一个趋势正在越来越清晰,那就是互联网的红利正在消失殆尽,越来越多的互联网品牌们正在走向线下。
一,互联网品牌们青睐传统,线下渠道重获青睐
雷军最近的反思讲话中,透露的一个重要信息是要在未来重点打造线下渠道:“我们过去5年干了电商小米网,未来5年我们要干小米之家……”
中兴通讯的高管最近表示,调整后的领导层在终端方面将有“大动作”,线下渠道将大手笔投入,全国范围内的专卖店要建设3000~4000家。
第一季度的手机市场,OPPO和Vivo成功的逆袭,其中一个重要的成功秘诀就是重视线下渠道。当众多互联网手机品牌们在一线的电商市场沾沾自喜的时候,OPPO和vivo却在三四线地区的线下渠道实现了农村包围城市。
曾经被认为已死的手机线下渠道商迪信通,最近也忽然吃香起来。包括华为、三星、金立、乐视、小米等手机厂商纷纷与迪信通签订战略合作协议。而迪信通的营业收入也从谷底反弹,最近几年持续增长,净利润也从2013年的2.66亿增长到2015年的3.57亿。
无论是期望重回巅峰的小米,还是在北美做出了成绩希望在国内复苏的中兴,都将希望压在了线下渠道上。这和当年大家纷纷以触网为荣的时代形成鲜明的对比。
提出IPO申请的茵曼,曾经被贴上淘品牌的标签,但是谁能知道,茵曼早已经不是那个淘品牌的茵曼。在去年,茵曼大踏步的走向线下,提出了一个宏伟的千城万店计划,计划五年内在全国1000个城市开设10000个线下店,走线上与线下融合的O2O发展之路。截至今年4月,“千城万店”项目已签约250多家线下店,线下月销售额已超过1000万元。
二,从明星代言到线下广告,互联网品牌们纷纷选择传统的营销方式
刚刚推出的荣耀8选择了吴亦凡作为代言人,红米手机三大代言人定妆照曝光,吴秀波、刘诗诗、刘昊然成为代言人。明星代言并不是新的营销方式,而是一种非常传统的营销手段。但是在这段时间内,互联网手机厂商们不约而同地选择了明星代言。
红米选择了吴秀波、刘诗诗、刘昊然,努比亚选择了C罗,中兴选择了郎朗,华为选择了梅西,荣耀的陈坤和吴亦凡等等都是这样。说到这里,有个小插曲。中兴和华为在通讯领域是死对头,在选择代言人的时候,一个选择梅西,一个选择C罗,两人在皇马和巴萨也是死对头。不过,这次欧洲杯,梅西退役,C罗夺冠,中兴和华为,一个欢喜一个愁。
对于分众的江南春来说,曾经有非常大的烦恼,那就是互联网公司们都更青睐线上的广告或者营销,如何说服他们投放分众广告是一个难题。但最近两年,他的烦恼不再了,分众的客户中越来越多的出现互联网公司和品牌们的身影,无论是天猫、京东、苏宁、唯品会等电商,还是瓜子二手车、滴滴、优信二手车等O2O公司们。
不管是明星代言,还是分众广告,事实上,地铁广告、候车厅广告等也出现了很多的互联网企业身影。这些营销方式曾经被互联网品牌们所不齿,认为不够精准、不能引流。
三,从线上到线下的相反趋势已经形成,真正的原因是什么?
这是一个令人奇怪的现象。
几年前,拥抱互联网才是时髦的,线下渠道向线上渠道的迁移,新媒体代替传统媒体,线上广告代替线下广告,被认为是理所应当的大势。
为什么趋势突然逆转,走向相反呢?
我觉得有如下原因:
1,互联网的红利正在消失殆尽。1.0时代的互联网红利是新用户的增长,但随着互联网的高度普及,这个红利没了,例如网购用户增长率从2014年的19.7%会下降到了2017年的6.05%;2.0时代的互联网红利是用户的时间,但微信、微博等应用垄断了人们的时间,对于新的应用来说这个红利也没了。
2,相比一线城市的互联网式的生活场景,在更幅员辽阔的三四线乃至五六七线地区,人们的生活还是非常传统,更习惯在线下渠道购物。一个数字可以说明这一点,就拿手机这个已经高度电商化的品类来说,2015年线上渠道的占比也只有25%,四分之三的手机还是通过线下渠道销售。
3,随着这几年互联网大热,互联网的世界里已经成为红海,这表现为线上渠道的营销成本越来越高,已经和线下渠道不相上下甚至更高,这使得线上渠道最突出的成本优势不再。当大家在互联网方面越来越相似的时候,线下或者传统的渠道和营销反而成为蓝海。从电商的渠道来说,经过整合和竞争,基本形成了阿里和京东双寡头格局,对于互联网品牌和商家们来说,博弈的难度越来越大。这从最近京东的徐雷讲述618的故事可见一斑:他说多年前诺基亚说只给京东5分钟聊合作,几年后京东对他们说只给你5分钟聊合作。
4,互联网普及后,不再被神化,优势固然是优势,但是也有无法弥补的短板,最突出的是体验问题,尤其在消费升级,人们更注重品质和体验的时候更是这样。以手机为例,原来人们注重性价比,电商渠道受到青睐,这时候人们关注更多的是价格、配置参数,而非真实的体验。但是随着需求变了,人们更注重外观,注重设计,注重工艺,注重触感,这些都只有线下渠道才能真正的体验、感受。
5,人不是机器,而是生活在真实世界中的人。真正将自己完全宅在家中,不出门的人少之又少。只要你出门,就无法不接触线下渠道,无法不看到分众的广告、地铁的广告、候车厅的广告,无法不喜欢明星偶像……你在线上是主动的生活,而在线下是被动的生活,要想用营销打动一个人,主动的和被动的触及都是必不可少的。就像人不能总是生活在虚拟世界里,互联网公司们也必须和实体经济融合才有出路。
最后,借用马云的一段话来收尾,各位还没有回归传统的互联网公司们,赶快行动,新的大势已经形成,这就是新的风口!
“互联网公司的机会未来30年一定在线下,如果像阿里巴巴这样的互联网公司不进入到线下,不和线下结合,不和线下融合,是不会有未来的。互联网公司的机会未来30年一定在线下,而传统企业或者线下企业的希望一定是在线上,双方在未来30年必须在一起,互联网经济不是虚拟经济,互联网经济就是必须把虚和实结合在一起。”
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