匆匆又一年，快到让人忍不住问一句：时间都去哪儿了？不知道即将过去的2014，你过得怎么样，对于百货君来说，则是集体进入深度调整期，日子不太好过，但也是蛮拼的。
1整个人都不好了
百货君过得有多不好？想想你自己多久去逛一次百货就知道了。曾几何时，它还是都市生活的时尚引领者、商场里的香饽饽，只是向品牌商收租分成就过得滋滋润润，但如今早已今非昔比。
根据中华全国商业信息中心的统计，上半年全国50家重点大型零售企业零售额同比下降0.8％，增速较上年同期低11.8个百分点。受市场大环境的影响，以及电商不断挤压生存空间，近年百货业增速呈个位增长乃至负增长。回顾一下今年本地商业的头条，有多半都是经营受挫、关店止损，或缩减面积，暂停营业，百货业急需转型已是业内共识。
说说这一年的“醉”大挑战（排名不分先后）
新光百货市场部经理杨辉：经济结构调整、电商渠道壮大、海淘代购愈加便捷、反腐常态化等都对百货造成冲击。
东山百货业务部经理戴崇业：频繁促销带来审美疲劳，打动消费者越来越难，让他们从腰包里掏钱出来更难。
广州友谊副总经理王晖：如何根据所在商圈进行调整，进行差异化经营。
天河城百货推广部负责人朱志珊：百货业作为传统行业，如何在多变的经济大环境下迅速找准方向，稳步前行。
中华百货总经理窦怀山：如何在整体经济疲软、民众消费力及消费欲望低下的恶劣情况下，深挖潜力，维持增长，或保持不下滑，以待大环境好转。
广百股份董事总经理黄永志：电商不断倒逼的今天，百货业既有“危”也有“机”，实体零售商反而越来越清晰地认识到，必须“回归零售的本质”。
摩登百货董事副总经理骆建基：如何创新经营模式，以满足新兴主力消费群的需求，特别是80、90后。
2也是蛮拼的
关店止损，只是百货君在这个冰冷寒冬季进行深度调整的前奏，拥抱互联网、试水O2O、购物中心化等则是当下它们最积极尝试的转型方式，总之这一年都是蛮拼的。
这一年 “拼”出来的关键词
友谊商店 关键词：瘦身让路
正佳分店缩减一半面积，为正佳海洋馆让路，国际一线化妆品等品类被强化；环市东店超市扩容20%，强化民生类产品。
广百百货 关键词：拥抱阿里
拥抱阿里，试水O2O，构建全渠道购物平台，不仅推出电子会员卡“广百宝”及移动支付应用；还结合广百微信、广百荟官网及天猫旗舰店等打造多维度营销策略。
天河城百货 关键词：自有品牌
打造自有品牌“Teem”系列，现已涵盖日用品、男服、童服以及绿色食品；发力全渠道营销，推移动支付，更新购物体验。
东山百货 关键词：做强优势
做大做强优势品类，比如黄金产品。
摩登百货 关键词：转变模式
转变经营方式，加大租赁、自营比例，提高商场坪效，比如光明广场店腾出一半面积对外租赁，引入国美电器、名创优品、绿茶餐饮以及儿童乐园；同时向O2O方向整合，开展大规模微信营销，并率先开通微信支付，目前微信粉丝数已高达25万人。
新光百货 关键词：购物中心化
荔湾店大规模调整，减少服饰零售面积，引入苹果专卖店、特色餐饮以及儿童乐园，逐渐购物中心化；同时在海珠区再落一子——海珠新都荟店,打造社区mall。
王府井百货 关键词：发力社区
启动近10年来首次大规模调整，引入咖啡休闲吧、打造特色美食街，打造生活体验点，加大儿童业态，向社区百货店转变。
3药不能停
在生存空间被不断压缩的当下，百货君们认为最接地气的转型方式，就是结合自身优势不断进行转变，以适应新形势下的发展。就如友谊商店副总经理王晖所言，2015年，不一定很好，但百货公司是有自我造血功能的，“调整是商家永恒的主题，只有顺应市场，不断自我变化，满足消费者的需求，才能生存下来。”
