太阳百货商场强令商户打折 商户遭保安威胁
一年一度的东门商战一触即发。昨日,有商户报料称太阳百货商场强制做活动,记者以顾客身份暗访发现确实如此:商场管理处工作人员直接到店里强制开单打四折。商户负责人说没有折扣,被几名高大的保安以威胁话语带走。记者拍商店照片也被管理处阻止,不删除照片就不让走。
商户不打折商场强开单
太阳百货是今年东门商战中最先鸣枪的,从昨日开始,太阳百货即推出了折扣优惠。而有商户负责人向南都反映称,太阳百货强行要求场内所有专柜从昨天开始打折做活动。其旗下的专柜并没有接到总公司的命令,但还是被商场强行要求打四折。如果专柜不同意,太阳百货就派人强行开单出售。南都记者暗访发现确实如此。
昨日下午4时许,南都记者以顾客身份来到位于东门太阳广场五楼的某大型品牌童装店,店门口贴着一张太阳广场管理处制作的1换2.5倍(一块钱可当2.5元使用)的广告牌。南都记者拿着一件标价998元的童装羽绒服询问店员得知,他们并没有接到总公司的命令打折。店里两位商场管理处工作人员则称,确实有四折的折扣。
“你过来,我们帮你开单。”商场管理处两名工作人员一直站在开单处。在他们开单时,店里负责人上前阻止:“我们是不打折的,如果出现什么问题我们是不负责的。”在记者的询问下,两名商场管理处工作人员称,“他们不愿意做活动,我们强制他们做活动。”
在店里负责人上前阻止管理处工作人员开单时,店门口几名身材高大的保安立即走上前来,用带有威胁性的话语将负责人挟走,“我们出去到那边聊一下。”直到记者昨晚发稿时,该负责人此后一直未接电话。记者顺利在管理处工作人员处开了一张“1换2.5倍”的销售明细单。
商场称已知会商户总公司
在太阳百货物业管理处,一位商场策划部负责人解释,“我们已经和他们总公司沟通过了,并且也表示了同意,可能是沟通的问题。”记者提出看一下总公司同意的书面材料,其表示涉及商业秘密不方便提供。
童装店负责人称,他们要接到总公司的命令才能打折。“我们在商场有八九家店,今天童装店已经强制开出了几千块折扣单,另一家则开出了好几万。”
童装店门口,两名商场管理处工作人员还在店内,“领导让我们今天在这儿上班。”南都记者征得店员同意后,对着童装店拍照,几名管理处工作人员立即围上前阻止,“这儿不能拍照,把照片删掉!”
南都记者提出管理处只是物业承租方,拿出记者证表明身份也没用,对方坚持要求删掉照片,否则不让南都记者离开。其间数名管理处工作人员说话粗暴,僵持了十余分钟。一位商场负责人赶到后,南都记者才得以顺利离开。
广东卓建律师事务所律师余刚表示,商场管理处和商户关于促销应提前协商好。商场强制开单属于严重侵犯商户自主经营权的行为,商户可以向有关部门申请主持调解,调解不成可以通过法律途径挽回自己的损失。
(南方都市报 陈文才)
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