2月23日，2021亚布力社会责任论坛于北京举行。亚布力中国企业家论坛轮值主席、物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中出席并发表演讲。

他指出，2021年，疫情之后的零售行业发生根本性变革将成为一个无法阻挡的趋势。一系列互联网巨头用大量资本推动社区团购，以一种前所未有的方式来试错，对于传统的流通秩序会造成冲击。因此，部委也专门印发了系列要求公平竞争的文件。

以2014年物美成立的“多点”为例，这就是在帮助传统零售企业进行数字化改造。数字化改造的本质，就是把流通业的流程全面数字化，包括会员和消费者的需求数字化，与供应链进行对接，极大地提高效率、降低成本、改善体验。

通过六年的努力，“多点”的数字化系统得到了认可，在中国和亚太地区一共有110多个零售企业，一万几千家商场采用。

他表示，希望在新的挑战面前行业企业能够抱团取暖，认识到数字化是一个不可阻挡的历史洪流，积极地去拥抱改变。