来看看各家百货运营者为2015年准备的药单。他们所作的这一切，都是为了让你在线下购物的体验更爽。
为配合正佳建海洋馆，友谊正佳店今年压缩一半面积。即使是这位沉淀了55年历史的优雅百货君，如今也要瘦身让路，这被视为百货业整体转型的一个信号。
开好药方再出发
广州友谊 药方：继续大调整
继续加大门店调整，整体方向是要切合店面所在商圈的定位，而不是一味地坚守高端消费群体。当然，信誉、品质、服务，是永远要坚持的。
广百百货 药方：社区生活馆
将密集发展社区生活馆。实体百货抱着高端贵价品牌货已经做不下去了，社区店是未来实体商家必争之地。
天河城百货 药方：快乐体验
如今都市人的购物，早已不再是单纯地买买买，更多是追求一种休闲生活方式。明年将围绕“快乐购”，举办更多现场体验活动，营造轻松欢乐的氛围，加强“美好家庭好去处”的形象定位。相信经过2013年的阵痛、2014年的思考，2015年百货业整体发展趋势是利好的。
摩登百货 药方：智慧零售
明年已定为“智慧零售年”，将朝着“智慧百货”方向转型，全面引入“消费者为王”的理念，利用移动互联等先进技术提升顾客的消费体验；并引进咖啡吧、动漫、图书等潮流业态，增加时尚体验元素，最大限度满足80、90后时尚消费体验的需求。
新光百货 药方：社区服务
进一步调整新接手的社区mall新都荟广场，提升餐饮、娱乐等体验类业态，为周边街坊邻里打造共同的多功能厅。
中华百货 药方：品牌调整
2014根据顾客线下喜好调整品牌，升级黄金售卖专区，至此拥有中华商圈最大的黄金售卖专区、皮鞋皮具馆以及母婴童装区。明年会根据消费者调查，继续在会员服务、品牌调整上下足工夫，O2O也是个可探索的方向，目前已有电商品牌在这里开实体店。
东山百货 药方：细化品类
在O2O模式不成熟的情况下，暂时不会尝试；会继续把黄金、超市等优势品类做大做强，并把品种再细化、每周进行滚动式的大型促销；同时加强体验营销，好东西的吸引力，让顾客看得见、摸得着。
王府井百货 药方：推进新mall
推进佛山购物中心这个“试验田”，争取2016年开业，为集团推进购物中心业态积累经验；同时继续以强店专柜为核心，突破业绩瓶颈。
4有钱就是任性
在百货业传统的联营、租赁模式弊端渐显，售卖商品“千店一面”时，正佳广场副董事长谢萌则自创买手制HI百货，组建买手团队，在全球搜罗个性化的设计师产品，打造出一个涵盖书店、咖啡、艺术品、时尚、家居、儿童用品等品类的跨界生活馆。现在该百货已拥有40个国家的逾600个品牌，成为城内年轻人体验全球生活美学的一个人气地标。今年该店还开到武汉，明年计划开到北京，据谢萌透露，未来该百货还将利用自贸区的政策尝试更多元的跨境电商和品牌引进，保证品牌的新鲜度和国际化特色。
这种全新的运营模式，主打个性美学的风格，是否就是传统百货实现突破的转型之路？就目前的消费市场来说，或许有足够的本钱，才可以如此任性。
5梦想还是要有的
商场购物的体验感和售后服务是电商无法比拟的，实体店仍有可为。”
——广百股份董事总经理黄永志
想象力的商业时代已经来临，祝愿大家在新的一年有新创造、新突破，找到适合自己的新模式。”
——HI百货创始人谢萌
辞旧迎新的十字路口，梦想还是要有的，万一实现了呢？看看百货大佬们如何寄语2015。
期待经济走出困境，大家口袋鼓鼓，进入内需强劲的良性循环！”
——中华百货总经理窦怀山
事在人为，办法总比困难多。”
——东山百货业务部经理戴崇业
愿来年顾客钱包更鼓出手更爽。”——摩登百货董事副总经理骆建基
（羊城地铁报 记者 董滋 制图/李乐平 摄影/陈君成）
