以下为个人意见,本人不是加盟商,故仅供参考
从2013年11月份开始,服装行业许多品牌的销售业绩开始大幅度下滑,各大中城市的购物中心却越开越多,于是出现了以下几个现象:
1.部分加盟商向托管商转型;部分加盟商由于自己经营管理能力不足,在市场形势较好的情况下,分到了一杯羹,如今市场泡沫被挤掉之后,业绩和利润无法得到保障,于是和品牌方沟通,由加盟商转变为托管商,可以不用承担库存的风险,目前市场上有大托和小托两种;
2.弱势品牌断臂求生;部分弱势品牌在全线下滑的情况下,不得不关闭部分不赚钱的店铺来减少亏损,想在这个市场不景气的时候扛过来,不至于将品牌做死掉,前不久甚至听说有几个日本品牌全面撤出中国市场,全国几百家店铺在陆续撤店,这臂断得够狠的;
3.强势品牌提高拿货折扣;少数强势品牌在业绩下滑的情况下,为了保证连续几年的利润,不得不通过提升加盟商拿货折扣,确保几年以后成为上市公司,在这个过程中,有些品牌将部分加盟商拿货折扣42折提高到了45折,市场上甚至有了50折拿货的霸道品牌,大大压缩了加盟商的利润空间,为了不把所有的鸡蛋都放在一个篮子里,不少加盟商出来寻找别的品牌来加盟或托管;
以上几种情况下,不少的百货和购物中心出现了前几年所没有的松动,于是乎甲方(百货和购物中心)也担心出现越来越多的空柜,主动给品牌和加盟商托管商牵线搭桥,那么,作为加盟商或者托管商,当一个甲方把一个女装品牌摆在你面前,你到底是接还是不接呢?怎样判断这个女装品牌能不能接呢?
这里给大家提供4条准则,供大家选品牌时参考:
一. 品牌所有人,品牌发展的“领航者”
Z是湖南地区代理商,已有两个女装品牌8家店铺在运作,Z想找一个新品牌来做,首先看中了女装品牌F,于是Z观察了这个品牌两季的货品之后,决定约好时间,和品牌所有人F总进行一次面谈;
Z问:F总,你后面这几年的品牌发展方向是什么呢?
F总说:我们去年的销售是2个亿,今年的目标是4个亿,3年后要做到10个亿,成为女装品牌的优秀代表;
Z又问:那每年的增长率都在100%以上啊,现在市场形势不是很好,这么高的增长率,恐怕难度很大吧,你怎么能做到呢?
F总说:我们今年推行了以销定产的模式,先提前把一定量的货品发到店铺试销,再将销售好的货品进行补单,确保畅销款有货卖,同时,我们高薪聘请了5名高管到公司任职,有香港人、台湾人、新加坡人和韩国人,在各自己的核心版块都非常专业,另外,我们还要在今年推出O2O模式,线上线下联动,直营和加盟同时推广,确保每年的业绩增长率100%;
Z又问:那直营店铺目前的平均单店业绩是多少呢?销售最好的店铺年业绩有多少?
F总说:现在的平均单店业绩在200万出来,最好的店铺业绩600万,我们正在加强终端管理,今年打造3家千万店铺;
Z最后又问:听有些加盟商说,F品牌在网上有网络代购,最新款65折就能买到,不知道这事是否属实呢?公司接下来有没有什么针对性的措施呢?
F总回答道:这是个别加盟商在搞事,我们将来会在衣服上做唯一码,查出是哪个加盟商在弄,严惩这种加盟商;
Z觉得有点不妥,于是在订货会现场认识了一两个直营的督导,会后请一个督导C吃饭,聊了一些情况,让Z决定放弃这个品牌;
Z问督导C:你们去年业绩做得不错,奖金应该很多吧?
