主题：怎样通过自媒体吸引顾客（50/52）

——读片山和也《中小企业自媒体集客术》

我们是通过什么认识一个产品的呢？

答案不胜枚举：广告、推销、试用、产品手册、口碑营销等等，所以这些，都是一个品牌商向用户展示产品的渠道。大多情况下，我们会更重视产品本身的情况，比如质量、包装，但对其他情况却不足以重视。

现在自媒体正在盛行，对个人来说，都想能过各种渠道推销自己，各大社交平台都推出自媒体窗口。但是企业来说，尤其是中小企业，自媒体包括哪些方面呢？自媒体怎样帮助企业召集客户，起到助销的作用？这本书给了答案。

在书中，作者把企业的自媒体渠道分为网站、指南手册、商品目录、直邮、传真直邮、企业通讯稿、讲座、陈列室和b2b网购，对于每种渠道都做了较为详细的介绍。这本书的作者是日本人，这本书写于几年前，在日新月异的当下中国，自媒体渠道每年都新增各种方式，如近年兴起的各大社交平台：微博、微信，这些也是企业自我推销的渠道。

作者一直在强调一个观点，就是不要把推销变成实实在在的“推销”，要把推销化解成就像武林高手过招，招招式式都完美漂亮，却也不留半点痕迹。

比如讲座，可以请专家、员工讲行业专业知识宣讲，以公益讲座为目的，但不能露出些许推销自家商品的意思来，如果这样就会让顾客反感。可能有人要问，那办这种讲座有何意义？作者给出的答案，我也非常认可。他说，你办的讲座如果能代表行业前端水平，对顾客来说，会很自然地认为你们经营的商品也会是前端水平，把讲座办得好而且专业，就是最大的推销手段。

在零售业也是如此。有些零售商会拿出许多面积做展览和讲座之用，看似带不来直接销售，但却带来了客流，有了客流就会有销售。

所以，集客的方式有很多种，只有肯动脑筋、肯花力气。

对书中介绍的商品目录，我也深有感触。商品目录是企业的一个重要宣传窗口，但许多企业并未意识到这点，单纯地认为商品目录仅有介绍产品的作用，并无太多用途，所以大多制作粗糙，拿到这样的商品目录，消费者又会怎样对待呢？大多丢弃到垃圾箱，甚至看都没看。但我也见过制作精良的商品目录，制作成厚厚的一本手册，排版用心、印刷精良，拿到手里像一本时尚的画报，这样的商品目录大都拿回家。一次，我在无钱良品拿到了一本制作和印刷都堪成完美的手册，回来后细细阅读，并存放到了一边。前不久，我需要买一套小一点的桌椅，就想到这本手册介绍过的，在上面找到中意的商品，到了实体店快速达成了购买意向。这就是商品目录的作用。

所以，对企业来说，任何一个渠道、任何一个小的窗口，都是自媒体的媒介，不能马虎对待，认真做下去，总会见到收益。