“雅百”谅解了，家得宝也来了，中国建材超市注定火药味十足。8月26日，在一个“风调雨顺”的日子里，迎来了家得宝中国店的正式开业。这也意味着自去年年底收购家世界家居以来，家得宝的整合工作已经基本完成。
   
　　作为全球最大的家庭装修材料零售商，其品牌影响力、信誉度以及盈利能力自然毋庸置疑，只是在传统市场占据绝对优势、建材超市却集体遭遇寒冬的境况下，家得宝如何挑起大梁，还有待时间考验。更何况它还比百安居迟来了8年。
   
　　对此，无论是家得宝亚洲及加拿大地区总裁温施芮还是家得宝中国区总裁陈耀东，都表示出了极大的信心：家乐福刚来中国时，又有谁听说过大卖场？现在很快就普及了，建材超市也需要一个适应和接受的过程。“家得宝在美国是市场第一，在加拿大是市场第一，在墨西哥也是市场第一，在中国我们希望也相信能够做市场第一。”

　　整合基本收官
   
　　对于并购企业而言，整合是最为关键、也是最为棘手的环节，但家得宝前后却只用了8个月的时间，可以说在零售业界创造了一个“家得宝”速度。
   
　　据温施芮介绍，家得宝中国店开业盛典是在天津、北京、西安、青岛、沈阳和郑州12家分店同时举行的，这也表明为期八个月的有关店员培训、消费者分析、商品和店面整新的活动圆满完成。家世界原有的员工基本没有变化，原高层位置还都保留，只是在高层中增加了些新成员和市场部总监、法务部总监等新岗位。
   
　　过去8个月以来，家得宝对所有店员进行了培训，增进其对家得宝的公司价值和文化的理解和认同。每一名店员都接受了产品知识和其他技能的培训，以便能够为顾客提供更好的服务。家得宝还本着真诚合作的原则，对供应商合作伙伴详细介绍了家得宝的核心价值和期望——注重产品质量、注重创新和送货及时。
   
　　不仅如此，此前家得宝启动了一系列活动，不断推出新产品，并改善购物环境。陈耀东告诉记者，今年5月，家得宝在中国启动了“绿色环保·我的选择”活动，推出300多种绿色环保产品；7月，家得宝携手全球领先卫浴品牌科勒引入了一系列优质创新的新卫浴产品。
   
　　陈耀东非常欣喜的表示，无论是从目前家得宝员工的服务意识，还是店面的设置和节庆气氛，还有和供货商之间融洽的关系，以及努力建立与社区的融洽关系的这种状态，“我们现在有点像家得宝了，所以我们可以骄傲地跟媒体讲我们开业了”。
   
　　新华信北京公司市场研究服务总监刘雷鸣告诉记者，其实家得宝早些年前就想介入中国市场，由于其在智利发展受挫，才放慢了海外市场的扩张步伐。但是，家得宝对于中国市场也进行了战略性布局，已在上海和深圳设立了两个采购中心。家得宝在中国采购的份额占到其全球采购的10％，中国是家得宝全球最大的单一采购市场。
   
　　这次整合家世界速度如此之快，刘雷鸣说，主要在于家世界的运营模式原本就来源于家得宝，而且原家世界的中高层管理人员也均在1996年去家得宝接受过培训，这次其管理团队在并购过程中也得以保存，对家世界的改造就相对容易了。

　　不追求现金流
   
　　也许是巧合，正当家得宝整合家世界处于关键之时，“雅百”事件爆发了，这不仅给家得宝来了个“下马威”，同时也为家得宝在中国的发展“提了个醒”。对于“零供关系”，家得宝自然不敢怠慢。难怪在庆典后的媒体专访时间里，陈耀东再三强调：“家得宝从不会从主营业务里面追求现金流量。”
   
　　陈耀东说，通过先卖货后付货款来追求现金流，这不是家得宝追求的目标。而且在家得宝的发展历史上，从上世纪70年代到现在没有这么做过，从没有通过压榨供货商的资金来取得发展资金，这种传统也决定了家得宝不会在这上面发生水土不服的问题。
   
