最牛营销 大商郑州总店日销售破亿
9月19日,周六,这一天,对于大商新玛特郑州总店来说,是“史上最牛营销”的启动日。当天,该商场日零售额达8100万元,如果加上团购销售的3600万元,当天销售额已过亿元。
对于此次国内罕见的“史上最牛营销”,有关经济学家认为即使赔钱赚吆喝,这也是一起成功的营销事件。
【大商出招】
持丹尼斯券可到大商购物导致“人满为患”
9月19日,大商新玛特郑州总店,往常周六这个时间段,这家店的礼宾会非常热情地迎接每一位顾客的到来,不管是来购物的、闲逛的,还是来吃饭的。
但这个周六,这家店提前一小时营业,其花园路两个入口均有数名工作人员严格把关,没有邀请卡、没有VIP卡的消费者,一律拒绝入内。这就是被称为“顶尖·私属,时尚盛典”的VIP闭店活动。让不少丹尼斯VIP客户兴奋和新鲜的是,“全场100个精品品牌接受丹尼斯代金券”。于是,在排着长长队伍的收银台前,你会看到,拿着大把大把丹尼斯购物券的消费者,不厌其烦地在收款单上逐一填写自己的购物券编码。
在低价和返券的“诱惑”下,当天,有不少消费者变身“购物狂”。从当天上午10时直至晚上11时仍“困”在商场的郑州市民朱先生说,人太多了,类似的人气以前在春节前腊月二十八、二十九在郑州最好的百货店才能见到。
朱先生当天上午10时左右进入商场,花了2400多元在意大利男装品牌“齐拉”柜买了一件夹克衫,在收银台排队45分钟后,他又等了45分钟才兑换了1650元的现金券,之后,他用这1650元现金券买了3双打折皮鞋和2件雅戈尔衬衣。
“核算下来,我买的夹克衫已经低至2.3折,太划算了。”朱先生感慨说,商场的人太多了,他从来没有把自己一天的时间搭进一个商场过,这是第一次。
在上周六亲历了这种购物场面的不少消费者都有同感:无论是珠宝、名表、化妆品还是服装,当天大商处处人流涌动,每个楼层的收银处、兑券处都排着长队。一位直到次日凌晨1时仍“困”在商场的消费者只告诉记者四个字:人满为患。
【销售现场】
多个品牌断货,手机信号一度中断
朱先生至今还有一双鞋还在发货的路上,一周后才能拿到手。“那双鞋我都试过了,让服务员封存起来了,可等交完钱再来取货时,却被告知已经卖给别人了。”
不仅多个品牌断货,而且通信信号一度中断。那天下午,朱先生在商场的二楼,妻子在四楼,中间他试图打电话让妻子下楼帮他看看衣服款式,可电话就是打不通。电话打不出去的不止朱先生,不少消费者都反映说手机没有信号,打不出去。
与商场内热火朝天的购物场面类似,商场附近也出现了严重的塞车。平时“吃不饱”的地下停车场当天4000个车位满员,一位细心的消费者发现,花园路、丰产路、经五路路边都成了临时停车场。
在商场门前看守电动车的老大爷,9月19日晚上11时还没下班,他手里拿着一大把钥匙, “这些年轻人下车把车子一扔,也不锁了,直接就跑进商场去了,我还得帮他们一个个锁车,拿着钥匙等他们。”对消费者的这一举动,看车的老大爷表示不能理解。在他看来,商场里几百元钱一件的衣服虽然号称已降至“底线”,但对他来说仍是“天价”。
另一名消费者杨先生原本上午开车去了商场,出来后发现没法开出去,太堵了,只好徒步回家,晚上10时后才穿着睡衣重返商场取车。
【销售业绩】
日销上亿元,业内惊呼“天价”
来自大商新玛特郑州总店的最新统计显示,截至9月19日中午,当日销售额达到1400万元,晚上已冲至6100万元,该店当天活动结束,销售额达到8100万元,再加上团购销售的3600万元,日销售额已超过亿元。
该店总经理孙亚杰介绍,商场当天销售的前三甲品牌是登喜路、周大福、威可多,三个品牌日销售额均已超过百万元。另有知情人士透露,超过百万元的品牌不止这三个,仅仅玉兰油化妆品当天中午的销售额已达170万元。采访中,孙亚杰拒绝透露收了多少丹尼斯券。问及当天赚了多少时,孙简单回答说“略赔”。
先撇开这次活动赔赚不说,超过亿元的日销售额已经把开业时1700万元的辉煌纪录甩得远远的。
“天价!那真是了不得。”省内一商业研究者乍听这一销售额,笑得颇意味深长。虽然没有赶上看这场好戏,不过根据他对整个郑州商界的熟悉程度和趋势把握,该研究人士认为:现在尚不好评价这一营销个案会给郑州商业留下什么或带来什么,但是或许我们可以这样猜测,此举将引发新一轮竞争,对手或将挑起新的“战争”。
但从目前来看,郑州商界尚未飘出“火药味”,因为,大商此次活动的涉及方,无论是丹尼斯还是正道花园,采取的对策均是“不接招、不抵抗”式的沉默。
【专家观点】
无论赔赚,这都是一次成功的营销
在自家VIP闭店活动中,邀请竞争对手的VIP会员进店,并接受对方的消费代金券,不少人认为大商新玛特郑州总店这次营销可谓“空前罕见”。
一业内人士分析说,大商新玛特国贸总店自年初正式开业以来,人气一直不敌丹尼斯人民路店,此次营销活动通过“全场100个精品品牌接受友好同行丹尼斯代金券”这一营销创新,瞬间聚焦了媒体和消费者的目光,把一个广告时间上升到社会新闻的操作层面,可谓营销的最大成功之处。
此外,大商新玛特总店缺乏人气已成共识,此举旨在解决商场开业以来人气不旺的局面,可谓赔钱赚吆喝。
昨天接受记者采访时,郑州大学MBA副教授周修亭分析说,这是一次成功的营销事件,该商场设置进入门槛方式吸引顾客,这是常见的差异化营销,通过差异化让高端客户体验尊崇的、与众不同的感受,越是如此,进不去的人还越要想方设法进去,这其实就是抓住了消费者的消费心理。
周修亭认为,姑且不论商场盈亏,从营销方面来讲,大商的此次炒作是成功的,为了达到提升人气和知名度的目的,赔钱就当做了广告,也是值得的。“他们通过此次活动成功提升的人气,有可能在后期消费中得以渗透。”周修亭认为,这一营销方式在国内也不多见,值得研究研究。
(河南商报 记者齐亚琼)
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