家住南京栖霞区的许女士家里的宝宝从一出生就开始喝三鹿奶粉。“现在宝宝已经10个多月了，最近几个月，我发现宝宝小便有点困难，只以为是宝宝上火引起的。现在我怀疑这可能与食用三鹿奶粉有关。”

　　昨天下午，针对市民在各大超市和商店购买三鹿奶粉后，能不能办理退货这一问题，记者以顾客的身份咨询了南京苏果超市相关工作人员。

　　一位工作人员透露，超市目前只给查出问题的三鹿婴幼儿奶粉办理退货，三鹿其他系列奶粉不在退货范围之内。超市还规定，持有三鹿婴幼儿奶粉购物小票的市民，可去原来购买三鹿奶粉的超市办理退货，超市将全额退款；但手中只有奶粉但没有购物小票的市民暂时还不能退款，只能先在超市进行统一登记，听候下一步的处理意见。

　　金润发总店的工作人员也表示，凭发票可当场退货，如没有发票，但在2个月之内是用会员卡结账的，他们会帮忙查找相关资料，办理退货手续。

　　针对那些已经患病的消费者而言，江苏维世德律师事务所徐金波律师作出了这样的解答：根据《产品质量法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。江苏法驭律师事务所崔晓玲律师认为，虽然目前很多消费者尚没有出现病兆，但保存好手上的现有证据，对以后可能发生的索赔大有帮助。
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