大家都知道,2006年人人乐主抓执行力,为什么没效果呢?以下是我个人对问题的理解,觉得说的对的帮顶下,觉得说的错了请指点下。
执行力一直是个热门的话题。公司的管理者一说到公司内管理问题,都不约而同地会提到执行力,都觉得执行力不够是制约企业发展的重大瓶颈。于是,在各个公司,大家都可以看到关于执行力的书籍广为流传,然后是总经理在各种会议上不断大声疾呼需要加强公司的执行力,批评各级人员缺乏执行力,然后是各位员工开始撰写阅读了执行力方面的书籍后的读后感,并在公司的内部刊物上相互分享。 结果呢? 轰轰烈烈的”运动”却收效甚微,公司内部的员工行为并任何的改变。那么问题到底出在哪里?
首先让我们来定义一下什么是执行力,通俗地来讲,企业管理人员对执行力的理解不外乎两个层次:
1) 领导布置的工作能够完成,同时是按时,按质,按量完成
2) 领导布置的工作能够完成,同时是超越领导的期望值完成,无论是在时间进度或者是工作质量上。
一般来讲,对于大多数的管理人员来说,如果下属能够做到上面谈到的第一个层次的表现已经是谢天谢地了,能够达到第二层次的要求根本就是奢求,那我们今天就来谈谈如何让下属们实现第一个层次的执行力。
下属执行力的强弱取决与两个要素:第一是下属的能力,第二是下属的态度。
执行力是从上到下的过程,大致由老板→高层→分公司→门店→区域→部门→科室→柜组→员工(不一定都是从老板开始)!可以看出中间很大一部分只起到了传话筒的作用,玩过传话游戏的朋友都知道会有什么结果,不用我多说了!
相对来说第一个接到指示的最准确!员工的思想相对是比较单纯的,就是说基层安排做什么就做什么。俗话说,没有带不好的兵,只有带不好兵的将军!
案例1:某店某区安排主管、助理迎宾,每天每人3小时左右,执行了一周,效果较好。其店即安排所有主管参加,每天每人1小时左右,第一天所有主管均到岗。第二天50%左右主管到岗,其他为助理代理。第三天无主管到岗,70%助理,30%员工。第四天70%员工到岗,30%促销员。第五天10%员工,10%促销员。第六天,第七天~~~~~~~~~~~无!
案例2:公司要求值班主管参加锁门清场,基本全是员工完成!成都某店清场疏忽,出现将醉酒顾客锁在洗手间至顾客清醒后大呼“Help、Help~~~~”
难道都是员工执行力不够的原因吗?高层领导看后反思下吧!
人人乐出现这样的管理,问题不在基层,也不在门店!在于人人乐的多次改革----弄巧成拙!简直就是逼那些优秀的人离开团队,人走了怎么运转呢?外招?不到!只有在矮子里面拔长子,等拔出来的有能力了又走了!再拔~~~~~知道你们那叫什么吗?以为别人会感谢你吗?简直就是逼良为倡,整个一拔苗助长,还不早死!
我有一点建议,不知道可行不可行,下次探讨!
别问具体是哪家店,哪些人,没必要给别人暴光,我也没那权利,也给别人留点面子!