我是苏宁的老会员了，我现在的会员号是“13851******”，事情是这样的，国庆节我在南京市白下路商贸广场苏宁店买了一台三星wb350f相机，当时店里试拍蛮好的，买回家后各种姿势各种光源下拍照，发现噪点多，人物面相发红，用起来实在不顺手，于今天{6号上午)去店里退货，顺便想买佳能系列的。
但是销售员说没有问题不能退，我说实在是不好用我才来退的，我从04年在江东门买第一台相机至今，从不到别的地方去买，而且从来没退过货，这次你们看在我是老会员的份上，能不能折价退掉，我知道你们做销售也很辛苦，退一部分给我就行，但是还是遭到拒绝。
我说在今年的3月14号苏宁通过媒体发布宣传说7天无理由退货那岂不是欺骗消费者吗，我今天带来的相机你们反复看了，无任何损坏，包装无任何破裂，完全符合你们当时承诺退货的范畴呀，凭什么不给我退，请你解释。对方值班经理说：给你退的话，这个机子只能让销售人员买单，这是公司的规定。当时我说：公司的内部规定不能用于顾客身上，这是最起码的呀。
在协商过程中双方都很友好很和谐，但是因为各有理由没有达成一致，后来我想想退又退不掉，用又不好用，我就对销售员说了：师傅，这样吧，我把相机送给你。
回家后一直到现在一直想不通，我就觉得，我这么多年来一直拥护着苏宁，20几岁的时候一直到现在快40岁了都没改变，难道就不能看在这个面子上通融一下么，蛮郁闷的呢。
附：发票，保修卡，相机，所有的我都当销售员跟值班经理的面放柜台了。
galiztb
