诚品书店的吴清友先生曾经说过:服务的终极目标是精进自己、分享他人,那么,把这个行业做得最棒的门店挖掘出来展现给所有的零售人看,这绝对是联商网和中国经营报,在过去的一年做得最有意义的事情之一。
自“中国好门店大赛“启动以来,我们一共收到了249家门店的报名,经过两轮删选,有27家门店入围。4月8日,2014年度中国好门店大赛终极现场评审在杭州白马湖建国饭店举行,经过入围门店代表的精彩展示和评委老师的互动点评,一共有10家门店入选“2014年度中国好门店”。
以下是“2014年度中国好门店”的详细报道与评委老师点评
1、五星电器新街口店
当家电市场的同行们或全业态或多渠道走在云端时,五星电器一边触网,一边也怀着“电商之所以发展这么快是因为我们给了他空间”的觉悟,继续深耕线下。2014年6月20日,位于“中华第一商圈”的南京新街口店重装开业,这是五星电器“蓝色战略”转型的首家门店。在这家店,我们可以看到五星电器在商品结构方面的全新策略,以及在体验、营销提案上的创意与用心。
http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2015/317665.shtml
(五星电器唐慧小姐作为“2014年度中国好门店”代表发言)
点评:
资深零售专家张智强:面对强大竞争对手冲击,围绕顾客做调整,好!
中国经营报副总编辑韩曦晨:集中产生优势,更专业;注重单位面积的毛利率,比较务实。
费睿科技CEO蒋美兰:颜色识别增加认知度,主件+配件+服务(三大运营商制衡),能实现90%的搭配销售,提升了毛利率,非常有想法!
颂元商业教练马其华:深耕专业
2、乐城V2超市
这是一家生鲜加强型的超市。超市总面积3000平方米,其中生鲜区的面积是1100平方米,占据了三分之一的面积。这家店的自营比例高达80%。
http://www.linkshop.com.cn/video/v_20439.htm
点评:
资深零售专家张智强:环形动线、模块化布局、曲线货架、免费儿童游玩设施,都好!
中国经营报副总编辑韩曦晨:充分利用新技术,有计划的改善购物环境,借鉴国际先进经验,店面设计也非常有特色。
颂元商业教练马其华:各种具有时代感和未来感的设施设备的应用,改变了传统超市的意象。
3、银泰武林总店
武林总店将在三年内分四步完成。第一步:2014年11月10日前,完成商场A、B、C三馆的第一轮商品结构调整,涉及891个品牌;第二步:2015年8月底前,完成A馆一二楼化妆品、名品服饰的升级调整及三项形象升级工程改变;第三步:2015年10月30日前,完成A馆区域环境升级调整;第四步:2016年9月底前,完成A、B、C三馆的修复完善调整。
http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2014/300788.shtml
点评:
资深零售专家张智强:从战略入手做调整,规模大,有深度!
中国经营报副总编辑韩曦晨:充分利用媒体营销
费睿科技CEO蒋美兰:55万微信粉丝,自媒体营销为主。
颂元商业教练马其华:积极创新是银泰武林店的核心竞争力,自媒体的运营成效值得赞赏!
4、天鸿广场
天鸿购物广场把业态分成两类,一类是传统百货,一类是餐饮+娱乐+配套,目前天鸿广场这两者的比例为1:1,把餐饮和娱乐的比重提高到如此的高度,对于一个在邯郸市零售行业深耕二十多年的阳光集团,这也是第一次尝试。在品牌分布上,设计机构最开始建议把女装放在二层,男装放在三楼,但是天鸿广场常务副总刘星根据当地实际情况,坚持一定要把男装放在二层,女装放在三层。她解释说,邯郸的情况是女性在家庭中是占主导地位的,家庭所有的服装生活用品一般都是女性进行购买,这样有利于把客流引向第三层。后经实践证明,开业后二层男装的销售额非常可观。
http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2015/321048.shtml
点评:
中国经营报副总编辑韩曦晨:注重消费者教育,而非简单销售商品。
费睿科技CEO蒋美兰:不得不去的理由不是很清楚,但是许多新的尝试值得赞许!
