没有收银台，保留少数导购员，消费者进店选购商品，只需要网上进行，或现场支付提货，或选择快递上门，也可以放入网上购物车回家下单购买。全场只需要设置一个开放的服务台，顾客通过互动大屏幕，进行各种自助查询和购买……
也许你会觉得这样的购物方式太过理想主义，但确实出现在了我们的生活中，走进西安城东华尔国际商业信息交易中心，你就可以感受到这样的购物场景。
华尔国际利用现代化网络信息技术，打造新型“未来商店”，从线上到线下，从前端到后端完全打通，真正实现 O2O模式。从消费者体验来讲，可以实现全时空购买；于企业管理而言，打通全渠道，实现全国联网，实时跟踪销售与库存。
电子商务的发展带来的冲击是巨大的，传统线下卖场纷纷寻找问题，应对行业发展的困境。华尔国际商业信息交易中心总经理肖云锋表示，传统的零售卖场主要采用的是商业地产模式，即出租一个场地进行销售。至于销售什么，销售情况如何，传统零售卖场无法实施跟踪。他解释说，传统的模式以销售驱动，有什么卖什么，产品和服务难以与需求匹配；而互联网时代则是以需求驱动，首先要知道消费者需要什么，需求如何变化。
华尔国际加强技术创新，线上开通PC端、移动端，并通过一体化的信息管理系统实行线上线下无缝对接，继而实现全渠道营销与管理。
肖云锋经理对传统零售商在互联网时代的定位有着自己的理解，他表示，未来的商业形态都是基于社区型商业一体化，而通过互联网有效实现了更高效的信息交互，提升了经营效率。“利用互联网打通全渠道后，线上和线下可以形成联动，零售商既可以掌握消费者在实体店的购物行为，也可搜集到期在线上的购物行为，进而进行精准描述和精准推送，未来这将是行业发展的大势。”
