裸女喷泉、希腊武士、庭院里的小鸟、天台上的鸽子笼,这是位于乐城超市第一家店顶楼的办公区。时隔两年,联商网带领64位企业会员高管再次来到了这里,这次,是为乐城V2.
乐城V2究竟是怎样的一家店?
1、这是一家生鲜加强型的超市。超市总面积3000平方米,其中生鲜区的面积是1100平方米,占据了三分之一的面积。
2、8月1日开业至今,日均销售额20万左右。
3、这家超市一共有170名员工,业内其他同等面积的超市人员配备为120人左右。
4、这家店的自营比例高达80%。
200平的酒水区,100%自营。超市店中店形态,不列入超市面积。道具全部自主设计研发。
200平的花鸟园艺区,100%自营。超市店中店形态,不列入超市面积。这里售卖各种植物、鸟、鱼、小宠物,是合肥第一家提供全案解决方案的花鸟园艺专卖店。该区域展示了三个复合阳台园艺装饰的方案,类似于宜家家居,非常直观。
1100平的生鲜区,100%自营。农家菜(土菜)非常受欢迎,生鲜商品的毛利率为16%-18%。
5、动漫主题超市,王卫花费一大笔钱购买摩尔庄园的版权。摩尔庄园是女儿爱看的一部动画片。
6、环形动线设计,让卖场没有死角;
7、商品陈列主题化,不同类的商品,不仅在货架风格和色彩上有所区分,还做了区域分音效的处理。例如:水产区播放与海洋有关的背景乐,果蔬区播放与水果相关的儿歌。
8、高科技设施设备的应用
乐城超市之所以被业内称之为“未来超市”,与先进设施设备的应用是分不开的。从第一家店的购物车专用电梯开始,王卫就为此着了迷。V2店设备最大的亮点在于纸质电子价签的应用,这种由日本生产的单价400元的电子价签在同行来看的确是太奢华了。让人感叹的不仅是它的价格,后台一个指令,卖场的所有价签都能在1分钟之内全部变换。乐城超市营销总监李奇告诉记者,这种电子价签能帮助“时段促销”有效执行,V2店近期策划的“不降温就降价”的活动就是很好的范例。
9、模块化运作的集大成者
从第一家门店开始,乐城超市就开始了模块化运作的尝试。乐城超市有一个叫“乐大嘴零食”的食品项目,售卖小包装零食,100%自采自营,毛利率高达35%。
乐大嘴零食的灵感来自于一个叫周茉的女子,这家开在无锡的小店,400平不到的面积却能做到日均20万的销售额,80%的商品都是传统商超没有的。王卫除了一次性买进该店1000个单品试吃之外,还专门成立了一个团队来做零食项目。这就是我们今天看到的“乐大嘴零食”。除了作为超市组合的一个模块而存在,“乐大嘴零食”还在合肥开出了一家独立的专业店。
在V2店,不仅能看到乐大嘴零食的身影,还能看到乐城其他的一些业态模块,例如文具(乐先生的文体店)、园艺(乐园艺)、餐饮(乐食汇)。V2是这两年王卫和他的团队对于业态模块独立运作的全面应用,未来,他们还会开发其他一些领域的模块。
V1到V2的这两年,王卫和他的团队都干了些什么?
“我的一生都在对成功的憧憬和对失败的恐惧中度过的。”王卫觉得这句话也是他的生活写照。
不知道当年请同行来参观过第一家店听到那么多质疑之后,王卫有没有过恐惧,恐惧有多少?不过,同他一起从国企跳槽出来的创业团队,至今没有一人选择离开。在车上,我问营销总监李奇你现在怎么看王卫,他说:以前我们相信他,现在更加相信他。
这两年来,王卫和他的团队几乎把欧洲、日本、台湾、香港有名的超市都跑遍了,有的超市甚至会去很多次。“在这个过程中我们发现,国内的超市和国外的超市相比,差距还是非常大的,特别希望通过一定的调整,使我们能够迅速赶上。”王卫说。
“有两件事情引发我们做这样的一家超市(v2)。第一个是,我们在欧洲看到了一家名叫paschmann的超市,2013年获得过德国超市设计金奖。我们第一次看过以后紧接着又去看了第二次,觉得非常震撼。V2的环形动线设计就是受到这家超市的启发。”
“第二个就是年初参加杜塞尔多夫全球超市设备展,让我们大开眼界。原来超市的设备可以这么好,可以这么多,所以我们在展会的现场就向这些设备提供商进行订货。我们希望把这样的设备第一时间引进国内,使中国的超市不至于总是跟在外国的超市后面走。”
“为了这家店的开出,我们做了一年时间的准备。我们在徽商学院定向培养了120个学生,我们希望由一群有活力的年轻人去操作一家现代化的未来超市。
业内高管这样看
联商网:看过这家店之后,对它做一个点评吧?
