目前，越来越多的企业家都认识到，要做好品牌推广及营销与跟上消费者思维变化关系密切。因为认识消费者的思维方式影响“消费者观念”，这又将直接影响未来的经营决策与品牌营销策略。今天的消费者心理与行为正在发生着全新的变化，即消费者的需要正在由物质向精神、象征性意义转移，而这种转移又具有两大明显的特征。
一、感觉需要
如今的消费者普遍认为只要感觉需要就是卖点。只要对包含着的文化内涵有感觉，能够被心理和精神感受，就可以成为商品，消费者愿意为此埋单。比如人们之所以买一辈子彩票，不中奖变不后悔，原因是买彩票给了他希望，给了他一种期盼，给了他心情的跌宕起伏，也给了他种种故事。
二、追求快乐
90后在消费上追求快乐的原则。“只要我喜欢”这一鲜明的自我意识会不自觉地驱动他们做出预判：哪些是自己喜欢的，哪些是适合自己的。他们在消费上强调“自我”优先，只要是“自我”喜欢的和适合“自我”的，而且价格又在他们可承受的能力之内，他们一定不会含糊去购买。
消费者变化与品牌营销思维方式转变会让成功的策略重新回归到营销的本质。虽然产品可能是无形的，但把有价值产品的价值发挥到最大化，就是创造了价值。创造价值又可以体现在生产，流通，交换，消费等各环节。这需要品牌重新瞄准消费者，永远不要幻想自己的产品能满足所有的消费者，相反，为消费者提供最大化的价值，才是品牌的永恒追求。
企业的目的永远是创造顾客，创造价值。创造顾客就是吸引顾客尝试购买，创造价值就是让顾客重复购买。很多品牌推广者都很困惑，以往流行的生意正在消退，而主打的生意似乎与渠道的构建、一体化服务链接在一起。因此就需要企业顺应消费行为变化而产生的渠道媒体能量的释放。
国家品牌经济网的行业分析专家经过多年观察消费者变化，认为品牌推广及营销的思维方式应该顺应以下几方面的转化。
首先、90后已经成为不折不扣的全球消费主力。与传统消费者相比，他们具有更强的个性，有更全球化、更高科技的手段、也更为自我，他们相信自己的判断、相信朋友间的交流而非广告。
其次、O2O是未来零售业发展的唯一道路已成为业界共识。电商、社交网络、移动互联、二维码等一系列信息技术将对零售业产生颠覆性变革，而且零售业直到今天才真正称得上是“零售业”。过去的零售，事实上是在做渠道，而今天，零售则开始以消费者为中心。
最后、微信等新媒体的出现颠覆了传统的广告投放方式。内容营销、人文营销所起的作用越来越大，消费者借助于网络信息工具对于产品的信息对称度大大提高。同时由过去需要认知产品品牌与终端服务品牌的二次消费体验整合转变为主要从终端服务获知消费信息的一次消费体验模式。最后消费者对于服务不只是简单接受过去的模式，而是变得更为讲究与精细，这需要将产品与服务的传递过程大大拉长，并且对于各专门环节给予更为充分的设计与展开，从而构成了新型的细分服务行业。因此品牌营销思维的重心要转移到顾客如何购买的思路上来，得重视顾客体验。
总之，在21世纪做品牌推广及营销一定要转变思维方式，通过与消费者对话，重新认识消费者变化。以需要、环境和文化三者交互作用为主线，而不是孤立地考虑某一因素作用。营销思维方式应该必须抓住消费者的行为!
