主题：家乐福便利店围绕O2O将打造一个新的闭环

上海，这座便利店角斗场迎来了一位新斗士。从上海动物园出发，步行到闵行区龙柏地区的黄桦路上，被四周居民区覆盖的这条街，商业氛围浓厚，隔几步就有全家和好德便利店。就在他们之间，橙红色的门脸，一家名为“easy家乐福（专题阅读）”（下称easy）伫立其中，这是进入中国20年的家乐福在大陆地区的第一家便利店。

短时间内，这家店在上海孤军奋战的状况不会改变，家乐福方面并没有很激进的开店计划。上海是中国大陆便利店分布最密集的城市，大约有4000多家便利店。1:4000的比例使得easy就好像是被放入大海的盐，可以忽略不计。但是，如果我提醒你，便利店只是家乐福中国O2O战略的一个触角，那或许你需要再好好打量一下它。

虽说是便利店，easy的面积却相当于三个普通便利店大小，除了普通便利店的标配，easy家乐福更像一家社区便利超市，蔬菜水果鸡蛋油盐酱醋茶，日常需要的一切在这里都能买到，只不过品类更加精简。引人注目的是，生鲜货架旁边的巨大电子屏上，展示着品牌小家电、葡萄酒、护肤美妆用品和儿童玩具等商品，标明价格并附加一个二维码，用户可以扫码下单。

与easy一起低调出现的还有家乐福网上商城，据了解，家乐福网上商城很多商品都将放在这块触摸屏上，用手机扫描二维码就可以完成预订，然后到前台结账，选择送货上门或者便利店自提。这为便利店提供了一个虚拟货架。3月5日家乐福对外宣布中国区将推出20年来最大规模改革，除了大卖场，还有电商和便利店业务，三个业务板块围绕O2O将打造一个新的闭环。家乐福中国显然已经受够了每隔一年就会出现一次的“家乐福退出中国”的谣言。

与家乐福一同押宝电商的，还有它熟悉的对手：沃尔玛和大润发。沃尔玛全球CEO4月底也来到上海，重申了对1号店的支持。而也是这个月内，大润发的飞牛网开始由华东走向全国扩张。

发展电商是众矢之的，但O2O的火热，使得过去的线下零售商意识到了自己有了弯道超车的机会，线上线下的融合，显然好过从零开始打造一个形单影只的电商平台。距离此地19公里之外的上海苏宁浦东第一店，4月末改造成了苏宁易购（专题阅读）生活广场，将电器品类经营面积缩小至50%，新入驻的红孩子实体店、超市实体店以及餐饮等3大板块和服务合计则占了另一半。一直努力摘掉“电器”标签的苏宁，2015年一大战略就是推出超市业务，与传统的零售商从线上向线下扩展的方向相反，苏宁超市是从线上走到线下，双线通吃——它也是苏宁易购上的一个子频道。

这种双线通吃的玩法，更强调体验。24小时快递自助取件站、海报或电子屏幕上的虚拟网上货架、为苏宁的移动支付平台易付宝引流的免费美甲送饮料等活动，这一切线上线下互动方式，只等着人们停下来，摸出手机，对准一个个二维码：在大卖场亲身体验商品后，用手机下单直接送货到家。

按照目前电子商务市场的趋势，移动端占比越来越高，2014年末，中国互联网上网人数6.49亿人，增加3117万人，其中手机上网人数5.57亿人，增加5672万人。移动支付越来越普及，这一块间接推动了移动端业务的发展。在有的企业，移动端占比会达到40%。

“一切技术都是人的延伸”，智能手机已然成为每个人必不可缺的身体器官。而作为商品流通的最后一站，直面消费者的零售商要面对和争取的，就不仅仅是三维空间意义上的消费者，还包括他们在虚拟世界中的延伸。连线上的传统电商们也已经意识到了这一点，中国最大的自主B2C电子商务网站京东商城也推出了京东到家，希望抢在实体零售商们完成O2O闭环之前，先布好自己的局。线上和线下双方正在心照不宣地隔空开火，O2O的流行对于家乐福们来说是个机会，或许也是最后的机会。