我家所在的一个县级市的城镇,原来无所谓街,只有一个菜市场带来一些人流,后来陆续陆续有人开起店来,就逐步发展起来,带动了整条街的繁荣,久而久之竟然形成了我们这个城镇最繁华的商业街。
最近几年实体零售一片下滑的趋势,很奇怪的是,在这个城镇上实体零售店却越来越多。甚至有一部分品牌(并非特别知名,只是一些价位适中的品牌)开始这这条街上拓店。原本这条街只有几家商店,现在各种品类已经非常齐全,从餐饮到服装到化妆品到手机店几乎涵盖了生活的方方面面,房租也就跟着水涨船高,甚至已经快赶上我们市区的店铺(市区有一条著名的商业街,商铺倒闭一半,房租跟着下跌)。这就是我本文想要探讨的一个观点,城镇乡村的实体零售是否正在成良好的发展趋势,以及未来是否具有发展潜力?
城镇的实体零售我觉得具有以下几点优势:
经营成本低
虽然房租水涨船高,但是和一二线大城市相比还是具有很大的优势,除了先天性的房租低之外,夫妻店在空间利用上也是满打满算,基本上到处堆满了货品,几乎无通道可言,门前门后又做了很大的衍生,没有任何一点浪费。装修成本一般也相对较低,都是简单的装修,没有损耗和折旧几乎可以忽略不计。再者,城镇的生活消费水平低,工资水平普遍也比较低,夫妻店除了夫妻二人之外,并没有像大型超市一样设立特别正规的收银员、理货员、陈列员等等,而是配了几个打杂的,灵活机动工作,忙碌的时候全靠顾客手动找货,可想而知工资成本应该是大大降低了。无其他杂费,我们家附近那家夫妻店,没有任何宣传和广告,全靠自然人流和老顾客,因为他们经营了很多年,很多老顾客对他们非常信任,具有很强的认同感。有些办酒席的烟和酒都在他们这里定,单笔的金额就是十几万的营业额。
与消费者具有良好的情感互动
城镇比较小,所以很多消费者一两次购物以后,商家就对他们很熟悉了,每次去购物,如果得空就会拉下家常。在我们城镇上,也有一家大型的华润万家,但是我母亲大人只去夫妻店购物。一开始我非常不能理解她的购物行为,观察久了就发现,在夫妻店购物和她交流的是店主,她和店主两夫妻很熟,经常会聊一聊天;去华润万家购物,面对的是不断轮班的收银员,完全不认识她,让她没有情感共鸣,而且有时候还得排队。去夫妻店购物,想要什么说一声,就帮她找出来了,一有好的货品,他们会第一时间推荐给她,然后她每次买回来总能得到我的夸奖,口感很不错;去超市购物,她自己得在一个个货架上找到自己想要的产品,还经常不能发现在哪里,更不用说发现超市的新品了。还有就是凭借她做家庭主妇的精明,她发现了夫妻店大部分的价钱竟然比超市要便宜。她经常去的还有一家饭店和珠宝店,她每次吃完晚饭就喜欢去这几家店坐坐拉下家常,自然而然促进了很多消费。
线上零售的冲击还没有完全显现
我发现在城镇真正的消费主力,都还没有网购的习惯,他们还热衷于原来的购物模式,他们喜欢夫妻店熟门熟路的感觉,喜欢菜市场新鲜的菜品和热闹的氛围,喜欢看着实物购买东西。虽然电商已经发展得如火如荼,但是他们只是从孩子口中得知哪个网站购物不错。但是最终,他们既不打算学习网购,更不打算放弃原有的购物习惯。除了线上零售没有冲击,还得益于一些政策法规,自从抓酒驾盛行以后,我们城镇的那家饭店的生意越发地好起来了。究其原因就是,去市区喝酒开车不方便,吃得也不尽兴,在家附近吃吃,不用开车,方便尽兴。
那么在一二线,甚至三线城市的实体零售一片哀鸿遍野的现状下,城镇的实体零售是否正逆势而上,成为实体零售的一枝独秀?城镇零售的增长势头是可持续的模式吗?租金和人力陈本的红利会不会有一天消失殆尽?等到我成为消费主力的时候,我母亲大人那样的客人还会常见吗?本文更想做的是探讨,而非观点陈述,文中所罗列的只是我所看到的一些现象,也许只是特例,也未可知。
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