随着“双11”的临近，一年一度的网购狂欢也即将到来，电商一天的收益相当于实体零售店数年的营业额，也让实体店从冷对到积极抱团应战。昨日，广州本土民营百货摩登百货宣布，参与由银泰与联商网发起面向中国零售业的“莲荷行动”，将在11月11日至16日以“中国购物节”为主题全国促销，摩登百货推出“4折狂欢，千万红包免费”大促销。而记者走访了解到，广百、友谊、天河城等广州龙头百货也纷纷造出“时尚购物节”提前办节抢客，推出化妆品特惠套装以及电器类、超市类、家品类等特惠款低至3折，并喊出“欢迎线上线下比价，来店同城免费送货”的口号，这也让原本是电商制造的节日，今年传统百货反而抱团迎击。
百货直面“叫板”电商
据悉，由实体零售企业发起的“中国购物节”，将在11月11日至11月16日进行主题全国促销，首次集结了银泰、银座、天虹、摩登、步步高、家家悦、五星电器、宏图三胞、乐城超市等全国百家实体零售商上万家门店，直面“叫板”电商。而摩登百货筹备第四届“双11购物狂欢节”加盟中国购物节，促销将在11月7日至11日，六店联动促销“400元换1000元”，相当于于4折。
记者了解到，虽然广州多家百货没有直接宣布参与中国购物节，但大多都造自己的购物节应对“双十一”。如广百百货将在11月8至16日期间举行“广百之夜暨2014时尚购物节”大型营销活动，广百全城12店举办低至5折的深度促销；天河城百货奥特莱斯店的线下盛宴，推出满200元即可获赠100元现金抵用券，全场大部分商品折后用券可低至3折；而白云万达广场将举行“百店同庆”，白云万达百货流行商品1元当3.5元花；海印双一城举行菲拉格慕大型特卖汇，全场2至3折，力度空前。
官网官微齐齐联动抢滩
为消费者营造一场前所未有的促销大联欢。在享受线下实惠折扣之余，百货商场还联合官方网上商城、官方微信参与分“双十一”一杯羹，为关注微信的粉丝们送上温馨好礼。
据悉，广百的网上商城广百荟，在10月13日至11月18日，就以分潮流鞋包周、时尚服饰周、岭南美食周、精明妈咪周、品质家居周五大主题开展，精选多款性价比高主题商品，推出以低至1折的深度优惠；广州友谊的网上商场网乐购则推出化妆品特惠套装以及电器类、超市类、家品类等数十款特惠商品低至3折，并联动“微百货”新领E-VIP卡送化妆品旅行套装；天河城百货天猫旗舰店则举行“元宝、红包”免费送活动。
以贴心服务体验攻电商“软肋”
实体商家除了主动迎战以最大幅度让利，还以推出免费试吃、鼓励试穿试用、免费送货上门服务等体验性营销攻击电商的“软肋”。
据悉，摩登百货此次“双11购物狂欢节”推出系列会员尊享体验服务，如会员多倍积分、到店有礼、导购搭配指导、免费皮肤测试、首饰免费洗、免费熨烫等细节上的服务，让顾客感受别样贴心；广百百货则结合“广百之夜”进行立体派对、时尚秀场，让消费者可以享受到吃喝玩乐的多重体验；而万达广场以及佐丹奴、美特斯邦威等品牌商家，更是挑逗性的喊出“不用苦苦等候快递，喜欢的东西可以立马带回家”的标语。
白云万达广场的相关负责人表示，如果消费实在不愿拎着大包小包逛街、吃饭、看电影，只要留下送货地址，商场也将提供同城免费送货上门服务，贴心服务让消费者全方位感知商品，更亲密与之“互动”，消费者不会再因为感到网上的图片与实物不符而气恼，将带给消费者在电商网购无法提供的购物附加值。
（信息时报 记者 林建敏）
