主题：联商巡店：不走寻常路的大商新玛特中原新城店

【联商巡店】联商网与知名行业媒体联合发起，并广泛召集全国零售人共同参与，挖掘中国好门店，对全国各地优秀零售连锁门店进行全方位考察和报道的专题栏目。

据联商网统计，今年上半年零售企业在国内共计关店120家，其中，百货业态关闭25家。在零售百货依旧严峻的情况下，大商新玛特中原新城店的开业引起了业内人士的特别关注。它是大商集团在国内首个体量超10万平的百货店，它也是一家体验功能相对完善的百货店。它的这种转型能拯救萧条的百货业吗?它的经营又有哪些特色呢?

项目简介

门店名称:大商新玛特中原新城店

门店面积:10万平方米

营业时间:2月11日试营业

地理位置:郑州市桐柏路与陇海路交叉口东南角

停车场车位数:约500余个

地理位置优越 周围客源丰富

大商集团中原新城店地处郑州西南中心区核心位置，桐柏路、陇海路、文化宫路三面环路。该店交通便利，与贯通郑州东西的陇海路高架桥比邻，还是地铁5号线的陇海站。未来，高架桥和地铁的建成将为门店带来大量优质的客流，中原新城店也有望成为郑州西区重要的购物、休闲、娱乐的场所。

中原区位于郑州的西部，综合整个城市消费和发展水平来看，西部属于消费能力较弱的地区。但是胜在人口比较多，中原区47万的人口还是为大商新玛特提供了足够的客源，再加上中原区的市级单位大都在门店的周边，例如，地税局、中原区政府等，这也使得门店的客流质量相对的优质。

由于交通等不可更改的客观原因，大商新玛特中原新城店现阶段将以周围社区为主要目标，以家庭为消费群体，努力将门店打造成为周围3-5公里、约17万人口出门购物的首要选择。据了解，现阶段大商新玛特的人均客单消费为七八百左右。

配套设施丰富 体验拉动消费

购物中心与百货店最大的差别可能就是消费体验了。一般的传统百货是以服装服饰、鞋帽箱包、化妆护肤品等高毛利的品类为主。在目前传统百货同质化严重的情况下，中原新城店主打体验牌，主张用娱乐重构商业，打造有趣的商业。

中原新城店作为大商首个面积为10万的百货店，共5层，进驻品牌600多个，其中百货类品牌500多个，餐饮类品牌100多个。各楼层除了汇聚欧莱雅、雷达、哈森、黛玛诗、DNCY、杰西莱、利郎、雅戈尔、HIM等主力品牌外，还引进了不同的配套项目。例如，一楼商场还引进了兔子百货、君源有机农场和软装大师巢派，丰富了消费者的购物体验。二楼的美甲、美容院;三楼的传奇时代动漫和儿童室内乐园“小童大作”，其中“小童大作”面积达1000平米，更是刷新了郑州的市场记录。

(位于商场一楼的兔子百货)

(君源有机农场也是门店的一个特色，在天气凉爽时会饲养猪、羊等动物)

(陶艺工作室)

一层为致美·金，主营化妆品、黄金珠宝、名表眼镜、皮靴皮具、家电生活等;在一楼大厅，除了主力店铺外，还看到了不少促销摊位，与楼层定位不符，拉低了楼层档次。

二层是雅魅·粉，以女装为主;主力品牌有黛玛诗、DQ、DNCY、杰西莱等。

三楼俊逸·蓝，主营男装、运动户外、童装婴幼;引进利郎、雅戈尔、HIM、小童大作等知名品牌。

孩子是一个家庭的核心，抓住了孩子，也就等于抓住了这个家庭，大商新玛特也深知此点。在巡店过程中，我们发现新玛特特比而引进了比较多的儿童业态，例如，一楼的冒险总动员、兔子百货;三楼的小童大作儿童乐园等。业态丰富固然是好的，但从顾客体验来看，这样的儿童业态分布稍显分散;一楼的冒险总动员位于门店两个中庭的一个，布局稍显拥挤，而且周围没有配套的消费，不利于提高顾客的消费体验。

(位于一楼的冒险总动员)

(位于三楼的小童大作儿童主题乐园，面积为1000平米，刷新了郑州市场的记录。)

餐饮娱乐也是中原新城较为引人注目的一个点。据了解，门店餐饮娱乐类消费单店规模占比高达50%，品牌多达100多个，超同业水平5倍。一、二、三楼给分别引进不同特色餐饮，四楼则主打餐饮娱乐，特别引进海底捞、黄记煌、上海鼓鼓生煎、呷哺呷哺、棒约翰、奥斯卡国际影城、千群健身等品牌;五楼则引进了美美主题时尚KTV。

(曼嘉伟美食广场)

(面积超一万平的海底捞)

(位于四楼的奥斯卡国际影城)

(千群健身)

(美美主题时尚KTV，每个包厢都有不同的主题，例如HELLO KITTY等)

B1层除了经营大商超市外，还打造了一条特色美食街，包含德克士、赛百味、魏家凉皮、超级鸡车、福马郎等特色餐饮。

(大商超市的水果陈列)

(B1层的美食一条街)

“公园”主题式营销法别出心裁

大商新玛特中原新城店自开业至今，一直致力购物公园的打造。自开业至今，门店结合时令季节和社会热点开展不同“公园”主题互动。例如，开业期间的花园景观;7、8月暑期档举行的 “熊孩子的暑期公园”系列活动，九宫格足球比赛、超级宝贝少儿艺术团表演、儿童跳蚤市场、消暑减压大战、真人CS活动;每周日上午为孩子举行的“跳蚤市场”等更是提高了消费体验，同时，也为门店聚集了不少人气。此外，中原新城店借助门店餐饮丰富的优势，将在9 、10月份推出以“吃货公园”为主体的营销活动，广大的吃货们有福了。

(才艺表演)

(每周日上午为孩子举行的“跳蚤市场”)

(为孩子开展的涂鸦活动)

电商是导致传统百货业绩下滑的一个原因，但也是帮助传统百货转型的一大动力。天狗网是有大商集团发起创立的，于2014年11月8日正式上线，突出门店线下体验服务，地上天上结合，建设开放式全渠道零售模式。目前已连接大商旗下200多家实体店铺。据了解，中原新城店已将上线天狗网提上日程，届时，门店将实现电子会员与会员的同时注册，收集消费大数据，实现门店的精准营销。

在此次店访中，我们还采访了IBM大中华区零售解决方案总监林守常先生，林先生表示，无论是购物中心，还是百货，都可以借助创新科技手段为企业带来全新的以客户为中心的营销模式，其中，大数据应用对于零售企业来说至关重要。大数据可以利用消费者行为洞察和忠诚度数据来驱动个性化的、及时的营销策略，帮助企业实现精准营销，了解消费者的消费习惯，提升消费者的购物体验，从而提高门店的效益，建议门店尽早利用大数据的资产实现个性化营销。

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(联商网 郑媛媛郑州报道)