如果你认为买高端品牌只能去购物中心，那只能说你对于目前深圳的百货业态还不够了解。事实上，以天虹、茂业为代表的百货业“巨子”们都在探索高端的精品百货之路，在他们看来，百货与购物中心的不同在于业态模式，而非定位，百货商场同样可以做到大牌云集。

　　目前，深圳已经有了以天虹旗下君尚百货为代表的数家精品百货店，这些店无论是品牌定位还是营销模式都明显区别于大众百货，让百货业态展现给市民更丰富的购物体验。

　　百货巨头爱上“精品”

　　位于深圳CBD的君尚百货是深圳当前最典型的精品百货，这个由天虹购物广场变身而来的百货也是天虹在精品百货领域的一次大胆尝试。

　　走进这里，我们丝毫感觉不到大众百货的嘈杂与喧嚣，开阔的空间、精致的装修显示出其定位的高端化。最吸引人的莫过于品牌构成，一楼的化妆品区集中了数十种国际一线大牌化妆品品牌，绝对是深圳当前大牌化妆品最集中的零售商家之一；而同样位于一楼的女装几乎所有的品牌都是以独立店面的形式出现，避免了一般百货各品牌间过于集中的状况；二楼的男装区以及内衣区同样知名品牌荟萃。

　　君尚百货在整体风格以及品牌组成方面的高端、精品正是深圳部分百货精品化的最好印证。精品百货在商业发达国家并非新鲜事物，最著名的莫过于纽约的Bergdorf Goodman，其囊括了全世界极度罕见的奢侈品，任何天价新品，都会先在这里亮相。而在深圳，商家对精品百货的探索也早已开始，除了天虹外，深圳另一大百货“巨头”茂业也一直将其华强北店向精品百货方向推进。据悉，其将在今年进行进一步的店面升级和品牌提升，很可能成为深圳又一家大型精品百货。

　　精品营销建立固定消费群

　　如果说精品百货在硬件形态上展示出高端的话，那么在软件上展示出的就是更为个性化、精致化的营销理念，其“精”指的不仅仅是商品，更是营销和服务。

　　君尚百货负责人告诉记者，君尚百货很少会采用大众百货最常见的价格营销，而是更多地侧重于时尚和文化营销。例如，近期君尚百货就携手《城市画报》推出首届君尚“非常城画”插画展，参展的有著名草根画家梵高、国际知名时尚插画家雷梦婷等五位艺术家作品。据介绍，君尚百货开业以来，已经举办了多次类似活动，每一次都成为深圳人关注的文化盛事。

　　此外，在服务方面，精品百货也更为细致，记者注意到，精品百货对会员服务非常重视，君尚、华强北茂业以及芮欧百货都将会员活动作为年度重头营销活动之一。业内人士认为，这与精品百货定位高端，消费群相对固定有着必然联系，商家希望通过会员活动和服务，维持以及吸引更多的固定消费群。而在君尚百货采访时，记者获悉，来这里消费的群体“回头”消费的比例非常高。

　　记者逛街
　　VIP室的一杯免费咖啡

　　现在，很多商场以及购物中心都会配备VIP室，以方便VIP会员在购物之余休息，但是在记者看来，最能给予会员尊崇感觉的莫过于君尚百货的VIP室了。

　　君尚百货的VIP室更像一个小型的休闲会所，装修精致又舒适，绝对是个放松的好地方。会员在购物疲惫的时候，只要在VIP室门口轻松刷一下VIP金卡，就可以来这里享受免费咖啡等饮品，还可以上网及时更新自己的微博，与朋友分享购物心得。对于那些“被迫”陪太太或女朋友来逛街的男士来说，这里更是个“避风港”，女士在商场“血拼”，他们就可以在这里上网、看报纸、喝咖啡、聊天。

　　只要拥有君尚百货的VIP金卡就可以免费使用VIP室，这在很多人眼里似乎是个巨大的浪费，没有任何经济效益。但对于君尚百货，这个VIP室则是必要的，一则体现出其精品百货在会员服务方面的精品化；二则通过细节而至尊的服务可以吸引更多会员，并进一步稳固会员群体。所以就长远来讲，VIP室同样是整个商场经济效益的重要贡献者。
　　（深圳商报记者 冶兰英）