北京消费者刘小姐在肯德基北太平庄餐厅就餐时，被餐厅服务员烫伤，为此，刘小姐将肯德基北太平庄餐厅诉至法院。近日，北京市海淀区法院判决肯德基餐厅赔偿刘小姐误工费人民币1300元及护理费700元。

　　2007年7月14日，刘小姐和朋友在肯德基北太平庄餐厅就餐，服务员在擦桌子时未拿稳热饮而将其全部撒在刘小姐右腿上。后经北京积水潭医院诊断为右大腿热烧伤3%II°，医嘱全休3天。事发后，肯德基北太平庄餐厅先后3次陪同刘小姐就诊，并承担了相应的医疗费和交通费。

　　2008年6月25日，刘小姐向海淀区消费者协会投诉，但双方未能在精神损失费上达成一致意见。为此，刘小姐将该餐厅诉至法院，要求餐厅赔偿误工费等损失共计3800余元及精神损失1万元。

　　庭审中，该餐厅承认因餐厅员工工作失误造成刘小姐受伤的事实，但餐厅认为，在事发后餐厅不仅积极陪同刘小姐就诊，而且承担了相应的医疗费和交通费，并向刘小姐赔礼道歉，故不同意刘小姐的诉讼请求。

　　法院审理后认为，消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利。刘小姐在肯德基餐厅用餐期间，因该餐厅工作人员的工作失误造成刘小姐的人身损害，餐厅应对此承担民事责任，并就刘小姐经济损失的合理部分予以赔偿。刘小姐就医期间的医疗费及交通费已由肯德基北太平庄餐厅负担，现其主张的误工费及护理费，理由正当，但鉴于其所从事工作的工资收入具有不确定性，且其无法提供最近3年工资收入状况或相同、相近行业上一年度职工平均工资情况，故法院参照实际误工天数酌情判定上述两项损失。刘小姐受伤后，虽在精神及身体上遭受了一定的痛苦，但未给其造成严重后果，且餐厅在事发后积极陪同刘小姐治疗，负担了相关费用，在一定程度上对其过错已有所认识，故刘小姐要求肯德基餐厅书面赔礼道歉、赔偿精神损失费，法律依据不足，法院不予支持。
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