昨日，有读者报料说，“沃尔玛朝晖店因经营不善，9日将正式宣布关门。”
这个全球零售巨头，在杭州开出超市以来，人流量一直不小，怎么会出现杭州门店要关门的情况?
不久前，外界传言沃尔玛全国有6家门店被关闭。曾经高调进入中国市场的沃尔玛怎么了?
现场
沃尔玛朝晖店即将关门，昨日照常营业
打进本报热线报料的读者姓宣，宣先生说自己也是沃尔玛的员工，只是并非朝晖店的。“我同事的老婆在朝晖门店上班，所以才知道那边的情况。其实关店的消息，内部员工们都已有耳闻，听说明天(9日)将正式宣布关门，超市方面正在给员工做思想工作。”
昨日傍晚，记者来到位于上塘路上的沃尔玛朝晖店。正逢下班买菜时间，超市内人头攒动，看不到丝毫要关门的征兆。从超市门口逛到里面，也没有发现这家超市即将“关店”的文字通告。
记者向一名在面包房工作的超市人员打探，对方开始并不承认。在得知记者身份之后，他点头默认即将关门的消息。至于何时关门，对方说自己并不知情。
随后，记者找到了一位超市经理继续求证，但对方说这个消息必须向沃尔玛公司方面证实，她没有权利透露任何消息。
在采访中，一位知情者告诉记者，这家超市这两天正准备跟所有员工进行沟通，希望通过一定的补偿让员工们满意。至于关店的原因，对方透露是经营不善。
为此，记者联系了沃尔玛华东区方面的负责人。相关负责人表示，杭州朝晖店将于4月底前停止营业，至于具体时间，表示暂时还不方便透露。
沃尔玛朝晖门店方面据说将在近日在超市门口以通知的方式，将关店信息告知所有来店的消费者。
原因
经营不善导致亏损，购物卡还能继续使用
有资料显示，浙江第一家沃尔玛开业是在2006年。此后，沃尔玛以每年平均开出2至3家新店的速度在浙江加速扩张。到目前为止，包含朝晖店在内，杭州一共有7家沃尔玛超市。
关于朝晖店因经营不善而导致关店的事实，记者又从沃尔玛区域公共关系总监李呈舫那边得到证实。“朝晖店其实已经做了很大的努力，比如管理层调整，周边交通的完善等，但依然没有办法改变亏损的事实，只能选择关店。”
李呈舫表示，超市会竭尽所能降低对顾客和周边社区的影响。在门店关闭前，购物卡可以在杭州朝晖店继续使用，在该店停止营业后，购物卡在杭州其他所有沃尔玛门店可以继续使用。同时，顾客也可拨打服务热线提前预约退卡。
另外，沃尔玛方面表示，朝晖店的员工可以选择公司在同城任何一家门店的营运岗位继续发展，服务年限将继续延续，职务和待遇保持不变。“如果有员工选择其他工作机会，沃尔玛也会进行一定的补偿。”
李呈舫说，朝晖店关门并不意味着沃尔玛在杭州不会再增加门店。“我们还是会考虑在杭州开沃尔玛山姆店，只是在选址方面有更多方面的考察，比如面积要够大，要有足够的停车场，或周边社区、商圈要比较成熟等。”
事实
今年将关25家门店，全球零售巨头在华遇挑战
其实，今年以来，有关沃尔玛关店的消息已在全国各地频出。记者搜索发现，就在上个月，沃尔玛关闭了一批门店，这些门店包括上海殷高西路店、江苏盐城店、湖南常德店、重庆南滨店，以及马鞍山两家门店。加上杭州朝晖店，沃尔玛今年的关店数量已经增至7家。据悉，去年一年，沃尔玛就在全国关停了14家。零售行业这种关店速度似乎前所未有。
此前有媒体报道，沃尔玛曾对外表示，沃尔玛在中国有一个9%的“瘦身计划”，根据严密的市场评估，将关闭一些业绩不好的门店。这些被关闭的门店虽然占沃尔玛中国门店数量的近9%，但预计对2013至2014年销售额的贡献仅占不到2%至3%。
