联商网消息：11月14日下午，由浙江省商务厅、浙江省商贸业联合会、浙江工商大学联合主办，联商网、搜铺网等单位共同承办的以“让消费更美好”为主题的2018新消费主题峰会在杭州之江饭店成功召开。

政府相关部门领导，商务系统、相关协会负责人、商贸企业高层等汇聚一堂，开启了零售行业对新消费模式的共同探讨。

宏图三胞 CEO杨帆

在嘉宾对话环节，针对“新消费变革时代的商贸企业创新”这一话题，宏图三胞 CEO杨帆谈及了自身的看法。对于业态发展，他表示，第一个要做好差异化，第二个要做好专业化，第三要做好服务。身处零售行业，不变的是，要有零售热血，要有艰苦的付出，要有求变的精神，要有创新的能力。

以下为杨帆演讲主要内容：

短短一年时间，我们在杭州已经开了近10家店，包括入驻阿里亲橙里、国大店、西溪印象城店等，我们也将会入驻湖滨银泰in77，这也是宏图三胞离西湖最近的一家店。

今天如果讲变化的话，其实我们发生了很大改变。首先我们名字变了，原来叫宏图三胞现在叫宏图Brookstone。两年前，宏图三胞还是货架式柜台，在去年5.0模式中，我们做的是木器式货架，湖滨银泰in77将是6.0的模板。

宏图三胞过去是靠PC起家的企业，如今转型新奇特，在国内线下零售中有一席地位。变的原因是什么呢?是不变不行，所以在2014年，我们收购了Brookstone。

原来我们叫传统渠道企业，今天已成为一个品牌+全渠道的企业。渠道变了，客户也变了。除了是零售企业，我们也是一家科技企业。最近我们联合另外一家品牌商发布了最新一款自拍杆，我们把它定义为自拍杆中的爱马仕。我们用全球品牌、Brookstone赋能中国制造和科技。

具体来说，我们用美国设计加上中国互联网和物联网能力，去打造一个类小米的生态，去做有溢价空间，满足不同客户喜欢的产品，下一步我们会做更多智能产品。所以我们产品也变了，我们不仅仅是在贩卖产品，其实也连接了科技。

此外，我们也开了人工智能学校，机器人培训学校，无人机培训学校，希望在教育领域，机器人、人工智能和宏图三胞原有的PC、DRY基因的工程师进行融合，除了贩卖产品以外，还能贩卖教育，通过教育去培养客户。我们原来只是提供一种零售的服务，但今天已成为一个零售+内容+教育的公司。

我们的服务变了，今天已经可以帮助用户设计整套物联网智能生态，所有东西都是一体化。Brookstone未来是成为你身边一个智能生活、科技生活管家。

真正零售无界应该是，我们如何成为一个纽带和连带器，通过自身基因不断赋能上下游。我们在不断获取自己提升的同时，要让大家一起赢在终端，赢在客户。

所谓的不变是什么?我们还是要有零售热血，要有艰苦的付出，要有求变的精神，要有创新的能力，要不变的是这种精神。

宏图三胞在2001年创立之初的时候，走出了PC连锁道路，所以才能有全国规模化发展。我们这样一个业态要去如何发展?第一个要做好差异化，第二个要做好专业化，第三要做好服务，这是我们去做“小而美”生态的一种思路。

就差异化来说，我们现在具备这个条件，目前来讲，国内消费类产品需要一个比较定位更高端的品牌。Brookstone在美国是50多年的一家全球性企业。在中国如何让美国产品能被中国中产阶级年轻消费者青睐，让他们获得新功能，新应用和新场景，比较重要。

另外，我们从资源上如何去走，让中国制造能借船出海，让全球科技能落地中国零售市场。服务方面来说，未来家居家电服务一体化，一定离不开解决方案和应用方案。