主题：如何应对超市客流下降

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    我所在的店铺在广州相对封闭、成熟的小区，经营面积近4000平米，持续经营已超过15年，店面装修较旧，员工不足80人，促销员近100人，目前年销售近亿，但今年春节出现了下滑的迹象，做为店长的我忧心重重。因为前辈所订立的合同条款相对苛刻，部分联营商品的价格干预能力有限，结果定位的价格比较高端，购物卡的返点达满500返5个点，十分诱人，但也限制了本应保有的毛利率。

    我做了人员服务方面的培训，改善了部门之间的沟通关系，春节货量充足，送货服务到位，看似无懈可击的天时、地利、人和，可就在进入马年之即，我的客流下降幅度超10%，最高峰销售时，人流、销售均成双位数下降，让我联想到种种的理由，是这个暖春让所有在广州打工的人都回老家过年了？是高速免费让这个成熟社区的有车之士走上了旅游之路？是电商的冲击让年轻一族都选择了网购？是送礼之风有效得到遏制？但我缺乏有效的数据支持，难以将这些理由呈送老板，很想有相关的数据支持，以及我应做的突破点，当然我会再努力争取每一分的销售，以维护相应的不同层级的利益。

    以上当然希望有识之士能做出回应，不胜感激！