作为以薄利多销为特色的超市,做好 利润 管理,不要让每一笔 利润 流失就显得非常重要。超市行业商品销售的 利润 一般在15%左右,除去各项费用后还能得到1-2%的 利润 。例如为了竞争或吸引客流而降价的商品,如果被批发商批量购买会导致商品毛利损失;再比如供应商在商场的各项促销活动费用如果不能及时入账,或水电或纸皮费用不合理,都会给商场造成利润流失。所以,必须对超市各项影响利润的环节进行控制,避免利润损失。
在商品销售 利润 中商品采购成本和商品降价是造成商品 利润 流失的关键因素。首先是必须保证最低的商品采购成本,这样才会有更大的 利润 空间。降低商品采购毛利一方面依靠批量采购,以获得更低的价格,所以连锁超市一般会采用统一采购、同一配送的方式;二是对于同类别或相同性质的商品尽量采购成本最低的,并关注市场价格,以便及时调整,其实这是有很大操作空间的,也许采购人员会为了自身利益不去采购最低成本的商品。所以,这需要一个第三者的监督。这个第三者主要监控市场商品价格动态,发现对自己有利时与采购部门相协调采购最低价格商品,当然他还可以肩负对采购的监督检查职能。尤其在国外的一些大型连锁超市,采购腐败是非常严重的,所以应该有这么一个部门加强的采购部门的监督。
其二便是商品降价,一个商场为了与同行业相竞争或吸引客流,会对一些商品做降价推出特价商品,这些商品会毛利非常低甚至负毛利。这就给一些批发商一个可以低成本采购商品的机会。这些批发商一般没办法以很低的价格从供应商取得商品,但是超市可以,所以批发商借这个机会以低成本采购到了商品。虽然很多超市在防范这个问题上有一些措施,但是在商场层面上为了短时间增加销售,会与批发商联合寻找其中的漏洞,以很低的价格买到商品。比如我们超市最近推出一个活动,就是保健品满五十减十元,当然为了避免毛利流失,还规定每个顾客折扣不能超过五次。结果,昨天我发现一个批发商买了很多保健品,在部门主管的协助下分成了不超过五百元单,结果就相当于以八折的价格买到商品,大家想想就可以知道超市要为此损失多大毛利了。最关键的事笔者将此事反映之后,管理者竟然说为了增加销售,损失的毛利采购会补回来,可笑之极。一方面,这样虽然增加了商场当天销售,但是损失了公司的毛利,皮之不存,毛将焉附?一个公司下面的每个店如果都这样想,我想这个公司也就快完蛋了;另一方面,超市要靠这些批商增加销售,这不是饮鸩止渴吗?好的商品到了批发商那,他们再卖给消费者,那岂不是抢走了我们的客流?一个超市不去想着如何增加客流,而是靠打单提销售,可笑。当然,我作为一个监管者却不能阻止这件事情感到非常痛心。其实我们是有一个监管制度,但是我们作为监管者在奖金方面也是与商场销售挂钩的,试问这样还怎么监管?所以,我认为对商品降价及商品销售环节进行监管是非常必要的,但是监管者必须有相当的独立性,无论是人事编制还是工资奖金不能与商场销售挂钩,这样才能起到监管作用。
另外就是各项费用的管理。在超市中可控的收入如纸皮、促销、租赁等,可控支出如水电等,占了超市很大一部分的 利润 。在这些费用的收支环节中也是存在很大可操作空间的,如果不能保证准确入账或出账,则会造成商场 利润 的大量流失。笔者曾在超市负责过这项工作,三个月的时间内回顾出超市在促销、租赁和电话费方面的十几万元的例外金额。由此可见,商场有必要有一个专门的部门负责监督核查这些账目,以保证所有费用的收支不出问题。
通过以上所述,在超市内需要有一个部门负责商场 利润 方面的审查核实工作。当然,这个部门必须就有绝对的独立性,人数一个或两个足够,不过一定要具备数据分析和财税方面的基础。