主题：吴·干货：藏之无味，享之大益—微信实操篇

万事总是开头难，每次最难写的不是正文，而是华丽的开篇，我耗费了大量的脑力与笔力去抒写这开篇，但往往事后却发现：这所谓华丽的开篇却像那画蛇的足，将我本来一气呵成的文章渐渐拖入了跑题的深渊…所以，我决定从本篇文章起，将开篇变成题记，或可一改文风，一举多得。OK，话不多说，题记来了！

食之有味，弃之可惜，Ta不会永远是鸡肋。

                                              ——题记

前几日写了一篇关于今年春节档期微信预热活动的文章，没想到得到了较广泛的关注与反响，特别是能得到许多前辈老师的垂青，使我着实手臭若惊。由于上篇写的过于泛泛，疑惑点众多，所以特写此篇，将我其间所知、所遇、所得、所思，知无不言、言无不尽，尽量还原此案例的点点滴滴，将其间的个中关卡详而述之，希望能对大家有所裨益。

说句闲话——对于较为成功有效的活动案例，我一直保持这种观点：‘藏之无味，享之大益。’原因有二：

1、移动互联网时代，好的案例你根本就藏不住，真正成功的案例马上就传播开来了，与其被别人抢得先机，不如自己顺水推舟；

2、就如我们大商集团牛主席说的那样：“中国必定要诞生零售业的大公司，中国商业一定要有世界席位。”我想获取这席位不只要靠我国的大市场，更要依靠中国的商业精神与文明，而推进中国商业精神与文明发展最好的方式是什么呢？移动互联网或许给我们指出了一种可能：开放与分享。

话不多说，分享开始。

　　一、活动总体设计。

起初整套微信营销方案的设计思路是这样的：

要有一个能贯穿整个春节大市并深化大富翁主题、富有趣味性的活动；

还要有一个能引爆朋友圈分享、达到O2O效果的活动；

再要有一个备案活动，即若活动效果好，其可延续热度；若活动效果不好，其可亡羊补牢。

经过反复权衡，最终确定了如下3个活动：

1、每日大富翁（贯穿全程、深化主题）；

2、现金券红包（引爆朋友圈、引客入店）；

3、全民免费停车（通过抢免费停车券，变相引客入店）。

　　二、活动设计逻辑

1、微信礼券红包

不得不承认，红包是最容易引爆分享的一种活动形式，可对于实体店而言发现金是既不合适又没太大意义的，但我们可以换一种思路来‘暗度陈仓’，通过发礼券红包的形式来设计活动，用户积累满额之后可到店兑换相应礼券，不但可以扩大宣传、引客到店，更能促进销售，一举多得。虽说如今的微信卡券也能实现此种功能，但由于其传播效果较差故被列为次选。

‘现金券红包’的设计逻辑是这样的：

2、大富翁游戏

由于我们本年春节活动首次尝试以‘大富翁’作为主题贯穿全程，而‘大富翁游戏’又是70-00这几代人最为熟知的游戏之一，而该年龄层人群又恰为微信的主要覆盖年龄层，所以即想是否能在微信端设计这样一个类似大富翁的游戏，贯穿全程，简单而又不腻，由此‘每日大富翁’模型浮出水面。

‘每日大富翁’的设计灵感来源于大家熟知的‘每日签到’与棋盘类游戏，每日用户有3次摇骰子机会，摇几点走几格，每格都有对应的积分，走到哪格奖励相应积分，3次机会用完还有一次隐藏机会，即分享到朋友圈后再增加一次机会，每日所得积分之和为当日成绩，每周累计得分前十名的用户，各奖好礼一份，以达到时刻‘保鲜’、贯穿全程并引客到店的效果。

其次，此游戏还承载着另一‘使命’——‘护粉’，前期曾预估到礼券红包可能会使粉丝迅速增长，而另一方面会致使粉丝波动强烈，涨粉快、掉粉亦快，而‘每日大富翁’能够起到稳住新增粉丝，培养用户使用习惯的效果，通过数据反馈亦能发现：‘每日大富翁’上线之后，确实起到了‘护粉’的功效。

3、全民免费停车

‘全民免费停车’是一则助力类游戏，即好友点击即可助力一次，助力满多少人次即可获赠相应奖品。但最值得说道的不在于活动本身，而在于奖品—‘免费停车券’，该奖品的设计源自我对联通‘抢流量游戏’的反思，流量对于联通来说其实相当于一种近似于免费的资源，可是却能够使得用户为之疯狂转发、分享，而对于商场而言是否这种资源呢？后来终于让我找到了一种—免费停车券。

随着社会的发展，私家车的保有量连年呈几何式增长，对于中高端零售项目而言，其主力客层皆为有车一族，所以停车难、停车贵成为了主要客诉点之一，而这也成为了限制零售项目发展的桎梏。虽然我们针对各级会员推出了各类停车优惠，但这却不能解决停车难这一根本问题，既然‘正兵’难出，那不妨试一下‘奇兵’——通过发放免费停车券，引客到店。

有了免费停车券，顾客不仅多了一个到店的理由，更会缓解由于停车难造成的抱怨之情，可以这样说，‘免费停车券’之于我们就相当于‘流量’之于联通。

　　三、问题概叙

机遇与挑战总是相生相随，这对于而言活动亦同—效果好的活动往往随机问题更多。以下这几点，是本次活动给予我的一些经验、教训与反思，大家可以引以为戒，若操作同类活动或可少走弯路：

1、需内测，但内测须谨慎。为防止意外情况发生，我们定于上线前夜22:00发起小范围内测，在试玩所获金额将被清零的情况下，两小时内竟引起数千人同时在抢红包，朋友圈也瞬间被活动刷屏，以致直至次日凌晨2点才得以清空数据库数据。但在内测中我们也发现了许多问题，所以建议小范围内测，但别低于百人级；

2、算法一定要简化。我们曾预测到礼券红包会很火，但却没想到会如此之火，红包活动于1月9日早7点正式开抢，没想到一小时时间后台数据库即有崩溃情况发生，数据量实在太大，最后通过简化算法才得以较为顺利的顶了过去，所以建议在设计同类活动时，要充分预估极端情况的可能，做到有备无患；

3、警惕举报风险。活动上线第一天即发生因举报而导致的游戏攻略无法查看的情况，后经协调更改方才顺利过关，但值得注意的是，最近微信团队针对红包活动的数次发声，红包活动已被推至风口浪尖，此间操作或有‘政策风险’；

4、兑换后台一定要够强、够‘全’。在红包正式开启兑换的首日清早，兑换点即排起了长龙，由于我们事先做好了多套预案，开发了网页兑换及手机兑换两套后台，所以一切还算顺利。但特别需要提示的是：建议开发时一定要有手机兑换后台，这样的话会简化许多流程，加快兑换速度；

5、谨防‘线上黄牛’。兑换期间，我们发现了许多‘互点群’及‘一人多号’现象的存在，‘互点群’：专为点赞、助力等活动而成立的、规模达数百人之众的微信大群，这帮人将红包活动发至此群里然后进行互点，以极快的速度即冲到最高金额，虽然我们通过规则进行了一定的规避，但依旧治标不治本，也希望大家共同探讨，找出对付这帮‘线上黄牛’切实可行的方法与措施。

好了，就说这么多吧，不知您是否有收获，望留言、指导为盼！由于最近进入春节档期冲刺阶段，外加身体又恰逢每年一次的大感冒，故文章若有纰漏、不当之处，敬请指正、谅解！谢谢！

　　这辑就到这吧，下辑咱接着吴话不谈!

　　文/ 吴明毅

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