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主题:沃尔玛接入支付宝,能否温暖过冬呢?

龙飞

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零售巨头沃尔玛昨日宣布,其全国门店将陆续接入支付宝。除了5月已开始接入支付宝的深圳门店以外,即日起将新增9个城市的97家沃尔玛门店及山姆会员商店受理支付宝支付。

其实早在今年5月,沃尔玛深圳的25家门店已率先接入支付宝付款。经过近半年的运营合作,沃尔玛表示,从深圳门店的试点经验来看,接入支付宝对沃尔玛来说是一次顾客便捷服务的升级。为此,沃尔玛全国400多家门店也将争取在年底前全线接入支付宝。

网购时代的到来,改变了人们的消费习惯,而影响最大的则是传统的零售企业,就连零售具头沃尔玛也不例外。沃尔玛的盈利状况一直不断下滑,沃尔玛自己也表示,明年的盈利可能下降6%到12%左右,股价同时也在疯狂下跌。随着互联网的发展,人们的消费习惯发生巨变,很多大型购物商场已经让位给了网络,现在到了商超退位的时候了。

沃尔玛此次选择接入支付宝,其实是另一层面的选择了中国版的互联网+,而在中国,传统企业转型互联网,首先想到的第一件事就是开个微信公众号吧,接入支付宝支付吧。虽然这种做法略显简单粗暴,但在当下时局,不得不说这种做法确实是传统企业最快最直接享受互联网红利的最简单最有效的办法。

举个例子,家乐福接入支付宝支付4个月,到店客流提升了18%,且优化了原有的客户结构。一个熟练家乐福收银员在现金、信用卡结账时平均收款时间是1分钟,而用支付宝收款只需要几秒,大幅提高了收银效率,从而加强整个商超的运作效率。目前,支付宝支付在家乐福的渗透率达到8%,在每100个在家乐福购物的人之中,就有8个人使用支付宝付款。当然这一占比还在飙升,很快达到90%或许一点都不夸张。

目前27家零售业上市公司中,14家净利润都在下滑。沃尔玛现在已经陷入“寒冬”,只有借力才能突破,在中国的发展,借支付宝势头或许可以保住自己的地位,这次宣布全面接入支付宝,是沃尔玛的明智之举。

从这种趋势上看,随着支付宝的场景越来越大,使用率越来越高,后面接入支付宝的巨头将越来越多。

沃尔玛接入支付宝真能力挽狂澜?

众所周知,沃尔玛利润下滑的真实元凶是——网购,网购的出现改变了人们的消费习惯,让懒人经济开始盛行,人们能在网上通过点点鼠标,拉拉网页就能买到自己喜欢的东西,而且还能送货上门,何乐而不为呢?

而这其中物流起到了关键性的作用,即使是同样的东西,或者说网上的比实体店中的还要贵,消费者也愿意买,原因不用说大家也应该明白!

举个例子,在居住的城市在郊区,而在市中心才有一家大型的沃尔玛,一瓶洗发水在网上卖20元,而在沃尔玛卖18.5元,你会坐着公交花两个小时去买这瓶洗发水吗?干当然沃尔玛一直在设法增强自身在电子商务领域中的能力,计划在2017财年对电子商务和数字化业务的总投资约11亿美元,试图以此应对来自亚马逊等网络购物平台的竞争。

而且美国沃尔玛公司26日向美国联邦航空局提出申请,要求允许在室外使用无人驾驶飞机,试验向消费者送货等应用。从全球范围来看,碍于政策限制,即使在无人机配送领域探索了数年之久的亚马逊也尚未能大范围推广。沃尔玛公司发言人Dan Toporek表示,沃尔玛希望利用无人机创建一个更高效率的供应链。

沃尔玛发言人 Dan Toporek 向路透社透露,七成的美国民众在住家 5 英里(约 8 公里)内就有一家沃尔玛,无人飞机有很大的市场潜力,将进一步连接沃尔玛的大型卖场、配送中心、仓储中心以及运输车队等庞大的物流网络,设法将商品送到顾客手上,为他们提供更多的服务。

无人机的强大优势,或许能在让处在寒冬时期的沃尔玛看到希望,但远水解不了近渴,至少在短期内,无人机还难以得到广泛的运用!

从另一种层面上看,沃尔玛接入支付宝,对其的销售还是能起到一定的作用的。

方便快捷,优惠多

目前,沃尔玛在深圳、北京、上海、广州、杭州、苏州、武汉、大连、福州、常州的120多家门店提供支付宝支付服务。这些城市的顾客在沃尔玛门店购物结账时,只需出示自己的支付宝付款码,让收银员用条码枪扫一下就能完成付款,全程大约只需2秒。而且从即日起到11月30日,沃尔玛顾客在门店使用支付宝扫码付款,即可享随机立减,最高可免单500元。

试想一下,如果全中国400多家门店将全面接入支付宝,意味着以后进入沃尔玛真的可以扔掉银行卡、扔掉钱包、只需要一个手机。

大数据分析,精准营销

沃尔玛接入支付宝,是沃尔玛开启了移动支付的大门开始,接下来将在大数据挖掘方面展开合作,沃尔玛利用自身庞大的消费数据库,借助支付宝大数据分析能力进行用户画像、消费习惯的分析,进行更加精准的顾客运营,提升顾客体验。比如沃尔玛找到妈妈这个群体,然后通过支付宝将母婴品类的活动信息推送给这些妈妈。支付宝变成一个重要的角色,将沃尔玛的广告通过大数据,就变成了顾客所需要的价值。

如果400多家沃尔玛全部接入支付宝,这是多么大的场景,接入支付宝支付,对沃尔玛来说可以提升自己的客户体验,提升收银效率,优化整体运作模式,对支付宝来说,将是一次飞跃性发展!

因为,与沃尔玛合作,阿里将很快收集到巨量的消费数据,这块数据对于支付宝的发展将至关重要。

而如今,纯粹的线上和纯粹的线下已经找不到出路,未来我们将不会看到单纯的互联网公司和单纯的实业公司,沃尔玛此次接入支付宝,是大势所趋,也是形势所迫,但能否温暖过冬,让我们拭目以待!

(微信公众号:longgfei)

- 该帖于 2015/11/1 9:18:00 被修改过
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