C说:高什么呀,去年秋天,老板说冬天的完成率如果达到130%,公司拿出销售额0.5%的钱作为奖金奖励大家,结果大家拼命的干,目标达成率135%,可老板却反悔了,一分钱奖金没发,还说是因为货品做得好,那么好的货放在店铺,猪都会卖;
C接着说:后来督导和店长们见老板出尔反尔,泄气了,1月份业绩就没差了,老板又说完成多少奖多少,那时猪都不信了,而且品牌F的员工收入在百货商场内处在中等偏下水平,业绩也处中下水平;
Z了解到以上的情况后,决定不考虑加盟这个品牌了,为什么呢?
Z认为,一个品牌好不好,看的不是品牌本身,而是这个品牌的老板或者董事长,如果这个老板有思想,而且思想比较切乎实际,哪怕这个品牌现在很小,将来也可以做得很大,Z最关心的老板思想有几下几个:
1.脚踏实地;
这两年的市场形势,很多品牌能保持业绩不下滑就不错了,而F总都坚持要每年业绩翻番,至于说如何翻番,他也没有靠谱的战略规划和战术部署,所以,他的业绩翻番,纯粹是嘴皮子翻一翻,这种情况下,他自己能不能赚钱都很难保证,他怎么能保障你加盟他的品牌能赚钱呢;
2.高瞻远瞩;
一个有远见的老板是不会把O2O这个还不成熟的模式当作品牌的业绩增长点的,事实上,最早推行O2O项目的年轻男装品牌JJ,移动终端销售占比达11%左右,但总业绩并没有增长,只不过把线下的部分销售转到手机上了而已,而O20最大的受益者绝对不是服装品牌,而是那一两个大型电子商务平台而已,连这眼前一点点的事都没看清,如何能带领品牌达成3年后的目标呢;
3.熟悉终端;
F总不了解网上代购其实都出自于自己公司的直营店,是在高额指标的压力下,一些店长用来完成销售指标的最快办法,那就是找来那些网购人,她们可以一次性付给你100万到百货收银台,前提是暂不拿货,以后往你品牌的新款图片挂在网上标上“6折代购”,然后有人买了,再按5折来你店铺拿货,所以,解决网上代购的问题其实很简单,不用给太大的指标压力,同时重处典型,并划好红线,严控折扣即可,完全可以不用搞什么唯一码,那是用来打假的,不是用来查网上代购的,网上代购不解决,加盟商就会碰到有些顾客在店铺试好衣服,记下款号去网上买的情况,甚至正价买好衣服后,看到网上有低折扣代购再来退货的,所以,老板不熟悉终端,就会搞出很多吃力不讨好的事情,加盟商也跟着遭殃;
4.重视员工;
F总高薪请来了4个国家和地区的高管,说明F总根本不注重老员工的培养和历练,以至于需要外请这么多不同文化背景的高管,给中低层级员工的薪资低于平均水平,自然很难请到优秀的员工,再加上答应的承诺不兑现,又会产生逆向淘汰,让现有为数不多的优秀员工离职,这在种情况下,服务加盟商的员工,自然不可以有多优秀,那么加盟商在公司得到的帮助和支持将非常有限,自生自来的可能性非常大,所以,一个员工待遇不好的品牌,加盟时要谨慎;
5.成就他人;
Z通过其他加盟商那里了解到一个非常担心的情况,那就是之前的做得好的几个老加盟商,都没做了,原来是这样的,那几个老加盟商花了3年以上的时间,把店铺业绩做到三、四十万每月,在某年合同到期之后,公司收归直营了,把原来应该是加盟商赚的那份钱,也抢到自己口袋了,这是众多加盟商很担心的一个问题,也就是一个朋友做得再好,也是帮别人在带孩子,这事儿谁愿意干呢,这也成了Z决定放弃的一个重要原因,所以,不愿意成就加盟商的品牌老板,不光品牌做不大,加盟商也很难持续赚到钱;
所以,一个品牌的老板是否远见务实,是考虑加盟这个品牌最核心的因素;
二. 商品负责人,货品准时准点的“规划者”
Z在一次参加自己加盟的一个品牌的夏季订货会,发现一个很奇特的现象,整季200多款产品中,只有不足5款的黑色产品,这让Z非常震惊,于是在走秀后问了一下设计总监为什么黑色这么少,设计总监说,你们都说黑色不好卖的呀,所以我才少做了一点的;
Z很无奈,找到了直营的商品负责人——商品主管(该品牌商品部门很小,负责人是主管级别),问商品主管怎么明年的黑色这么少呀,今年夏季直营店铺的黑色很难卖吗?
