8月29日，2020中国社区商业大会在山东济南隆重启幕，本次大会以“拼团直播重塑商业价值”为主题，探索社区经营新思路。来自全国的行业专家、企业高管和社区拼团操盘手等齐聚泉城济南，共商共促中国社区商业的全新发展。

会上，谊品生鲜CEO陈冬青做了《线上线下平台战略》主题演讲。他表示，社区商业组成的三个场景是线下实体店，及时达，次日达。当把这个场景做完后，源头供应商、厂商包括种养殖基地都可以把商品通过这个渠道铺出去，服务到所有的消费者。谊品希望能够团结一切可以团结的产业力量打造这个事业的共同体，共享、共赢、共生态。

▲谊品生鲜CEO陈冬青

以下是陈冬青演讲主要内容（经联商网编辑整理）：

一个人可以走得很快，但是一群人可以走得更远。社区商业有一个特点，体量比较小，SKU数和服务场景也比较低。在服务场景比较小的情况下，怎样能够更好的服务消费者？这是一个话题，这里面就需要蚂蚁雄兵，把很多小的力量组合起来就是一个很大的力量。

另外，社区商业的业态组合非常多，餐饮、美容、休闲到零售等，而且是离消费者最近的一个入口，我们认为它也是接下来“兵家必争”的入口。如何把社区商业的场景整合起来，整合成一个大平台，这也是谊品这几年在探索和思考的问题。

好生活，不贵

谊品在2013年7月份成立，从建立开始就是一个平台思维模式在走。我们不是自己一个企业或者一个小团队在跑，我们从源头供应链开始就是平台的合作模式，门店经营也是合伙的模式，所以我们理解在这个层面上就是平台模式在走，其实我们走得并不快。上个月，全国17个城市达到了900多家门店。

谊品创业的时候就定了自己的目标，要通过一帮人的努力，一群人的努力，让好生活不贵。只要有谊品在的地方，我们就希望能够把客流和消费场景带出来。为什么有这个信心呢？社区商业基本都很小，但是谊品基本上是300-500平方米，面对的客流每天在2000以上，这样就可以把街区或社区盘活。

成为社区经济领导者

做供应链建设，进到一个城市一年就开30个店，同时把所有物流建起来。特别做生鲜，不做物流，竞争力就会打折。

组建了产品研发团队，谊品在杭州、南京、合肥三各城市有产品研发团队，他们大部分来自于互联网企业。

加盟合伙人，不管是线上还是线下都会做平台，我们是把线下的资源开放出来，希望能做得大。

在各个城市跟当地合作伙伴合作，谊品把900多家门店渠道开放出来，合作伙伴可以把产品做进来，但这不是简单的买卖关系，我们有合作米的生产企业17家，谊品有入股参与的，经营还是归到合作方主导经营。除了给谊品供之外，我们还会在每个城市建档口，给当地的社会需求做供应和服务，这是源头渠道端来做。这个过程中我们就会一起设计整个产品系列，产品规格，销售方式，目前我们在全国涉及到生鲜品类都是有自己合作方式来做。

共享、共赢、共生态

物流方面，目前我们在合肥、重庆、成都都有2.5万平米以上标准仓。传统都是自己做自己的仓，我们的是共享仓，合作伙伴可以把商品放到共享仓。还有线上平台，就是预售，可以把货先放过来，这是共享的模式，整个链路搭的也是平台的模式，甚至谊品之外会向社会需求开放，不管是仓，还是配送能力。

线上方面，我们会把门店开放出来，300平米以上面积，可能拿10平方出来，在门店就一块面积做提货，消费者可以在线上买东西。正常做生鲜零售店，特别是社区的店，时间和规模是受限制的，把线上打开之后，这个通道是充满想象力的。

同时我们还做一些批发业务，把供应链共享出来。我们做的线上是服务于夫妻老婆店，今年目标是服务5万家夫妻老婆店。他们基本上以快消为主，我们以生鲜为主，怎样帮他做增量带来客流，这是我们在思考的事情，我们认为到店家线上一个前端的平台。目前合作有将近1万家，举个例子，门店300米左右的范围有些夫妻老婆店，把货放到他那边，消费者在他的社群去下单，他来做社群运营，这样变成一起来做生意，能驱动很多夫妻老婆店。

同时我们又做了批发，因为夫妻老婆店的进货渠道比较有限，比较麻烦，我们有拜访很多社区小店，基本上那个店是离不开人的，所以都是通过很多平台来进货。此外，上游合作伙伴也是可以把产品放到我们这里来给到供应商。

另一方面，我们还做到了包邮到家，希望合作源头1万个以上品牌，现在已经接入了将近2000个品牌。

品牌怎么做呢？我们会把这些品牌放到平台上来，跟传统电商做法还不一样。传统电商是商品放上去自己定价，成本多少是商家自己来定。但是我们理解这个平台不是这样的，我们在为消费者选品，选什么品，定什么价，做什么成品，我们是高度参与的。

商品怎么选呢？今年以来很多工厂的尾货积压，包括需要去推广的新品，都需要有些渠道去触达到消费者。那么直接给到像谊品这样社区的店是最快的，我们会把最显眼的位置拿出来给到他。那谊品做什么？我就只做基本盘，我们有将近3000个SKU，在社区店也差不多要这么多。但我就只守住500多生鲜商品，其他位置都可以拿出来。

所以做平台不仅仅是线上做，其实线下也是可以来做的，只不过怎么去定义，当然这里面比较费心，是有一个小团队，他就要提前滚动2-3周去选品去谈，这样才能把效果做出来，这是我们在线下做得一部分。

平台给出来之后，我们会给到合作伙伴合作方什么资源呢？我们结合了很多资源，特别是线上资源，比如跟腾讯头条直播去做，直播是我们自己的直播场景，会做很多的广告宣传。线下门店也是一样，门店会做推广，所以我们会把门店的推广和线上推广结合起来，跟前端的合作伙伴走的是爆款的模式。

另一方面是我们做了很多营销研究，比如说内容方面，粉丝增长，广告投入，最重要是社区社群的推广方案。我们现在将近有2万个社群，需要有很强的运营能力。

底层部分怎么来做呢？第一种是包邮到家，包邮到家一般是针对快消，保质期比较长的，比较耐储存耐运输的商品；第二种是生鲜商品，一两天保质期很难通过包邮去做，因为包邮去做成本就会很高。那谊品提供怎么样的服务渠道呢？就像刚才谈的，送到共享仓，每个城市我自己的物流就送到门店，送到每个城市我的提货点，所以我们是提供了很多渠道来触达；第三种是服务区域。实际上整个链路我们做了很多模式，能够更全方位的满足合作伙伴需求，让合作和平台搭建的路能够跑得通。

最终谊品怎么理解社区商业平台？在整个社区里面，消费者很难分清线上还是线下，他只是在不同的场景寻求他的需求而已。

我们理解社区商业组成的三个场景：线下实体店，及时达，次日达。当把这个场景做完之后，源头供应商、厂商包括种养殖基地都可以把商品通过这个渠道铺出去，服务到所有的消费者。

以上是谊品对整个社区平台建设的理解，谊品希望能够团结一切可以团结的产业力量打造这个事业的共同体，共享、共赢、共生态。