市场部要成为商业物业资产保值增值的核心部门
对于市场的职能,被广泛认为是一个进行市场细分与定位,拟定宣传策略与进行广告及促销活动,以辅助企业进行市场销售的职能部门,这一认识是对市场部的一种广泛的误解!
在实践中,市场部往往沦为从事产品宣传册的撰写与印制,广告及媒体投放,公众活动(PR)与促销活动(SP)的策划与实施等事务性部门。很多企业更是将市场部沦为依托销售的可有可无的附属部门,有甚者将市场职能分解到各职能部门中去。
事实上,市场部不仅是招商工作的助推器,商户与顾客之间的信息纽带,更是实现资产增值保值的重要手段!
小鱼曾游历过多个国内知名商业“海洋”,但凡将市场营销提升为资产增值保值的,如今均以成为波涛汹涌的大海,反之亦沦落为沟渠。小鱼认为一个良性的市场部,应从“势”、“市”、“事”三个方面立意,既要有“势”,又要懂“市”,还会做“事”。
好的商业,不仅要立足当下,更要放眼未来,可谓“势”在先行。创立之初除去长远眼光,建立创新求变的意识,培育自己 “个性”外,更需要有一种资产意识!除了让商业本身生机盎然外,更要让商业物业在时间的更迭下永葆“青春”。这不仅是“掌舵者”的事情,更需要市场人员领悟,让梦想照进现时。因此,市场部创立伊始就应与企业发展战略同步,成为核心层情报的“收集者”,决策的“参谋者”,理念的“践行者”;
格局决定结局,态度决定高度。好的商业是需要研究“市”、融入“市”、针对“市”、差异“市”。小鱼在就职的商业就建立了核心竞品的调研周期,定期会对活动、广告、DM甚至商业体内的布局、美陈进行整理汇总。经常利用业余时间到一些商业和消费者和营业员甚至供应商找话题沟通。(小鱼不相信第三方调研资料)“市”既需要对行业的把控,又需要研究消费心里;既要“讨好”,又要“针对”,还要“引导”。看似简单的话术,做起来却相当不易。小鱼经历了多次“海啸”,往往也未能幸免;
归根结底到“事”上,还是要回归到物料、营销活动等套路上。话虽如此,但也有区隔。小鱼经历了多个“销售驱动型”商业,因此市场部往往沦落为以销售为导向的“内勤”、“助手”部门,天天陪销售开会,和财务PK ……一场活动下来,虽人仰马翻,但指标依旧未过关,引各方埋冤无数的窘状。
所以,小鱼才格外强调“势”和“市”, “势”就是要把市场部打造为商业项目的“发动机”,市场部就是个引擎,一通百通!任何阻挠市场工作的行为,都属于破坏商业物业保值增值的行为!而所谓的“市”要把握销售的动向,跳出销售的魔圈,以需求为导向。
一个完整的市场部,要事、市、势俱备,以事为基、闻市而动、铸造势能。