商品主管说:的确有少店铺反映今年夏季的东西不好卖;
Z追问:那你可以帮我导一下数据好吗?(由于Z平时和商品主管的关系较好,所以Z提了这一要求)
商品主管说:好的,你过10分钟过来找我;
10分钟以后,Z从商品主管手上得到了今年夏季直营的颜色销售占比,全国直营店铺销售几万件货品中,黑色占比39.8%,占了四成的销售,而设计总监却因为部分人员反应黑色不好卖而几乎不设计黑色产品,这是很雷的一件事件;
Z和我讲过这件事情之后,让我想到另一件事,一个加盟商朋友的品牌,有一次和她去看少淑女装店铺,当时是秋季,走了3家店下来,发现店内只有一条连衣裙,一问店长,还是去年的旧款,
我告诉她这个产品结构有大问题,一个女装店铺,秋季怎么可以没有连衣裙呢;
第2天,她的商品经理来找我,向我解释说,去年订了很多连衣裙,卖得不好,今年就没订了,你觉得我们的连衣裙要多少合适呢?
我告诉加盟朋友的商品经理说:我看过很多女装品牌单店和多店的销售数据,这其中也包括品类结构不正常的品牌,在秋季,连衣裙品类销售件数占比最低的在8%,最高的58%,但我没见过0%的,你们家就是,这是我第一次见,如果我是你,我会把去年的品类占比数据导出来,根据数据适当减少连衣裙的订货量,而不是一件都不订;
Z告诉我,Z问过商品主管,为什么不找设计总监沟通,商品主管说沟通过,根本没用,设计总监很坚持自己看法的;
Z又说,那个品牌才开了第一家店,业绩也不太好,不打算做了,他说,很多人认为加盟商自己订自己的货,公司按加盟商订的发货就行,品牌的商品部貌似与加盟商无关,实则不然,商品部要对定价、定款数、定量起到影响作用,如果品类结构、色彩结构出了问题,你想订的货可能压根就没有;
有些人会说,一个商品主管怎么可以影响设计总监甚至老板娘来改变产品规划呢?
所以,Z非常在意一个品牌商品部负责人以下几个方面:
1.职位较高;Z准备放弃的这个品牌,商品部最高负责人仅仅是商品主管,这种情况下,设计总监是不太会放她放在眼里的,更别指望设计总监在商品主管规划好的商品框架下来设计产品,所以商品最好要有商品总监,至少要和设计总监平级;
2.专业度高;Z接触的这个商品主管,级别不高,如果她能在设计总监设计很少黑色的时候,就导到同期销售的色彩占比,交到设计总监手上,当设计总监看到黑色销售占比39.8%时,相信他不会仍然坚持200多款产品只设计5款黑色,所以,商品负责人的专业度就变得非常重要了,只有当商品负责人足够专业时,设计总监才会尊重你,并把商品部负责人当一回事儿,这时商品部负责人才能让设计总监设计的整盘货品不至于太偏离;
3.规划性强;如果上面的商品主管,在设计总监还没有开始设计时,就对每波段的上市时间、品类结构、系列数等等拿出自己方案和参考依据,和设计总监一起沟通,从而把问题解决在发生问题之前;
有人会说,既然商品总监和设计总监需要紧密沟通,那么商品总监和设计总监是否可以由一个人担任不就行了吗?事实上,国内很多品牌的商品规划工作如定款定价,都是设计总监在做的,甚至有些设计总监都参与定量,既然已经在做了?有什么不妥吗?
