对于餐饮企业来讲,除了要提供精美的产品外,倾听顾客的呼声与需求,并对不断变化的顾客需求迅速做出反应的能力已成为取胜的关键。
CRM系统近年来受到越来越多餐饮企业的关注。它是一种旨在改善餐饮企业与顾客之间关系的新型管理机制,可以帮助企业把握商机,树立品牌形象提升客户体验。甚至有餐饮企业觉得有了CRM系统,就成功了一大半,可见对于管理餐厅选好一款CRM系统是很关键。
排队网旗下的聚食汇CRM系统是一款集会员管理、交易管理 、报表管理、营销管理、系统管理、点餐管理为一体,为餐饮商家实现精准营销的客户管理系统。
功能优势:
1、 数据挖掘与分析:从海量信息中获取消费者习惯,提取有价值顾客,提供充分的决策信息。
2、 客户管理:客户状态一目了然,了解发掘客户需求, 顾客生日问候,重要节日、优惠提醒、接受顾客反馈。
3、 精准营销:CRM后台会员管理系统记录顾客的每次消费行为,商家通过分析顾客消费数据,挖出目标用户, 实现会员营销。
4、 随需应变:CRM后台营销管理系统让餐饮商家根据实时需要、市场走势,及时发布广告、调整菜谱、开展活动,真正做到随需应变。
聚食汇CRM系统通过对消费群体的数据分析,提取有价值的客户群,分析客户群情况,挖掘目标客户群,发掘客户的需求,真正体现了餐饮企业对客户关怀。因此选择餐饮CRM系统,力推聚食汇(http://huoban.paidui.com)。
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