在滚滚的创业洪流中，如果有人跟你说失败是成功之母，我想你未必会觉得好受，因为砸出去的真金白银早已覆水难收。O2O在经历了资本寒冬之后，沉寂了许久，O2O之所以变得不再激进是因为资本环境的整体遇冷，越来越多的投资人发现钱烧了，用户来了，可是商业模式却玩不转了，因此在去年濒临寒冬之际，我们看到了诸多O2O的死亡名单。
曾经红极一时的社区001和叮咚小区由于扩张速度太快，后续服务跟不上圈地速度，最终走向了灭亡，前几日有新闻爆出蒙牛要“输血”拯救社区001，或许心有不甘的社区001卷土重来也未尝不可，毕竟被估值千亿的社区O2O的价值是公认的。尤其是经过市场检验，进行了模式探索之后，社区001能够更加理性的看待市场，切实来挖掘用户痛点，解决行业问题，回归商业本质，所谓商业本质就是投入1块钱拿回2块钱，也只有投入与产出成正向关系，才能获得资本的青睐。
在布局社区O2O的过程中，很多房产巨头也加入到了对“最后一公里”的争夺战，因为传统物业服务已经跟不上市场变化，各大房产巨头纷纷通过旗下物业公司去挖掘社区的市场价值，社区O2O和智慧社区无疑成为了下一个风口。万科为社区O2O业务打造的住这儿APP，只面向万科的用户开放，通过客户端来发布小区里的最新公告、热点事件等，对于日常的生活房屋保修等基础功能都进行了整合;万科凭借其拥有的资源和信息优势，也整合了社区周边的生活服务产品，入驻的用户可以自由在APP上发布一些类似养狗经验、美容美发等实用信息。同时针对万科物业的商户，万科在APP里单独打造了“良商乐”，集合了附近的美食、美发、超市等商家，对这些商家万科还会进行相应的监管，依靠数据分析推出“活力排行”和“黑榜”，给用户在消费时提供有效的建议，进一步加强用户粘性。万科通过这些基础服务措施的线上转移，打造一个线上综合服务平台，同时辅以活动的刺激来搭建一个互动平台，建立业主和业主之间以及业主和物业之间的桥梁。
除了万科，其它房企公司也十分重视社区O2O的布局，但由于行业纬度跨越比较大，很多房企都是与第三方公司合作来玩转社区O2O，像考拉社区、彩生活、斑马便利等都是以物业为切入点，来帮助物业和房企布局社区O2O。为了服务好居民，这些平台以物业缴费、停车费、物业公告等刚性需求作为服务的基础，同时嫁接各类垂直服务商如洗衣、家政、美甲等互联网平台，再对周边的商铺进行整合，形成社区居民信息综合服务平台，让用户足不出户即可享受到美食;后期再通过进一步的运营及活动来培养用户对平台的粘性。
这样的模式看似清晰，但是在实际发展过程却不是那么顺畅，社区O2O并不是像卖产品一样模式清晰就可以，社区O2O在布局的过程中更重要的是运营，很多公司在完成平台搭建之后就不知道该如何发展，找不到着力点，主要是由于目前社区O2O真正的盈利项目并不多，后续运营缺乏动力。其次，综合性的社区O2O平台从理论上的覆盖区域比较大，但是在实际服务上很难做到快速和及时跟进，因此在用户体验上会有所欠缺。最后，由于平台在初期推广的时候，简单粗暴的优惠补贴最能吸引眼球，当用户基数扩大到一定程度之后才可以实现盈利，但是很多平台由于补贴过度，都死在了盈利之前的资金链断裂。
因此现在存活下来的平台，都是在稳步前行，不激进也不出彩，这是由社区O2O的项目属性所决定的，但是互联网平台在布局社区O2O的时候，最好最快的方式是与物业建立起有效合作，因为物业和业主之间有着“强关系”的属性，在项目推进的过程中可以避免平台少走很多弯路;同时互联网平台的接入在助力物业一起布局社区O2O的同时，也为物业公司的转型提供了明确方向。
由于社区O2O还处在摸索前行的过程中，盈利模式也不清晰，因此各大社区O2O平台需要做的是依托自身的资源优势深挖社区O2O的模式扎实基础，随着5G时代的到来，物联网以及智慧家居会是未来发展的重要风口，技术的驱动必然成为社区O2O创新爆发的关键点。因此物业需要有智能硬件的配套植入，通过物联网技术实现数据互联，打造智能的社区O2O生态圈，在实现惠民利民的同时，彰显社区O2O的真正价值。