正是由设计总监做着商品总监的工作,导致绝大部分品牌的商品管理工作做得很差,甚至连设计总监的本职工作也没有做好;
所以,一个品牌有没有长期持有一个优秀的商品总监,也是考虑加盟这一品牌的关键性因素;
三.设计总监,老客百看不厌的“创造者”
Z曾经加盟过一个女装品牌C,Z非常喜欢C的产品,刚开始代理的时候,销售业绩很好,在第5个季度订货时,Z发现货品差了很多,在穿着的时候,发现版型也差了很多,特别是毛衫和裤子,完全没有Z看得上的款式,过之前几季的差别很大,而且风格变化很大,完全像是另外一个品牌;
订货时才发现设计总监已经换人了,晚上Z给原来的设计总监C打了个电话,C在电话里说:Z总不好意思,很多的原因,我和老板不再合作了,后面的货品离我的要求有很大差距,特别是毛衫和裤子,我以前是直接买版的,很多的畅销款都是直接买版的,现在的设计总监是海外留洋回来的,坚持所有的款式都自己设计,版型会有很大问题;
C最后说,我现在在XX品牌,有时间可以过来看看,我介绍公司老板给你认识;
后来Z没做那个品牌了,而原来设计总监C的新品牌也没有做,Z说C做的产品的确是好,如果C自己做品牌做老板,他一定会加盟,并多开几家店,现在C是给别人做设计总监,很多品牌换设计总监就和换小三一样,一两年就一个,产品很难有持续性,这样的品牌不好做;
可是,设计总监不行,货肯定好不到哪里去,可是为什么设计总监做的货很好,Z也不作为第一选择,那么Z到底要什么样的设计总监才够放心做呢?
Z说,对于意向加盟的品牌,他对于设计总监总结了几个让人放心的条件:
1.设计总监最好是老板娘担任;Z有一个做了很多一直很赚钱的品牌,设计总监由老板娘担任,当别的品牌设计总监换了5、6个的时候,那个品牌的设计总监没变过,而品牌风格从来没有改变过,6、7年下来,店越开越多,老VIP过万人,销售业绩一直很稳定,那个品牌设计总监还和C开玩笑说,只要品牌不换老板娘,产品风格就不会随便变的,你放心多开店吧;
2.设计总监愿意取长补短;Z接触过一个品牌,设计总监到是老板本人,但老板本人比较自我,在冬天的时候,基本不做毛衫和裤子,原因是以前做过,卖得不好,老板就认为她的品牌是不适合卖毛衫和裤子的,后来Z和另外几个加盟商找老板沟通,想让老板加毛衫和裤子两个品类,老板仍然以不适合为由拒绝,让Z他们安心卖连衣裙和大衣,Z委婉的告诉这个品牌老板,毛衫和裤子不好卖的根本原因是版形和款式的问题,并不是本品牌的顾客不穿毛衫和裤子,建议老板直接采购几个好一点的毛衫版和裤子版,可老板仍然坚持认为版都是自己看过的,不会是版型问题,这个品牌也最终被Z放弃,Z认为极少有品牌什么品类都很强,不足的品类,完全可以通过买手买版的方式来解决,而一个设计总监如果不愿意取长补短,那还是不要加盟比较稳妥;
3.买手模式则更好;Z很喜欢和买手模特的品牌,Z做得比较好的另一个品牌就是由设计师原创模式转为买手模式的,Z本人就是该品牌的义务兼职买手,每季都要帮品牌买20多个款,而且基本上都是畅销款和平销款,这种模式有个好处就是Z他们知道顾客需要什么样的产品,而他们买来的产品,大多是成熟品牌的货品,版型是经过市场检验的,成功的概率比较高,纯设计模式经常出现各种各样的奇怪问题,比如说看起来很漂亮的款式,穿上身却发出手抬不起来,再比如说,很好的版型,却发现衣服有些画蛇添足的东西,所以,买手模式的品牌做起来比较接地气;
