花费者需求研讨
经过问卷、访谈、座谈、评论、查询、写实等查询方式和手法，对方针花费者(包含个别和安排)进行全部研讨，挖掘出花费者的潜在需求，协助公司正确地进行商品定位和方针商场定位，削减公司在商品挑选和商场挑选上的失误。在充沛查询研讨根底上，进一步评估潜在商场的吸引力，评估公司在该商场的竞争力，并拟定相应的推广战略。
花费行为与情绪研讨
经过研讨不一样集体的花费者对某一类商品(或场所)的花费心思、花费行为、花费需求、花费动机、花费决议计划进程以及信息获取途径等，能够作为公司商品商场定位以及推广决议计划的重要依据。咱们的花费者研讨模型能够协助公司深化知道自个的花费者，为商品定位、需求剖析和建立中心竞争力奠定根底。
客户满足度研讨
客户满足度研讨，又称CSR(Consumer Satisfaction Research)，它是这些年一种新式的查询技能。这种查询的意图是查询花费者对公司商品和效劳的满足程度，包含满足率、顾客忠诚度、顾客诉苦以及别人引荐率等重要评估方针。一般，该项查询是连续性的定量研讨，所选用的查询办法包含电话查询、入户查询、奥秘顾客和邮递查询等。满足度研讨是尚普征询拿手的研讨范畴之一，至今现已完成了近百项满足度的专项研讨，并建立了归于自个的满足度研讨模型。
花费者商场研讨因为触及的方向、方面较多，因此在一项围绕着详细意图和方针的研讨中需求依据实际情况详细对待，但其中心的几个有些是在任何花费者商场研讨中都需求认真对待和充沛运用的--例如采办决议计划进程、采办才能、要害影响要素、信息获取途径等等。
