家乐福,这个中国超市大买场的导师级品牌,把中国消费者从脏水四溢的菜市场拉回大卖场的开山鼻祖……曾经的辉煌已难挡家乐福在东南亚市场的颓势,家乐福这个法国佬已风彩不在。
在移动互联的当下,“去中心化”不仅出现在网上,而且已深深的影响到了各行各业,去中心化的商业模式对于移动互联前期的“大象们”必然是一个挑战。要么坐等收缩,要么主动求变,顺应时代的发展。
上一期“观点”中探讨了在城市化、城镇化、住宅郊区化、电商强势崛起、城市通行成本不可逆的趋高所致的原来的大卖场动辄5-10KM的消费半径商业模式“土崩瓦解”已成必然。以前的“大块头、中心化"大卖场模式正在面临消费人流的下降,收银台习惯性排队长龙景象减少的尴尬。以“大象模式”拉近消费者模式似乎已成刻舟求剑,那么果断分身贴近消费者,以密集网点,全面服务,嫁接物流网络的新模式就成了摆在昔日“大象们”面前的一个或然的选择题。
便利店,或许是生活零售及生活服务高效集成的最优及最成熟模式,线下实体零售商7-11、罗森、全家便利早以“蚁群战术”布满了中国一线城市的大街小巷,然后开始深耕二三线城市,连顺风快递都开出了让业界摸不着头脑的“嘿店”,而亚马逊也在老家尝试开实体门店……显然,电商干掉的可能只是实体零售的陈旧模式而已,而不是消灭实体店本身。
便利店以其网点多,品类高度精细化、服务500米半径人群,做熟客生意、卖东东,更卖服务、卖便利、卖时间、卖感情的模式高度契合了中国高速的城市化及大社区发展、物流网络化、网格化的大趋势。
作为全球零售列强,把便利店引入中国这个全球人口基数最大,经济增速最快的市场,肯定是一个明智的选择,只是进入时间稍晚了一点,如果还是沿着北上广深这样的高强度竞争市场,或许呛水难免。如果从1.5-2线城市这样的便利店处女地切入,以中型城市包围一线城市,或许是一个讨巧的做法。
另外,如果不能很好的解决政府公关问题,不能解决很多支付牌照、香烟牌照、公用事业代收费牌照、物流通路,仅仅卖点东东,也不会有很好的未来。
还有,如果不潜心研究中国的人文情怀、生活习惯、不理解“地大物博”的中国巨大地区差异,采用一刀切的模式也会面临水土不服务的尴尬。
总之,便利店是一个好东东,好模式,关键还是看怎么发挥作为一个“法国佬”的国际化市场资源与国际化通路优势,怎么理解、根植中国这个过于广袤的市场,怎么玩出新花样,怎么熬过市场导入的前期异常暗黑的那段苦日子……
大卖场瘦身,大卖场进军便利店,就如同由过去中世纪骑士“单挑绝斗”硬拼实力的古典战法,改为需要更加灵活、因地制宜的“蚂蚁打群架”的模式,这种模式需要更加系统的排兵布阵及更加快捷迅速而高效的“穿插卡位”……当便利店在一个城市中没有形成密集的“网格化”布局时,其效用是难以发挥的,便利店如果没有“服务精神,服务体系、还不懂各地区生活惯性及差异”,则会陷入早已成形的大卖场网络的绞杀场。
因此,不管是家乐福,还是沃尔玛,还是大润发,还是华润万家大力进军便利店市场都不足为奇,能不能做好,还是看能不能转变思维把500M范围的公众变成“熟客”,变成好邻居,然后“一路向西”的走下去。Easy Carrefour,前景是光明的,道路是崎岖的。(谢尚伟2014年11月28日)
- 该帖于 2014-11-27 13:54:00 被修改过