该调查调查了200多家零售企业的高管，并对数据进行分析。德勤中国全国消费和运输行业主管合伙人邓迎章称，在价格竞争策略难以为继的情况下，越来越多的企业开始步向差异化竞争的道路。

　　调查显示，虽然大多数受访企业(67.1%)认为，多元零售是行业未来必然的发展趋势，但仅有26.5%的企业表示会在未来三年的战略中实施多元零售。

　　德勤中国华南区企业风险管理服务主管合伙人许坚真称，零售企业必须明白每个消费群体的市场容量都不会太大，而小规模的门店具有满足小群体需求的优势，因此，未来零售市场应该是大型和小型门店共存以满足不同消费需求状况。
　　（新民网 记者卜春艳）