了解消费者需求变化
消费者需求在不断的变化，同时也变得越来越复杂。以前消费者有可能为了买斤便宜5角钱的鸡蛋，跑到较远的商场超市去购买，或者排上1个小时的队买到几斤鸡蛋，穿着类商品搞活动推出10元一件上衣，消费者会出现疯抢的举动，但是现在你推出十几元的衣服，他们会躲得远远地。还有部分人群挎着品牌包，穿着品牌衣服，却天天吃着方便面。产品消费是一个复杂的行为，与人的生活经历、个人喜好、情感倾向都有着千丝万缕的联系。
形成品牌拉力
无论是趋于理性的消费者还是趋于感性的消费者，没有人会否定自己是一个精明的消费者。他们认为自己是真理的掌握者，他们更愿意相信自己的经验和判断。这种经验和判断的事实，是他们掏腰包的理由，是他们所认为的“值”。
把握消费者需求，通过主动引导来达成。我们需要塑造一个事实，这个事实来源于市场，来源于调研，来源于消费者，要把这个事实通过品牌传播和推广去引导并不断着力塑造和强化这个事实。通过塑造品牌、形成价值认知、占领消费者心智资源来形成“购买驱动力”。
形成销售推力
个人认为消费者不买便宜产品，而买“占便宜”的产品。消费者不是需要真正便宜的东西，二是需要从心理上认为占了便宜的东西。也就是说，标价100元的产品，90元买到手，这就占了便宜。消费者会在同类、同品质、同级别产品中选择价格最低的商品。此时，他们有“占便宜”的心态，希望能够在自己熟悉的产品品类里面成为“专家型”消费者，进而以最低的价格获得商品。
举一例子：商超组织的“答谢”、“夜宴”、“笑脸卡”等等系列营销活动受到消费者的认可，他们会为了便宜几角、几元、几十元的产品到门店来购买或抢购，在买此类商品的时候，有时不考虑家里还有没有、缺不缺、需不需要，他们在意的有时不是便宜，而是占便宜，不买就吃亏了。
在复杂的市场环境和纷繁的产品中，商家想要赢得消费者就要掌握好这两个“力”。通过品牌塑造形成价值拉力，通过促销形成销售推力，这是让消费者选择的不二法则。
