化妆品店，只有把产品推荐给顾客，顾客对产品产生需要而购买，才能实现产品的价值以及为店铺创造效益。所以化妆品想要稳定经营下去，就要维护好客户是的稳定性，不断扩展新客户，提升业绩。要知道客户是给为你店铺创造效益的人，所以如何维护客户关系成为化妆品加盟店必须做好的工作项目。今天，小编就给各位店主，隆重推荐化妆品店维护好顾客关系的小技巧。
维护好顾客关系，就要了解顾客的心理，大部分的顾客都会有贪小便宜消费观念，特别是女性群体。因此在维护顾客关系中，店主就要做好“吃亏”的准备。比如：在做促销活动或者会员日活动的时候，要准备好一部分特价产品以及赠品，在活动开展前一两天，通过会员档案留下的信息，以短信、微信、QQ、邮箱等方式，通知顾客，告知她们优惠活动的相关内容，活动当天前来捧场，即使不买也有免费赠送产品等信息。要知道因为这样原因而来化妆品店的人，在领取产品的同时，大部分人也会购买其他产品。最重要的是，前来购买的顾客朋友们，可以为店铺营造热烈的销售环境，造成了销售火爆的局面，从而吸引路过客人被人流带动，进入店里了解相关情况。在日常不做活动的经营活动中，店主也要学会“吃亏”，不管是新客户还是老顾客，只要购买，如果不能优惠，就送一些试用装给顾客，没有试用装，就给顾客让利，让顾客感觉到实惠了，回头率就高了。
现在科技发展如此之快，化妆品店想要把产品推出去就要做广告，但是广告费用昂贵，一般的店铺是很难支撑。所以店主们在日常的经营中，做好会员档案，并且运用短信、微信、朋友圈、QQ等等费用较小或者免费的媒体，做好产品宣传，刚开始可能效果不是很明显，但是长期坚持下来，就可以稳定的维护好一大批老顾客。同时，在做这些传播的过程中，不仅仅只发布优惠信息，还可以针对产品的定位，发布一些护肤的基本知识，让顾客在学习护肤技巧的过程中，了解我们的产品，产生购买欲望。
让更多人成为我们的回头客，把老顾客真真正正的养起来，即使是销售淡季，也不会因为业绩问题，而经营困难。