颂元商业教练马其华:营销活动非常丰富,业绩较好。
5、海雅缤纷广场
六个月的筹备,180个日日夜夜的奋战,2.8亿元的改造,只为了更好的出现在消费者的面前。改造后的海雅缤纷广场建筑面积约5万平米,对装修及品牌进行了全面升级,现有商户400余家:在原有琳琅满目的零售业态基础上,加入了大型儿童配套和20余家人气餐饮:如九毛九、堂本家、客语、乐凯撒等等,同时引进精品生活超市Buy it。
http://www.linkshop.com.cn/video/v_22381.htm
点评:
资深零售专家张智强:要点突出,效果很好!
颂元商业教练马其华:不惜代价提升品牌与硬件设施
6、合肥百大?鼓楼名品中心
合肥百货之金座(鼓楼商厦)+银座(百大乐普生),宿州路96号。金座(鼓楼商厦),18年老店,定位中高档,主要消费群体是30岁以上。单层面积小,物业方正,地下1层,地上8层。
http://www.linkshop.com.cn/video/v_20577.htm
点评:
中国经营报副总编辑韩曦晨:有口碑,有品牌美誉度,注重形势变化产生的影响。
颂元商业教练马其华:安徽百货业的骄傲,变革之路不轻松啊!但升级的服务内涵受到顾客的欢迎,是传统百货业变革的唯一目标。
7、世纪联华北苑店
在义乌这个70%左右的居民都是外来务工者的三线城市里,世纪联华北苑店就坐落在义乌偏北的城郊结合部“北苑商圈”内。这是一家超市与百货完全融合的特色店,在顾客体验和服务上做了细心改善和突破。
http://www.linkshop.com.cn/video/v_22625.htm
点评:
资深零售专家张智强:超市与百货融合的非常好
中国经营报副总编辑韩曦晨:超市百货化的尝试,也有很多吸引客户到店的方法。
费睿科技CEO蒋美兰:布局有很多模块
颂元商业教练马其华:超市升级的一个新样板,讲体验,模块化布局,让顾客有新鲜感。
8、三胞集团乐语旗舰店
乐语通讯店共四层。一楼设有三星体验区、苹果体验区、新品体验区,二楼设有服务台、手机品牌区、手机配件区、智能云健康区、视听生活区,三楼是联通营业厅,四楼是咖啡厅、休闲会议室。 二楼设计有两个动线,一是为在一楼购机完毕的顾客设计的由配件购买、到软件下载等售后服务,再到手机消毒,手机美容的动线设计;二是为来二楼购机顾客设计的以手机品牌为引导的动线设计,其中穿插手机美容、售后服务、配件购买等流程服务。
http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2015/320437.shtml
颂元商业教练马其华:手机店做到这一步,惊喜!
9、天虹坂田店
在宣布“百货购物中心化”的战略后,天虹坂田店成为了百货店向购物中心加速转型的典型,“百货购物中心化”最终是为顾客的购物带去更多便利。而坂田店也延续了天虹一直以来,以顾客为本、注重购物体验的特点,成为深圳地区别有特色的第26家分店。
http://www.linkshop.com.cn/video/v_22670.htm
点评:
中国经营报副总编辑韩曦晨:注重社区便民服务,注重顾客体验
费睿科技CEO蒋美兰:社区店的模型,许多现场互动值得赞许!
颂元商业教练马其华:购物中心化的百货,已不是百货业态。体验、自营、生鲜是社区店的好配置。
10、喜士多虹梅一店
这是一家设计师画到第25个版本才定稿的门店;第一次看到会发出“不像是便利店啊”的感概的门店;每天卖出近100杯意大利iily现磨咖啡的门店;顾客主动拿出手机拍照分享到社交网络的门店。
http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2015/315866.shtml
点评:
资深零售专家张智强:商业空间的利用有借鉴意义
中国经营报副总编辑韩曦晨:休息区的位置很花心思
颂元商业教练马其华:心思细腻,有新意,形神皆备。
实体店还有未来吗?
绝对有!
来吧,让我们一起挖掘那些极具创新的门店,那些给顾客带去全新体验的门店,那些颠覆式变革的门店。
我们旨在向全社会、全行业宣告:在互联网时代,实体店依旧大有空间和未来。
我们要让消费者看到实体店的改变,要向同行业传递实体零售的信息和决心,让世界看到中国实体店的创新。
(中国好门店大赛组委会)
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