；再次，我们每个人都不会无缘无故地接受别人的恩赐的，当别人对我们微笑的时候，80%以上的人也会回馈微笑给对方的，“来而不往非礼也”，这是中国人最朴素的待人处事的哲学理念，所以一定会有很多的企业来告诉你他是怎么做的，走过了哪些弯路，有着怎样的经验，当一个企业给我们一条好的经验的时候，100个企业就会告诉我们100条好的经验，那么企业终将从这种分享中受益。
