南京中脉科技:企业文化建设的动因和管理要点
企业文化建设的动因一般有:1、盛世修典:企业发展得非常好,“别的企业有文化我们也必须有”。2、完成任务:为了完成上级安排的任务。3、整理理念:自己已经有了企业文化理念的基本词语和结构,想整合一下。4、统一形象:统一标识和品牌,或者统一礼仪规范。
南京中脉科技认为,管理者从企业生存和发展的高度,推动文化管理。主要动因有:1、寻找核心基因和价值:企业的发展必定会积累很多独特的管理认知,必须进行梳理提炼,形成核心认识,明确核心价值,指导所有的组织行为。2、系统解决问题:企业发展过程中出现一些管理问题,需要洞悉问题的实质,有的放矢地进行解决。3、战略转型和变革需要:外部环境和企业内部发生重大变化,原有的管理认识和信念体系已经不能支撑新的战略转型,必须对组织和成员的思想和行为进行深度变革。4、文化提升:已经进行了企业文化建设,但总是感到和管理结合得不够,价值不大,需要重新审视企业文化的核心,并深入到企业管理行为中去,把文化建设提升为文化管理。
企业文化建设中期的方法、内容不同1、调研的方法不同企业文化建设:1)一般围绕“企业文化的文字表现应该是什么”的课题展开。2)一般比较直白简单,大多数参考国内外优秀企业的文化典籍、引经据典、堆砌一些看似深刻的话语,却不涉及企业深层次的管理问题。3)调研一般主要针对企业高层的喜好,有时候也考虑员工的认同,但不关注内心的认同差异,而关注文字和语言表现的认同。4)不对整体文化与亚群体文化之间、亚文化之间的文化差异进行对比分析。5)不涉及管理与文化的相互匹配问题,不涉及组织气氛和员工敬业度问题。6)体现不了企业的个性。
企业文化管理应该围绕以下几个方面:1)围绕定位“我们的组织是什么,为什么,怎么办”的课题展开。2)调研尽量避开人为的表面“文化”,直接从管理入手,由表及里,层层剥茧,寻找和定位企业的管理根本和核心。3)更重视领导倡导的文化在企业的具体落实情况。4)强调文化与战略、领导风格、组织流程、人力资源、品牌信仰等方面的匹配,并充分考察企业及其内部各群体的团队氛围、敬业度和领导胜任能力。5)直面企业问题并探究到底。6)充分掌握对企业员工的深层次价值期望,并分析期望与现实的差异和意味。7)全面掌握组织变革或者提升的动向、趋势和关键点,为以后的战略转型、文化定位和系统变革提供强有力的支撑。
企业文化建设的调研报告其实是为企业文化的体系铺垫的,是以说服企业领导为目的,如果让领导感觉不错,那么整个调研报告就万事大吉了。浅显点的调研报告是基于CIS的,深一些的文化建设涉及到领导力、文化模型、管理问题等内容,也有数据支撑,但一般不做深层次的研究,蜻蜓点水,点到为止,更不做下属企业或者各个部门单位的亚文化对比分析。企业文化建设的调研报告一般文字不多,分析量不大,对以后的文化执行起不到作用。
企业文化管理的调研报告不仅仅是文化体系的前提,更是文化深植和系统变革的前提。好的文化管理调研报告和汇报直面管理问题,用报告征服企业领导,并能获得企业员工的普遍认同。它能够客观公正、条分缕析、数据翔实、定位准确、一针见血地解析企业的发展个性基因、关键成功要素、主要问题及其成因、战略需求、员工的期望、发展方向和企业变革的关键点和节点,并全面分析企业所有部门、所有成员机构、所有群体的亚文化状态。既高屋建瓴,又振聋发聩。
企业文化管理更多的是转变组织和个人的行为,尤其是利用思想、方法、工具来解决问题。例如流程再造等。这些工具不是用一次就完事,而是持续使用,不断完善这些相应的管理方面,并且这些工具不是随意应用,而是根据企业的自身需求进行选取的。另外,企业文化管理的重点工作也是持续的,这样会不断进行二次、三次、四次的调研和对照分析,并辅导各个亚群体单元进行改进。由于企业生存环境的不断变化,使得企业文化管理必然要进行文化价值取向的适时调整。“核心不变,时刻在变”,成为企业文化的要旨,也是管理持续改进的要旨。 使企业由低层次的竞争向高层次的竞争转化。这就意味着,在现代经济条件下的企业,只有倡导“竞合”、“共赢”精神,企业才能求得最佳的生存与发展。 南京中脉科技认为,企业文化将既重质量效益更重服务效益。以全球经济一体化的新的经济格局,为传统企业带来了一个全新的生存和发展环境。随着供求关系的变化,大部分企业开始实现由重速度数量向重质量效益的转变,靠产品质量占领市场的观念已被广大企业认同。同时,随着新经济的发展和人们消费观念的变化,周到便利的售后服务,成为消费者十分关注的一个问题。这就使服务成为企业创新的一个重要内容。在一定意义上说,新经济就是服务经济,实现由重质量效益的经营理念和经营方式向既重质量效益更重服务效益的经营理念和经营方式的转变,是新经济对企业文化创新提出的一个新要求,也是企业文化创新的一个新趋势,正以前所未有的速度在各个企业迅速普及,并对企业原有的企业文化带来一次全新革命。“以顾客为中心”将成为企业一个恒定的竞争策略,领先的服务理念和高超的服务技能将逐步得到企业员工的认同,并成为企业永续性经营的根本保证。
企业文化能培育高素质创新员工队伍。最成功的企业是学习型组织。随着知识经济的到来,企业组织形式向扁平式的灵活方向发展,随着其管理的核心为发挥人的主观能动性,实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变,对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。在竞争激烈的现代社会里,企业要在日益严峻的挑战面前屹立不倒,持续发展,就必须实现职工素质创新,打造富有主动性、创造精神和创新能力的高素质企业创新主体。面对当前知识急剧膨胀、更新周期日趋缩短的态势,一方面要激励员工及时掌握国内外相关行业和领域发展前沿的新知识、新技术、新观念,另一方面又要向员工灌输创新精神,使广大员工成为企业创新的源头活水。当前的企业管理已经进入全球化和知识化的阶段。在这个阶段里,企业业绩的持续增长成为管理者的目标,知识管理成为管理的主题之一。
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