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主题:零售行业创新为什么反应如此慢啊

hnfrkj

积分:96    金币:66
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昨天在长沙友阿电器碰到一件事,感觉零售行业创新反应速度太慢了。

事情是这样的,看到一个顾客买了个1200元的什么电子设备区服务交费时,客服问:“请问你有会员卡吗“,客户说”有啊,但没带,不过我记得号码,行吗?“,客服说”不行,必须要卡在,才能积分。“

听到这,我就在想,零售行业一天说创新,电商、O TO O,为什么就不能搞个手机APP取代会员卡吗?这个投入大吗?技术含量高吗?这个比投资几亿搞个平台容易得多啊。说到这,我想零售精英们或许根本不想给客户什么积分,连年底一卷卫生纸都不想送给客户就好,真抠门。呵呵

wayneyoung

积分:906    金币:451
  |   只看他 2楼
金鹰APP有个电子VIP卡,扫一下就能积分

梦醒了

积分:100    金币:75
  |   只看他 3楼
貌似报卡号就可以哈,也不知道公司用的什么POS机。

shoemaker

积分:1457    金币:439
  |   只看他 4楼
RE:零售行业创新为什么反应如此慢啊
引用“ 梦醒了 ” 发表于 2014-02-28 21:56 的帖子:
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貌似报卡号就可以哈,也不知道公司用的什么POS机。
过年在长沙王府井消费,也是没带卡,收银很冷冰冰的告诉我不能积分

alan66

积分:69322    金币:14083
  |   只看他 5楼

宜家和大润发好几年前就可以的,在网络上投入很大的银泰和苏宁是否也可以?大润发报自己的电话号码就可以了

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ALAN

北北金猪

积分:55020    金币:28737
  |   只看他 6楼
超市卡没啥用,物美卡几千分换回来一个塑料盒子;大润发更要命,年底积分兑换啥也不送,就给你换购,换购的东西貌似价格便宜一点,但大都是些没用的瓶瓶罐罐和小家电什么的,而且那价格所谓的便宜我看也是注了水的。
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你在念着天边那座花园,我愿笑对眼前的莲~

若水不腐

积分:1686    金币:529
  |   只看他 7楼
个人而言,会员卡是个很讨厌的东西。天猫轻轻松松让顾客把自己的个人信息送上,实体店还是满多少消费才给办.........出差到某地逛商场,看见会员卡的宣传就没有购物欲望了
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流水不腐,户枢不蠹

midsmile

积分:2610    金币:1082
  |   只看他 8楼
别看这个小小的细节,涉及后台很多。
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这是他受过的所有教育和各种影响所能让他达到的人生顶点

北北金猪

积分:55020    金币:28737
  |   只看他 9楼
那您倒是说说啊阿M~
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你在念着天边那座花园,我愿笑对眼前的莲~

饕餮金玉

积分:9706    金币:4463
  |   只看他 10楼

还慢啊?念书的时候一大清早操场跑步的事还有印象吧,你们就是吹哨子的,百货就是那个裤子还没穿好就得跟着跑的~

 

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面向大海,春暖花开
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