4.每季产品有创新;Z放弃的那个不做毛衫和裤子的品牌,以连衣裙为主,款式也相对于其它品牌少,还不能接受的是,这个品牌很多款一卖就卖3、4年,还美其名曰“经典款”,有时所谓的“经典款”甚至占到全店的3分之1,很多老客到店都选不到衣服,因为很多款她都买过了,还有很多款和她买过的衣服比较像,Z的销售管理人员每月统计数据时,新客的客单件可以做到2.0,而老VIP的客单件却只有1.5,这是极不正常的一个现象,而这个品牌竟然还不做变化,最终变Z放弃,所以,设计总监如果不创新,最好还是不要加盟这个品牌,当然,买手模式不太会存在这个问题;
所以,一个品牌有没有一个长期稳定的优秀设计总监,也是考虑加盟这一品牌的最基本因素;
四.加盟负责人,策马奔腾的“扶持者”
Z的另一个朋友D,也做加盟商,某一次匆匆忙忙加盟了一个女装品牌,是和品牌总监谈好,在做之后才发现公司加盟部只有两个人,平时和D沟通极少,偶尔来了电话就只有一句“你打钱过来吧,给你发货”,碰到问题找她们时,回复一概是“那是你们自己的问题,关我什么啦,你们自己搞定”,当业绩不好,想从总部能到支持时,回复就是“为什么别人业绩好,就你业绩不好啦?”
Z的朋友D就非常羡慕Z做的一个品牌,那个品牌新开业时,总部派来的督导,一呆就是3个月,把Z的店长店员都带熟了,业绩也稳定了才走,这个品牌总部的加盟部里面人员配备非常齐全,什么陈列师、HR、货品专员、督导、区域经理等等,凡事都能找到对接人,每月都有不同的职能人员打来电话和Z的店长沟通销售提升方向,业绩一直很稳定;
D向Z请教,怎样才能找到这么好的品牌呢?
D说,在加盟一个品牌前,一定要和加盟的负责人沟通几次,最好是有加盟总监,听听加盟总监怎么介绍他的团队,这个非常重要,其中包括:
1.要有专业的货品经营人员;很多人认为加盟的货品专员,就是发货调货退货就行,其实不是这么简单,发货调货退货只不过是种手段,专业的货品的专员,要通过各种各样的手段,帮助加盟做订货规划和货品经营,最终帮助加盟商提高售磬率,特别是正价产品的售磬率,从而帮助加盟商提高业绩和利润;
2.要有专业的货销售支持人员;很多人认为加盟商新开店,派个督导过去培训一下就行了,其实不然,培训能起到的作用非常有限,加盟商的新开店,里面的员工,对于品牌来说,都是新员工,对于新品牌的的顾客群、搭配方式、VIP管理方式均不熟悉,如果第一个月没做好,对后面的士气影响非常大,所以,终端带练能力较强的督导团队,就非常重要了;
3.要有加盟总监、区域经理等政策支持管理人员;这一点,相信很多人不陌生,绝大部分品牌都有这些加盟管理人员,有了这些人,加盟商的各种问题,才有人来帮忙解决,如果一个品牌的加盟谈判不是和加盟区域经理、加盟总监谈的,而是和一些所谓的营运总监、拓展总监、总经理来谈的话,那么你一定要慎重,因为这些人只管让你开店的,别指望他们以后能帮助和扶持你,最终要靠加盟总监和区域经理们;
所以,一个有权力的加盟总监,才能够给你信心让你开店,再在终端管理上给你支持,扶上马,送一程,你加盟这个品牌才能做得更容易;
综上所述,说到底,是否加盟一个女装品牌,最关键因素,就是老板,老板靠谱,就会有靠谱的商品总监、设计总监和加盟总监;老板不靠谱,再优秀的3位总监也留不住;
不作死,就不会死——送给那些经常换设计总监的品牌老板;
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