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主题:从思想上彻底解放的苏宁,更有O2O竞争力

王利阳

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对于阿里苏宁联姻这件事,资本市场已经给出了他们的态度,昨日苏宁股价直接被拉升到涨停板,而阿里和京东一个涨了2.09%、一个跌了6.27%,不难看出中外资本市场对这件事的态度很一致,尤其是A股市场,苏宁的股票再次成为资本追逐的宠儿,与阿里的合作让苏宁变得更有想象力。

此前,虽然大家普遍认为京东是苏宁最大的竞争对手,但苏宁却一直暗中与阿里较劲,在与阿里成为紧密的合作伙伴之后,摆在苏宁面前的竞争对手就只有京东的一家了。

竞品目标的选择变化意味着苏宁的运营思想得到了彻底解放,接下来将不再执念于成为最大的零售企业,而是有针对性的选择更符合自身条件的成长路径,抛弃了思想意识上的包袱才可以彻底放开手脚。换句话说,此前与阿里、京东为敌的时候,苏宁需要同时应对两家的竞争,而在与阿里成为紧密的战略盟友之后,苏宁可以从被动跟随的枷锁中挣脱出来。

举个例子,阿里始终是开放平台的模式,而京东近两年也在积极主推开放平台,为了应对竞争,苏宁迫不得已也只有大力发展开放平台,可苏宁的最大优势在于线下门店,而前一阶段苏宁线下无法采取开放平台的模式,通过苏宁易购来发展开放平台对于苏宁而言得不偿失,毕竟开放平台体系是建立在大流量基础上的,而苏宁易购自营业务也很需要流量。

若是没有了成为最大零售企业的思想包袱,苏宁的运营策略可以更为灵活,在天猫开店就是一个可以迅速补充苏宁易购自营业务流量的方式,这等于间接的扩充了苏宁易购的会员体系,能为自营销量能带来明显的增长。

此外,苏宁易购还可以接入支付宝,要知道此前苏宁因为战略考虑是一直没有接入支付宝的,对于电商而言拒绝支付宝是间接的提高了用户的支付门槛。如果苏宁线上线下都接入支付宝,那么无疑将进一步提升用户的支付体验,当然,也将俘获更多支付宝用户的芳心,销售增长也就是水到渠成的事情了。

解放思想,放弃线下优越感态度是苏宁与阿里一切合作的大前提,苏宁愿意拥抱现实环境,乐于接受对手的橄榄枝,这在苏宁过去25年的线下成长历程中是不常见的,既然这次苏宁主动求变就表示已做好了全力与阿里合作的准备,而且苏宁的线下资源对于阿里发展3C家电业务至关重要。

对阿里和苏宁而言,京东在3C家电市场的崛起是二者都不能容忍的,这两年天猫也在大力发展电器城业务,但天猫电器城始终缺乏像京东3C家电自营的可信度,而苏宁则完全拥有与京东同量级的自营优势,不过此前受制于流量劣势,一直无法在销量上实现量变。苏宁与阿里组合在3C家电市场非常想象空间,这已经体现在了京东股价上。

当然,这里绝对不能说苏宁与阿里合作的目的是共同应对京东,这么看完全是小瞧张近东和马云的格局了,双方合作的出发点是着眼于整个O2O零售服务业态的变化而达成的共识,合作的目的也不是在3C家电市场做业绩叠加来确保市场统治力,而是整合彼此在用户、流量、营销、数据、配送、售后等方面的核心优势,充分释放各自销售服务能力。二者合作对京东产生的竞争压迫只是市场自发形成的结果,并不是合作的目的。

现在的问题就看阿里与苏宁的合作究竟会深入到什么程度,发布会上的说法是首先苏宁在天猫开一个苏宁易购超级店,苏宁线下的售后服务体系也对天猫进行开放,这只是一个粗略的表态,苏宁易购在天猫上开超级店会得到阿里哪些资源导入?而苏宁线下的服务体系又会为天猫提供什么样的服务?

3C家电业务只是双方合作的开始,传闻中苏宁接手万达百货并引入天猫商户,将是非3C家电业务尝试,除此之外,双方在物流、数据等业务上也都已有既定的合作框架,除了门店资源和售后能力之外,苏宁的自营供应链、大件物流配送能力,以及线下的服务交易数据等也都是阿里或缺的。

苏宁好不容易选择彻底放开思想把家底拿出来拥抱阿里,现在就看阿里如何回报苏宁的信任与期待了,不出所料的话,双方合作的重头戏会在今年苏宁818和天猫双11上演,在此之前更多的只能靠想象了。昨晚,在中概股暴跌的背景下,京东股价再跌6.79%,与之相应的是苏宁今日开盘又被封涨停板,连续两日一跌一涨的股价走势,缩小了京东与苏宁之间的市值差距,资本市场正在重新认识3C家电市场,至于这个走势会持续多久就看接下来阿里和苏宁的具体表现了。

文/王利阳 微信公号:科技不吐不快

- 该帖于 2015-8-13 13:49:00 被修改过
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做过电商,搞过营销、擅于分析、喜欢研究、创业途中,开着奶茶店,副业自媒体,社区服务O2O领域专业人士。
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