昨天，记者收到一份沃尔玛官方回复材料，文内也提到了这个“瘦身计划”。同时，回复材料透露，沃尔玛计划2014年、2015年分别升级改造55家、65家现有门店，并在2014年至2016年将新设110个新址，包括商场及配送中心，并加大在二、三、四线市场的发展，以更好地服务在中国城镇化进程中新兴的消费群体。
尽管沃尔玛宣称未来在中国的重心在于持续投资和稳健发展，追求有质量的增长，但这股席卷全国的沃尔玛关店潮似乎将持续蔓延。
沃尔玛亚洲区总裁兼CEO贝思哲曾在去年的美国投资者会议上表示，2014年将在中国关闭25家业绩不良的门店。将关闭的是那些拖累总体业务表现的门店，这么做能让管理团队把注意力集中到状况良好的核心门店上。
沃尔玛面对顾客的口号是“天天省钱”，但这一次，沃尔玛的闭店显然是为给自己省钱。全球零售巨头在中国市场遇挑战，收紧战线、调整格局已是不争的事实。
按照目前沃尔玛在中国约有400多家门店，9%的数字大约为30多家门店。对于沃尔玛大规模关闭门店，业内直指是沃尔玛前几年高速扩张留下的后遗症。
新闻延伸
“洋超市” 为何接连出现水土不服?
近年来，杭州的消费者会感觉到，外资背景的超市在杭城的声响越来越弱，远不如世纪联华、华润万家等本土超市。为什么，洋品牌超市在中国会出现水土不服的现象?
外资超市敌不过杭州本土品牌
2011年3月，位于杭州和平会展中心的唯一一家卜蜂莲花超市退出杭州市场。这家泰国背景的超市因经营业绩惨淡黯然关门。
2012年2月，位于杭州滨江和宁波的两家易买得超市，其“主人”韩国新世界[0.22% 资金 研报]集团因为亏损，不得不选择收缩中国“战线”，将其转给福建新华都[1.56% 资金 研报]接手。
今年，由于华润创业牵手英国Tesco集团，Tesco集团旗下的乐购超市也面临洗牌，归于华润系，乐购超市今后将淡出中国市场。
除了逐渐消失的外资超市品牌，留守杭州的其他外资超市也表现出偏安一隅的姿态。记者统计了一下，目前在杭州，法国家乐福门店数有3家，法国欧尚1家，德国麦德龙2家，各家的门店数都不多，规模和客流远不及杭州本土的几家超市。
有业内人士指出，国内超市业的毛利率在下跌，但店铺租金翻倍上涨，特别是当年沃尔玛等以主力店姿态进驻、享受优惠租金的红利已消失。“以前大卖场业态毛利率在10%左右，如今毛利率降至个位数。”
被指定位不精准 导致难生存
对于外资超市敌不过“地头蛇”的景况，杭州一位从事零售业多年的业内人士认为，外资超市关店有各方面原因，有的是因为门店选址、租期、租金问题，有的是因为总部的并购、退市等战略调整，当然也有因超市的经营情况所导致。
不过，这位业内人士分析，如果是因为业绩不佳关店，外资超市的经营战略还是主因。“本土超市这两年要么拼命开发多业态来适应市场需求，开社区店、高端超市，甚至进军shopping mall，要么向二三线城市、城乡接合部找市场空间。但外资超市尤其是大卖场和‘中超’(中型超市)，多年来业态一成不变，定位也大抵相同，没有特色。”
记者发现，目前在杭城还继续留守的几家外资超市，尚有自己较为清晰的定位和市场细分。比如，消费者一提到欧尚，就知道它家的东西便宜;麦德龙则以服务小团购客户和大中买家为主;而沃尔玛的山姆会员店则针对家庭购物。这倒给其他外资超市提供很好的参考。
杭州一家本土大型连锁超市的负责人对外资超市表达了另外一种观点。“现在零售业受到宏观经济不景气和电子商务的冲击等影响，各家都面临经营挑战，如果企业不注重满足消费者的需求，提高服务，都只能坐等饿死。而外资超市顾及整体战略，管理模式不及本土超市具有独立性，难以灵活应对这些年的市场骤变。”
（来源：杭州网 作者：金梁 高丽莎）