湖北十堰新合作超市:商品差异化、环形动线、电子价签很值得我们借鉴,能马上应用到我们的新开门店中去。
北京华冠超市:我很喜欢动漫主题,从一个消费者的角度来看,整体逛下来很舒服很欢快;电子价签也值得借鉴,虽然我们不能马上就应用,但是这是我们尝试的一个方向。给我最大的感触是,这个卖场的环形动线非常流畅。
江苏什物谷超市:我的整体观感是浪漫、新鲜、欢快;营造儿童喜爱的环境来带动大人的消费;
山东贵城超市:整体结构布局很好;商品结构的精细化程度高;最大的亮点在于免费的儿童乐园,用小孩子来带动成人,吸引客流。
山东潍坊百货大楼:乐先生、乐大嘴这样的业态模块组合,对于百货业也是一种思路。
消费者这样说
联商网:为什么要来这家店?
辣妈:住在附近;小孩子玩的东西比较多
年轻爸爸:住在附近;走路15分钟的距离;一周大概会来两三次;小孩子主动要求来这家店玩。
退休老人(英语教授):住在附近;走路10分钟可到达;之前一直在永辉购物;蔬菜和水产新鲜价格合理;环境好
青涩的少年:便宜;人气好凑热闹;商品丰富
乐城超市总经理王卫观点
1、成本都是相对成本,没有绝对成本。如果一家店只做1000万销售额,那投入1000万肯定是一个天文数字。如果一家店可以做到1个亿销售额,那1000万可能就是个比较小的数字。
2、简单的复制和标准化的时代已经过去了。全世界都有迪斯尼乐园,但是每一家迪斯尼乐园都是不一样的。超市未来也一样。
3、创新实际上一个长期试错的过程。可能做100件事情,99件都错了,只有1件是对的。但是正是为了追求这1件对的,我们要付出这99件的失败。
4、我们一生中待的时间最多的地方是公司,穿的次数最多的衣服是制服,结果,我们买最差的制服,把办公室弄的非常简陋,这实际上是把生活活倒了,那我们觉得应该让生活恢复它本来的面貌。更重要的,我们要做精品超市,首先我们自己要有品质的活着,要不然怎么提供有品质的生活给别人。
5、超市就是在做生活,我认为专才往往没有杂家好。你学的东西越杂越有利于经营这样的企业,企业家应该是一个生活的能人。你首先要非常了解生活,了解人性,甚至了解动物。超市也是一个科学研究,谁能把这门科学钻研得深,谁能把这种模式率先成熟化,谁就可能是下一个沃尔玛。
结语:一共有30多家区域连锁超市的企业高管,参加了我们联商网召集的乐城V2店参观活动。这些爱学习爱创新的企业分别为:潍坊百货、潍坊百货大楼、临沂沂蒙桥文化传媒、东台天星贸易、山东贵诚超市、苏州什物谷超市、泰安凌云、九洲远景、百联集团、北京亿玛科技、北京华冠超市、江苏斜桥联华超市、陕西汉中百隆、咸阳世纪金花、定边家乐商贸、登封康峰商贸、永城新宇百货、河南金客来、山西美特好、安徽金润商贸、绍兴大通超市、人人乐、上虞金科时代潮城、湖州老大房超市、浙江海港超市、安吉浙北购物有限责任公司、维杰思科技、浙江万客隆超市、北国商城超市事业部、哈尔滨红博商业、武汉中商平价超市、十堰市新合作超市有限公司、广西梦之岛。非常感谢乐城超市总经理王卫与他的团队!
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(来源:联商网 李燕君)
2014-08-16 16:34被设为精华,积分加20,金币加4- 该帖于 2014-8-16 16:05:00 被修改过