从事电子商务的传统企业已经形成了明显的两级分化,倾向于“南极”的企业认为电子商务就是能够“一夜暴富”并且“稳赚不赔”的捡钱行业。而且从事电子商务,就等于给企业上市从事了保险。电子商务不需要大成本,但肯定能大产出,原因是中国在网上交易的企业和个人已经超过了几亿。
倾向于“北极”的企业认为电子商务过于神秘和危险,从事电子商务虽然可以发财但却必须极度小心谨慎。所以必须要先赚钱再投入,一定要在产品已经完全盈利后,才能花钱推广品牌或者网站。换而言之,要用消费者的钱来包装和推广品牌,而不是用企业自己的钱。
笔者在解答了几百家企业的营销问题后发现,不管南极派还是北极帮,绝大多数传统企业都犯着几乎一模一样的错误。开始时笔者还感到无可奈何,再后来变成哭笑不得,到现在已然是忧心忡忡了。如果大多数传统企业都选择偏激的从事电子商务,中国电子商务的未来不堪设想。
以下,是笔者整理了十年营销经验,总结出来的传统企业从事电子商务的“十诫”,供大家分享:
第一诫:不要妄自尊大。在传统行业不管获得了多大的成功,其经验、团队和模式都不可能完全复制到电子商务领域来。道理非常简单,用种苹果树的方法种西瓜,不仅不会丰收,还会劳民伤财。
第二诫:不要盲目模仿其他网站的经营模式,必须要明确自身经济实力的支撑力度和产品优势。不是先有定位再决定如何发挥企业优势,应该根据企业优势来决定网站的市场定位。先有战略后有战术的古老营销手段,已然不适合电子商务这种高度竞争环境。
第三诫:不要忽视职业经理人的感受,更不要随意给员工画饼。都是经历了多年征战的老江湖,给员工画饼只会引起大家的反感。对待一名员工的态度,其他员工都会看在眼里,记在心里。在电子商务极度人才荒的年代,如今的择业完全是双向选择
第四诫:不要太过于理想主义,电子商务不是露天的金矿,谁来都能捧走一座金山。仍然会出现团队、市场推广、竞争、技术、服务等等无数的障碍和问题。理想太过完美,就会看不清眼前的布局。直接影响着员工的士气和网站的细节布局。
第五诫:不要让原来的亲信作为电子商务平台的高管,他们对传统业务的理解和对企业的忠诚,并不能转化成为电子商务营销的经验。反而会因为权力较大或者盲目自信,变得不听劝告。引导着团队和老板,走向错误的方向。
第六诫:不要天天想着先有收入,再进行市场推广。电子商务没有免费的蛋糕可捡,不推广没有人知道你的网站,怎么可能会有人来买你的产品和服务。这么简单的逻辑道理,怎么就会有成千上万的传统企业老板不懂,而且还敢理直气壮的指责市场人员不尽职呢?
第七诫:不要因为想当然,就把营销收入目标定的比天还高,让营销团队看不到希望的时候,并不是能激发员工的潜力。相反会让所有人觉得公司不靠谱,当老板面对团队集体辞职的时候,那是比吃了花椒粒更麻的感觉。
第八诫:不要妄想着通过几次团购,就能迅速提高产品的销量或者品牌知名度。团购在产品降价的时候,也会在悄悄造成品牌溢价。除非,你能在其他电子商务渠道上,名正言顺的拉回品牌市场地位。否则单一的团购,无法持续创造品牌价值。
第九诫:运营企业的独立电子商务平台,最竞争的不在于你的产品质量、产品价格、服务水平、物流速度,而在于你有多少费用,将这个平台推广出去。要经营独立电商平台,就必须做好1年不盈利的准备。前期的盈利,一定是来自于成功电商平台的分销。
第十诫:不要妄想靠着免费的论坛贴、博客文章就能把网站推出去,把产品卖出去。博客营销很大程度上,只是一种理论,靠博客营销成功并且获利的企业还不到十万之一。免费的营销手段,靠的就是人海战术和持久战术。但这种免费,可都没有考虑人员工资成本。
以上的十诫仅是从事电子商务的基本参考,要做好电子商务其实不简单却也不复杂。关键就是找好企业的市场角色定位,明确自身的资源和资金支持,必须进行品牌包装,方可循序渐进!