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回顾刚刚走过的2012年，零售业一路坎坷，各实体零售巨头更是苦不堪言。家乐福关闭6家在华门店、人人乐关闭在华8家门店、李宁匹克关闭超过1000多家门店。2012年下半年至今，沃尔玛关闭4家门店。今年1月，卜蜂莲花北京草桥店宣布关闭。近日，国美宣布全面退出香港市场等等。
前瞻产业研究院指出，纵观国内外零售业发展的历史可知，消费者是引领零售业发展的最关键因素。零售业每一次新业态的出现、更迭、渠道的开拓，都伴随着消费者需求的改变。以美国为例，伴随着GDP的增长和居民收入水平的提高，百货、购物中心、超市、专业连锁、便利店、折扣店、会员店、电子商务等零售业态相继出现。
我国经济经过多年的高速发展，GDP总量有了大幅的提升，居民的收入水平也进一步提高，东部沿海地区人均收入甚至超过了1万美元。居民消费从对产品“量”的需求转变到“质”的需求，并逐渐向“服务、体验”的需求转变。消费者的消费习惯呈现出个性化、特色化、服务性、多样化的特征。
伴随着消费者需求的改变，我国零售业行业细分将成为必然的趋势，特色化、高端化、服务性将成为零售业的未来发展方向。因此，特色百货、高端百货、高端超市、一体化购物体验的购物中心必然受到了消费者的喜爱。转型过程中，国内零售企业需要根据自身优势，细分市场，精准市场定位，及时调整产品结构以满足消费者需求的改变。
与此同时，我国在发展过程中出现了城乡二元化结构，经济发展区域不平衡的状况突出，这为我国零售业的发展提供了广阔的市场空间。随着三四线城市居民收入逐渐提升，市场需求开始释放，这将成为我国零售业蓝海地区。加速渠道下沉，布局三四线城市，在避免一二线城市激烈竞争和高企经营成本的同时，零售企业可以快速占领三四线市场，分享三四线城市需求释放下的市场蛋糕。
前瞻网指出，除了特色化、渠道下沉外，电子商务也是传统零售业转型发展的重要方向。电子商务以全新的业态，突破地域、时间的限制，打破了传统营销渠道、价格体系，通过低廉的成本以及持续的价格促销，实现规模的快速提升。未来，实体零售店“触电”将成为发展的趋势。
前瞻网发布的《2013年第一季度热点行业追踪分析报告》指出，收入水平的提升、科技的发展、零售经营管理方式的创新是引领零售业发展的三个主要因素。可以预计，2013年我国零售业将迎来变革的关键时期，零售业价格体系、营销体系、经营管理模式在居民消费习惯出现明显改变、行业竞争日渐激烈、经营成本不断提升的基础上出现改变。
资料来源：前瞻网《2013-2017年 中国零售行业业态发展趋势分析报告》，百度报告名称可看报告详细内容。
