联商百货周报:厉玲对话高书林 广百、友谊两大集团重组
联商网消息:过去一周(10.14-10.20),美国零售业今年已关店7600家;银泰下线最后一台服务器;广百、友谊两大集团重组成立广州商贸投资控股集团……
根据瑞士信贷最新报告,今年迄今美国零售业已宣布关闭7600家门店,创历史同期新高,其中约75%是销售服装或纺织品的所谓“软线商店”(Softlines)。瑞信警告称,预计2020年美国零售商店倒闭的风险将和今年一样高,甚至更糟。
当初裕华经营的商品不到一万个品种,而今,裕华仅总店面积就超过9000平方米,商品品种多达十几万个。走进裕华国货,如同走进了特色国货的时光博物馆,从各地土特产、抽纱刺绣,到文房四宝、手表玉石,甚至中式家具,应有尽有。
9月30日,银泰百货最后一台服务器——资产编码为050476的物理机正式下线,这台服务器曾承载相当于20亿的业务体量,从此银泰IT系统中再无物理机。
经验告诉我们,要将一个传统百货改造成时尚购物中心相对有一点难度。对东百来说,主要从机制驱动、内容驱动、体验驱动、营销驱动四个维度进行改造的,这其中内容驱动是最核心的部分,需要让消费者重新认识一个老牌企业需要时间。
日本的实体店现在日本还很好过,从最近半年的整个的销售情况来讲,在大都市里的百货公司下滑的比例不高,尤其是一年现在有将近4千万的外国游客进来以后,外国游客在百货公司里购物金额占比去年已经占到了88%。同时实体店还有一个值得关注的现象,他们现在也开始在都网上销售,也就是说他们也开网站,通过自己的APP进行销售。
高书林认为,数字零售应该是把零售经营的一些要素进行数字化,更好地服务顾客。同时在零售经营过程中,能够更好以数据驱动经营,这样一种零售可能就是数字零售。在厉玲看来,不管是大数据还是数字化改造,最重要的是每天、每时每刻,每件商品小数据的搜集,如果没有小数据的精确、及时与完整,何来大数据?
一定要启动数字化的运营系统,因为流量成本的提升是一种必然,现在的客流、货流这些成本都是在提升的。曾经那个很好的年代你不需要这么精细化,但是现在是比拼效率的时候。同样的货品在你这里能产生的效率,你如何去大于其他的场,看的是你的运营能力。
项目裙楼商业面积约10万平方米,塔楼总高度180米,建成后即是吴中区的新地标。天虹将利用项目地理优势、体量优势,在苏州南部,为吴中区市民打造一个“畅享欢乐时光的时尚生活中心”,满足人们对品质生活、丰富体验的需求。
10月18日,广州市国资委党委书记、主任陈浩钿在广州友谊商店60周年答谢会上的致辞中透露,由广百、友谊两大集团重组而成的广州商贸投资控股集团已于日前成立。记者现场了解到,广州商贸投资控股集团董事长由原广百集团董事长王华俊出任,该集团总经理由原广州友谊集团总经理江国源出任。
关于如何让消费者消费,如何让他有黏性,如何让他复购,这的确是现在科技发达的情况下可以抓得到的,是工具性的东西。我觉得基础的思维方式其实更加重要,因为你要知道你到底要什么样的人群。更重要的是,商场要跟消费者建立更深的互动,更深的情感连接,成为真正的好朋友,而不是塑料朋友。
了解中国零售,看这里就够了!
(来源:联商网)
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