　　据介绍，在今年4月，家得宝专门召开了中国区经销商大会，通过与供应商积极接洽沟通来理清旧账，至今家得宝已投入1亿多元的流动资金，结清了家世界曾经拖欠的所有货款，目前家得宝中国区12家分店已在正常运营。
   
　　陈耀东还告诉记者，那次会议上家得宝还帮助供货商解决了在合同意义下的流动资金问题。只要供货商拿到家得宝的订货合同或者货单，就可以在延期付款期内，到家得宝的合作银行（渣打银行）低利息地、没有手续费地取得等值贷款。
   
　　看来家得宝在修复中国式供应链上还很有一套，也下足了功夫。陈耀东表示，“我们的运营模式是要逐渐过渡到和供应商紧密合作的大家庭的模式上。所以今年的合同有重大的不同：比如促销的问题，新合同将是家得宝与供应商共同制定促销目标，共同制定市场目标，我们叫做‘共同生意计划’，已经在我们20个领导品类里面逐渐推开，我想这应该是一个创新。”
   
　　不过陈耀东也提醒到，在建材市场这个行业里，一半的产品还是以供货商经营为主，这个在各个建材超市都是普遍状况，就像百货公司的那种形式，叫代销。这可能也是管理的一个难点。
   
　　据可靠消息透露，在商务部、国家工商总局以及上海市经委等出面调解后，日前雅迪尔和百安居已达成谅解：百安居归还雅迪尔货款，包括2006年度未完成保底的返利和2005年、2006年的货款，共计人民币一千余万元；双方撤消一切法律诉讼并停止一切相互攻击的行为。
  
　　对此记者也多方求证，但当时双方都讳莫如深。而目前上海雅迪尔总经理崔寿官在联商博客上发表的关于“雅迪尔与百安居商务纠纷”的文章也全部消失，似乎也能略窥一二。
十年力争NO.1
   
　　家得宝觊觎中国市场由来已久，这次高调进入，应该是胸有成竹，但对于长短期具体规划家得宝好像都闪烁其辞。
   
　　或许早在2005年初，时任家得宝公司董事长兼首席执行官的Bob Nardelli在接受《华尔街日报》采访时曾透露，“公司在中国的发展策略将效仿其在加拿大和墨西哥市场的做法”。由此可见无论是温施芮还是陈耀东都对加拿大、墨西哥市场的做法大嘉赞赏。
   
　　家得宝在加拿大与墨西哥除了收购门店外，大部分均为自建门店。温施芮表示，家得宝在1994年进入加拿大，目前已拥有159家门店，而于2001年才开始进入的墨西哥拥有63家门店，市场份额都快速跃居当地第一。在中国由于市场的特殊性，会考虑所有的发展途径，以满足中国市场的特色。相信家得宝将在十年之内超过百安居，成为中国建材零售市场排名第一的企业。
   
　　对于下一步在中国市场的扩张问题，陈耀东也只是表示，家得宝将会很快在华东和华南地区建店，但2007年不会向外拓展，立足于做好现有的12家门店。不过在带领记者参观过程中，家得宝中国市场营运总监王立成还是透露，家得宝在中国的最终发展目标是开到500家店面。而且资金肯定不成问题，在两个月前，家得宝在美国卖掉了一个分支机构，得到1000多亿元。
   
　　业内人士认为，从1999年就进入中国市场的百安居，目前已经成为中国市场最大的建材超市。截至去年年底，百安居已经在中国25个城市拥有58家分店，中国区营业额去年达到62亿元。对于新进入中国市场的家得宝来说，百安居将是其在中国市场最大的竞争对手。
   
　　对此，刘雷鸣认为，虽然在目睹了先进入者，如百安居、欧倍德等竞争对手在中国市场中的摸爬滚打后，家得宝应该可以更好地总结相关的成功的经验和失败的教训，相对也能更好更快地适应中国市场，但客观存在的竞争对手却是不容忽视的。
   
　　据了解，由于中国市场与美国DIY（自己动手）文化的迥然不同，家得宝这次还在以前家世界的建材装修队的基础上，专门新增了家装装修业务和设计中心，以满足中国消费者独特的、一条龙式的需求。
　　（中国商报 记者王立勇）