高管对话:如何建立企业的商品力
联商网消息:9月23-25日,2019蚂蚁商联年会暨第三届自有品牌大会在合肥召开,全国600余家零售企业的1100名中高管参加了本次会议。同期举行的自有品牌展会上,全国23个省市自治区的60余家品牌商参展。
会上,蚂蚁商业联盟董事、甘肃新乐超市董事长李玲及生鲜传奇总经理沈华锋、湖北雅斯商业连锁有限公司董事长杜晓宜等嘉宾一起带来题为“如何建立企业的商品力”的精彩对话。
话题一:如何理解商品力?到底什么叫做商品力?
杜晓宜:非常开心今天来参加这个会议,我想我也是可以把过去的这段经历聊一段,雅斯做了接近五年时间的自有品牌,虽然后来退出了,过去的五年时间,我们到美国、到欧洲考察学习,在中国我们做了可乐、洗发水、家居用品,前后有五年的时间,走过了蚂蚁商联正在走过的这一段。重新回到我的企业,在企业和周边重新寻找商品力。首先我不是一个零售企业,是一个生产企业,因为雅斯80%的销售的商品都是自有的,这个自有品牌就是生鲜、美食、餐饮,就是我雅斯企业独有的商品。
沈华烽:商品力就是提供给消费者多块好省的商品,首先是好,你提供商品的品质也好,做生鲜讲究鲜活也好,提供最好的商品,让消费者花更少的钱购买商品。多就是开发的商品能否成系列,快就是商品迭代必须快,省就是必须要让消费者省钱,所以这就是多快好省。
李玲:我觉得商品力就是对消费者的理解力。现在商品很多,商品能吸引住消费者的有多少?我认为商品力就是用商品来吸引消费者的能力。
话题二:如何把商品力贯彻到企业中,如何建立企业的商品力?
李玲:首先是做品类管理,用品类管理做商品的优化,减少库存,提升销售,也增加毛利。
第二点,重中之重是商品母品的开发,在我们在建的中烟厨房,所有的商品都是我们自己来经营,所有生鲜的加工食品,半成品、成品都是我们自己加工,这两年我们重点就是要在生鲜上打造爆品,和有竞争力的商品。
第三点,就是卖蚂蚁商联的产品,我得和极货开发的产品,自从蚂蚁商联做自有品牌以后,我把公司自有品牌都拆掉了,依靠蚂蚁商联开发的产品。公司所有蚂蚁商联的产品都是全品线的进店,蚂蚁商联的产品开发好,我们全力以赴的卖好,这就是我们公司如何打造商品力所做的工作。
沈华烽:门店的商品力最重要的是选品,生鲜传奇选品非常的严格,我们每个月会有商品的换新,每个月会淘汰一次,对商品的选品非常严格,我们了解消费者的需求,洞察消费者的需求趋势。我们也会做调研,发现顾客想要哪些商品,会提供一些物超所值的商品给小费者,所以选品是非常重要的。
第二个就是门店展现。生鲜传奇是高度标准化的超市,所有商品的陈列是由总部来决定的,所要售卖的产品和重点展示的商品,会确定陈列位置和陈列形式。
杜晓宜:商品力就是老板力。我们仅仅说商品力是没有用的,老板力厉害,他的员工力就厉害,员工力厉害,商品力才厉害。雅斯企业也是按照这种文化,我们企业也是在推进我们的爱在雅斯,确保我们有能力的都给予到员工,所以老板的使命就是成就自己的员工。
话题三:商品力的成败关键是什么?是买手制吗?
杜晓宜:我觉得对于我们这个企业,我们都是自己干,生鲜、食品、服装、餐饮、蔬果都是自己干。为什么自己干,因为自己干,你的空间大、利润大,进仓费、陈列费,不受这些影响,你想怎么变就怎么变,所以我们的员工每天在折腾它的陈列,商品的替换比,以食品为代表,每个月有10%左右的替换率。
沈华烽:商品的采购就应该是买手制,现在这个买手制有一个重点,就是买的目的是为了卖,很多商品采购回来用的非常好,但是卖不出去,所以卖是非常重要的。其实我认为买手制只是第一步,还需要增加自己的研发能力和开发能力。
卖场最大的自有品牌应该是生鲜商品,生鲜应该是我们最大的自有品牌,这也是生鲜传奇后期开发的方向,生鲜传奇常规的自有品牌是三百多个,后期我们把生鲜作为重中之重,把所有能够做成自有品牌的全部打造成自有品牌,这就需要非常强大的研发能力和非常强大的维护能力,这是我们以后的工作重点。
李玲:在企业当中,我认为买手制不一定非常重要,不一定全要靠买手制,因为一个企业不能仅靠一个买手,如果一个企业靠一个买手活的话,我认为这个企业离死也差不多了,因为一个企业毕竟它是一个系统。我觉得更需要打造一个团队,更重要的就是了解消费者,能够给小费者性价比非常好的商品,这是很重要的。
话题四:在商品力建立贯彻过程中最大的困难是什么?
李玲:做商品力最大的困难就是研究消费者需要什么,这是最大的困惑,商品确实是很多,怎么去了解消费者的真正需求是什么,这是最大的困惑,也是最难的,也是最应该做的事情,做商品力最大的难题就是要挖掘消费者。
沈华烽:商品力主要在门店端和门店执行,我们经常会发现,头天晚上配送的货都非常新鲜、非常好,到门店早晨陈列也不错,经过中午和晚上,门店剩的商品品质就非常差了,门店在打理上和保鲜技术上还存在非常大的问题,所以商品力的重点还是在门店陈列和门店维护,这也是我们现在重点在做的,重点在门店提升。
杜晓宜:商品力不同的城市有不同的理解,我的理解就是如何爱员工,我们的目的肯定是让商品有竞争力,但是怎么才能让商品有竞争力,所以当老板的,我在公司最关注的几个问题,第一,员工不能加班,我每天吵的就是不能加班,七点钟都必须给我回去,早晨不能来的太早,零售企业的员工多数都是女员工,公司很多这方面的管理制度,这些制度都是控制让员工不能来的太早,不能让员工走的太晚。
第二个问题,也在思考员工的收入、工资。只要企业能够有这个能力,能够多一点就给他多一点,这样通过打造自己的团队,让我们的商品再上去。
话题五:商品力终极表现形式是自有品牌吗?
沈华烽:商品力里面,自有品牌是非常重要的,自有品牌代表一个企业的价值观,代表一个企业的形象,也是企业与消费者联系的一个纽带,通过商品来进行传播。自有品牌是非常重要的,要把这些作为我们的重点,商品力也是这些来体现的。
李玲:不做自有品牌的企业,有些企业照样生意做得蛮好的,我觉得不能非左即右,首先要把你的企业做成消费者喜欢、受人尊重的企业,并且是能够吸引消费者的企业,在做自有商品的时候,消费者才会相信你的自有品牌,认为可信、可买。总的来说,我觉得应该是把企业先做好才是最重要的。商品力最重要的是计划在先、定位最重要。
杜晓宜:商品力就是企业培训打造自己的企业文化,让你的企业文化在你的员工中生根发芽,打造出一支有战斗力、有信仰的团队,有了这支最优秀的团队,我相信你的商品力一定是最优秀的、最棒的。
(来源:联商网合肥报道)
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