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主题:从0到1,关于全渠道,不得不说!

金沐

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01,关于全渠道,不得不说!

“空间、时间和物质是人类认识的错觉”。——爱因斯坦

许久没在联商网专栏发表拙见了,总之很多原因,先道个歉。

上周负责企划的陈经理约稿全渠道文章,如果记得不错,零售业全渠道这个概念是伴随着营销全媒体概念而生的。

标志性新闻

先不说对错,但我坚信“术业有专攻”,坚信社会化大生产下的合作分工,坚信“少即是多”!

最近有几个新闻经常闪现朋友圈:

一是大润发飞牛网2015全年亏损1.75个亿

二是吴晓波豁出老脸在公众号上卖杨梅酒

三是papi酱被买身1200万,罗胖子等一干人做的。

四是阿里巴巴2016财年电商交易额(GMV)突破3亿元人民币,超越沃尔玛,但是很多人不服,觉得没啥了不起。

这四则新闻看似没有关联,但我觉得基本能支撑笔者把这篇约稿给交了。

幂次法则与马太效应

笔者最近在读《从01》和《人类简史》,这两本书的许多观点是交叉印证或吹捧的。比如硅谷教父彼得·蒂尔非常推崇“幂次法则”,认为不论是投资还是生活都遵循幂次法则,即20%的关键事物带来80%的收益,所以我们要把精力专注在最有价值的事情上。1976年出生,牛津大学历史学博士尤瓦尔?赫拉利在其所著《人类简史》中探讨“为何我们能登上生物链的顶端,最终成为地球的主宰?”其实也是极端推崇“幂次法则”。

回望零售业的全渠道热潮,是否也会遵循“幂次法则”?

答案不言而喻。

坚持自营的大润发电商业务占比为7.2%,飞牛网亏损约1.75亿元,同时,飞牛网去年用户突破990万,GMV(成交额)已突破10亿元,黄明端认为电商整体发展情况符合公司预期。相比之下,阿里巴巴2016财年电商交易额突破30000亿元人民币,超越沃尔玛。初步能感受到二者的规模。但很多人不以为然。

数字的背后是生态和玩法,抛开马云的魅力和网民的购物习惯不谈,阿里的底气是来自大数据和云计算,“马太效应”放大了“幂次法则”,这也是传统零售业上线O2O鲜有成功案例的原因。“苏宁易购”、永辉超市的O2O走的是另种路线,苏宁易购引入阿里的战略投资、京东商城投资了永辉。前不久小米4S手机被苏宁全渠道包销,31日当天销售11万部小米4S324日苏宁联手天猫举办手机节,全年手机单一品类销售目标1000亿!这可是苏宁前几年百强榜的整体成绩!

网红自媒体与全渠道

一直关注两个微信大号,吴晓波频道和罗辑思维。最近这俩货也是推出了大动作,先是罗辑思维领衔投资papi1200万,后是吴晓波微信头条再次开卖他的“吴酒”外加认筹杨梅树。

Papi酱几乎每条微信视频都10+,打赏人数都在2000人以上,从最低打赏额算,papi酱的单条视频内容的直接价值1万元以上,罗胖子投资,应该至少有两个原因打动了他,一是看好原创微视频的未来,二是papi酱如今微博粉丝已经超过800万,微信粉丝据说过1000万,单次媒体当量上讲,这要是插播个广告,卖个货,价值直逼央视广告!!!

财经媒体人吴晓波的微信粉丝也是百万级的,322日,吴晓波携带“吴酒”团队和2016年的产品理念,亮相成都糖酒会。发布会上,吴晓波阐述他理解中的吴酒。依靠着吴晓波频道155万粉丝的庞大群体,“吴酒”走出了跟传统酒企不一样的成长路径,成为本届糖酒会不小的亮点。而“吴酒”公司提出的社群互动模型、以及移动互联网跟现代农业结合的新计划,亦令人耳目一新。此外,吴酒公司联合著名餐饮航母外婆家的合作,让外界对于吴酒公司新一轮的发展充满了期待。2015年,吴酒一共做过两次销售试验:第一次是2015年的5月,吴晓波频道首次推出了5000瓶吴酒,结果,33个小时售罄;第二次是2015年的10月,又设计了一款新年贺岁吴酒,三天,预订出了3.3万瓶。

两个栗子,是否能给传统零售人做全渠道一点启示?

无中生有,精神大于物质

前几日与当地一家做珠宝卖场颇具规模的大姐吃饭,聊起了微信商城,大姐很自信,说2000元就能买个全套的微信商城,微信营销很简单。这种观点可能也代表了一部分传统零售人。的确,企业建个网站、做个微商很简单,但朋友圈那么多卖东西的,调查一下他们赚了多少钱?全世界有亿万家网站,你平时能上几家?

传统零售人做全渠道最大的一个误区就是,以为建个网站、开发个微店就能卖货,问题在于,人家干吗来买?

是你的商品打动人?

还是你的品牌打动人?

《人类简史》有个观点“人类跃居食物链顶端的原因是因为合作,可以合作的原因是因为人类的语言,有“虚构”功能。人类的贸易网络就是建立在国家、货币这些虚拟概念上的。”

世界万般皆虚幻,而让我们认可这个虚幻的原因就是规则、信任,一个销售渠道如何赢得消费者的信任,不是技术能够解决的,一定是精神、宗教和人文,浓缩成的就是一个有价值的品牌,比如佛教、基督教,又比如哈佛和剑桥,再如小米、苹果、百事、德国制造等等。

网红之所以“红”是因为网民觉得对方好玩、有娱乐精神,让自己放松,让自己满足,也就是他们创造的“价值”能够满足消费者的“需求”。至于他在哪个平台展示都无所谓,或许这也能给传统零售人一点启示。

如果一个企业认为全渠道就是运用新技术、新平台来向消费者推销产品,而不重视品牌塑造、价值取向和人文关怀,那这个企业一定是行尸走肉、必死无疑!

精神永远大于物质,品牌的附加值永远大于商品,价值观永远大于渠道。

早上开晨会,领导说集团新一代O2O社区超市下月开业!好期待!

/金沐

2016325

风行天下- 该帖于 2016/3/25 9:58:00 被修改过
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金沐——《店长》特约评论员
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