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国内的商业氛围注重模式的探索、讨论和归纳，但是台湾的商业企业往往只纠结一个简单的问题——如何给消费者一个进店的理由。
7-11：新一代生活服务网
在台湾，便利店是最主要的零售业态。很难想象，台湾人如果没有了便利店，生活将会变成什么样子。
7-11早在2000年就建立了电子地图E-Map和购物查询追踪系统E-Tracking。同时，凭借深入社区、贴近消费大众这个优势，吸引音乐、书籍、小电器、旅行社的合作，全面构建新一代生活服务网。
这样一来，便利店提供的服务也更加多元化，传真、复印、打印、各种缴费、ATM提款机早已是每个便利店的标准配置。
例如，顾客需要打印一个文档，就把它传给7-11。走进便利店取打印好的文件时，通常会顺便买一杯便宜又好喝的咖啡，在宽敞明亮的餐饮区坐一会儿，有时候一坐就是两小时，干脆把这里当成自己的临时办公室。反正，顾客在这里停留的时间越久，花的钱越多。那么，顾客又是怎么被“导入”楼下的便利店的呢？只不过是为了打印一张纸。
消费者从网络书店下单买书，然后从便利店交费取书，并使用7-11各种代缴费，不管是交通罚款、停车费还是其他费用，以及复印、打印。这些服务本身不会给便利店带来太多直接的收入，但消费者总忍不住在这里停留很长时间，产生很多消费，因为环境太舒服了。
诚品书店：引流工具而已
对于书籍这样完全同质化的商品，在网上下单即可，根本不需要去实体店面，所以实体书店能够惨淡经营不至于倒闭就不错了。但是，诚品书店作为一枝商业奇葩，仍然吸引了许多读者去店里购买折扣远不如网上书店的书籍。
例如，有一次好朋友出了一本新书，笔者觉得只有去诚品买他这本新书，然后坐在诚品的咖啡店里，伴着咖啡写一篇书评，才算对得起这位朋友。在诚品优雅的殿堂里，听作者现场分享心得，还常常伴有明星或者知名人士站台烘托人气，现场合影、签名。
台湾资深媒体人方儒写过一篇文章《诚品，不是一家书店》，独到精准地说明了诚品的精神。台北101旁的诚品旗舰店有4万平方米的空间，每天租金就要20万人民币，一年下来7300万人民币。老板吴清友的做法是让诚品当“二房东”，书店本身只使用了1万平方米，拿出3万平方米作为商场，租出去给其他品牌。
由于“诚品”是人潮的代名词，以至于时尚精品、高端餐厅全都乐于与诚品做伴，文化与商业娱乐并行不悖、相得益彰。
对许多消费者来说，到诚品去购物确实感觉自己上了一个档次，打电话、发微博，告诉朋友们“我在诚品”，绝对比“我在百货商场”感觉舒服。把书店空间仅仅当作是营销工具，在这个世界上，能有这么大手笔的恐怕也只有诚品了！
OBO而非O2O
传统零售业者正在面临着前后夹击、进退维谷的境地，由于缺乏网络和电子商务方面的知识积累和最新情报，它们对自己未来的战略布局和投资方向一筹莫展。然而，幸运的是，原本就处在这个行业的传统业者更容易洞悉消费者行为的细微变化，只要它们善于接受新兴技术，真正的优势仍然把握在它们手中。
实体商店主动通过网络提供价格比较信息，推送正进行降价促销的商品等，主动提供二维码，让消费者容易记录和分享商品资料。所有这些技术手段都在改变着大众在实体店面的消费体验，紧紧抓住消费者作出购买决策的最后一瞬间，从而赢得数字货架上的商战。
而线上的真正魅力在于，跳脱任何的束缚，在最适当的时机和场合，以最能打动人的方式，把最适当的内容呈现给最适当的人。这种呈现方式也许根本很难用O2O来形容，而应该用OBO（Online Blend with Offline线上连接线下）来描述。
另外，跟传统的商场购物篮、购物车相比，手机这个“电子购物篮”的容量是无限大的。调查统计结果，因为配合了手机应用，消费者单笔购物金额平均增加了50%。所以，与其说移动电子商务会给传统零售业带来巨大的冲击，倒不如说两者之间合作就会双赢，而竞争会导致两败俱伤。
如果你去问问7-11店员或者吴清友，听说过O2O模式吗？恐怕他们既没听说过，也不感兴趣。7-11便利店、诚品书店的成功，都说明了一件事——要给消费者一丁点儿理由、一个念头，让他们走进店里。
