主题：净利润200亿的Inditex旗下快时尚品牌，只知道ZARA你就OUT了

快时尚品牌很多，ZARA是快时尚品牌中当之无愧的老大，而ZARA的母公司西班牙Inditex集团也是服装企业中的佼佼者，Inditex集团旗下目前共有8个品牌，而经常一起出现的品牌有3个:ZARA、Bershka、Stradivarius，这三个品牌同属于Inditex,同样都是快时尚，又有什么区别呢?

产品属性差异：

1.定位、风格

ZARA：成人偏成熟、白领

Bershka： 14-24岁潮流时尚的年轻人，街头、性感

Stradivarius：15-30岁女性，优雅、淑女

2.产品分类、价格

ZARA产品分为男士、女士、TRF、儿童，成人装价格40-1800元，儿童20-600元;

Bershka产品分为女装、少女装、男装，女装价格25-460元，男装29-1200元，Bershka是Inditex集团旗下所有品牌中价格定位最低的;

Stradivarius产品只有女装，价格19-800元。

3.产品周期：ZARA、Bershka、Stradivarius的产品周期均为两周

店铺分布

ZARA：在全球有超过4000家实体店，在中国已开超过160家门店，一二线城市为主，目前暂时维持收缩谨慎的开店策略，未来几年门店增长速度在6%到8%之间;

Stradivarius：在全球有超过950家的门店，中国有超过70家店铺，开店数量和速度也都低于ZARA;

Bershka：在全球有超过1000家门店，中国门店数量超过60家，远低于ZARA;

Inditex集团会利用ZARA的号召力让其它品牌在最短的时间内得到消费者的认可，当Inditex集团旗下的新品牌要入驻新的国家或城市时，会首先利用ZARA为其开路，而且Inditex集团开始实施“打包开店”的策略，让这些品牌一起开店，尤其是让它们跟着Zara去开店，在某些城市或商城会拥有Inditex集团旗下全部的品牌，如同置身Inditex打造的时尚帝国，可以先逛ZARA，再逛Bershka,再逛Stradivarius。

品牌运营策略

1.差异化市场定位策略

ZARA是“中位却拥有中高级质量”的国际性流行服饰品牌，以中高消费者为主要客户族群，让服装也可以像高价服装一样入时好看，以满足消费者追求流行不需要花大钱的心理需求。

Bershka是以年轻人市场为目标，以年轻前卫，潮流性感、充满街头感的设计风格取胜。

Stradivarius倡导用年轻的方式去感受时尚，带给顾客最新的设计趋势、款式和服饰配件。

2.全球运筹营运策略

Inditex集团运用西班牙、葡萄牙廉价的生产资源以及邻近欧洲的地缘优势，大幅降低产品制造与运输成本、提升货品上架时效并掌握及时流行趋势，为消费者提供流行平价的服饰。

3.创新营销策略

Inditex集团“欧洲制造”为主要营销策略，成功切入消费者内心对“欧洲制造”等同于高级流行服饰品牌的意向，以市场需求驱动营销策略成功打入市场。

4.高效运作

ZARA、Bershka、Stradivarius的设计团队，以创造性、高质量的设计和对市场需求的快速反应使公司的时装生产做到量少款多。ZARA每年推出的时装款式高达12000余种，Bershka每年推出超过4000种的款式，Inditex集团会把服装统一运回西班牙的物流中心，然后统一发货到各个国家，强大的物流供应链能保证各家店铺的补货速度为一周两次。

消费者眼中的ZARA、Bershka、Stradivarius

从人群属性图中可以看到，Stradivarius的消费者是最年轻的，而且以女性为主，而ZARA的消费者以男性为主且年龄要偏大一些，而Bershka介于两者之间，出现这种情况的原因是：第一，Stradivarius和Bershka的风格更加时尚年轻、大胆，而且价格更低，对于经济能力不强的年轻人来说是不错的选择;

第二，ZARA的设计风格更符合注重打扮的25-25岁人群，而且稍高的价格也是他们可以承受的;

Inditex集团应该注重维系Stradivarius和Bershka的年轻消费者，因为她们很可能就是未来ZARA的主力消费者。

从品牌属性来看，ZARA的消费者是最多的，受众和回头率也是最高的，而Bershka的受众好评虽然高于Stradivarius，但是回头率却低于Stradivarius，说明ZARA和Stradivarius的消费者忠诚度比较高，而且Stradivarius和Bershka都针对年轻消费者，但是Bershka的风格偏街头和性感，这种风格可能中国消费者接受度不强，Bershka应该通过人群画像精准定位品牌的核心客户，进行精准营销，提高消费者的忠诚度。

产品话题中，消费者最关注的是产品质量，消费者对ZARA的产品质量评价是最高的，Bershka的产品质量评价是最低的，而且除了外观之外，消费者对Bershka的评价都是最低的，说明Bershka在消费者中的口碑不好，作为Inditex集团全线产品中定价最低的品牌，Bershka在消费者中的不良口碑不利于品牌发展，高认可度的外观也难以弥补功能、质量方面的不足，Bershka应该在保持美观度的前提下提高产品的质量和实穿性。

在渠道话题中，消费者对ZARA的服务评价远远高于Bershka和Stradivarius，说明Bershka和Stradivarius应该像老大ZARA学习提高服务态度，给消费者更好的购物体验;其次Stradivarius的物流和货源评价是最高的，这得益于Stradivarius打通官网、天猫旗舰店、实体店全渠道策略，而ZARA、Bershka应该进一步完善自身的全渠道策略，Bershka官网目前并不直接进行销售而是链接到天猫旗舰店，可以向Stradivarius学习在官网上直接进行销售。

结语：作为同一公司旗下的品牌，ZARA、Stradivarius、Bershka虽然在运营策略、生产策略方面相差不大，但是定位、价格、质量的不同也导致在消费者中不同的口碑，三个品牌应该相互取长补短获得更好的发展。

数据来源：数说故事;百度指数